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沙縣小吃文化城內(nèi)誠信公益廣告宣傳  沙縣縣委文明辦供圖

文明風(fēng)11月7日訊（通訊員張蓮英）沙縣小吃文化城，這條集特色餐飲、休閑會(huì)所、精品酒店、運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)館于一身的街區(qū)，再加上園林景觀、建筑小品、文化夜景點(diǎn)綴，不愧是展示沙縣小吃獨(dú)特魅力與風(fēng)采的一道靚麗風(fēng)景線。

誠信作為市場(chǎng)公平交易的保障基礎(chǔ)，更是衡量城市文明程度的一個(gè)重要考評(píng)指標(biāo)。在沙縣小吃文化城里，商戶誠信經(jīng)營(yíng)、顧客文明消費(fèi)、監(jiān)管及時(shí)有力，更是受人青睞！如此高規(guī)格的商業(yè)街區(qū)是怎樣形成的呢？這一切得益于沙縣積極創(chuàng)建“省級(jí)誠信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”以及高瞻遠(yuǎn)矚的決策布局和統(tǒng)一的管理規(guī)劃。

探索推行行業(yè)自律，用規(guī)范推進(jìn)誠信經(jīng)營(yíng)。充分運(yùn)用沙縣小吃同業(yè)公會(huì)制定《沙縣小吃行規(guī)行約》、《沙縣小吃商標(biāo)使用管理辦法》、《沙縣小吃經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施意見》、《沙縣小吃良好經(jīng)營(yíng)規(guī)范》以及沙縣小吃經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)店和示范店標(biāo)準(zhǔn)等一系列管理辦法和規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)業(yè)主的行為準(zhǔn)則，提升沙縣小吃店的經(jīng)營(yíng)檔次和管理水平。開展沙縣小吃從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，誠信經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，給經(jīng)營(yíng)小吃的業(yè)主提供技術(shù)支持和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，采取宣傳引導(dǎo)和典型示范相結(jié)合，樹立業(yè)主品牌保護(hù)意識(shí)，積極發(fā)展會(huì)員，培育會(huì)員店、標(biāo)準(zhǔn)店和示范店，并通過會(huì)員代表的示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)沙縣小吃誠信規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

評(píng)定星級(jí)文明商戶，用典型引領(lǐng)誠信經(jīng)營(yíng)。組織開展“文明商戶”評(píng)選活動(dòng)，采取商戶自行申報(bào)和小吃管委會(huì)推薦方式進(jìn)行初選，然后報(bào)送到各聯(lián)席會(huì)議成員單位進(jìn)行征求意見、審核把關(guān)，最后再將評(píng)選結(jié)果進(jìn)行公示。沙縣小吃文化城街共有經(jīng)營(yíng)商戶173家，經(jīng)過嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)篩選，擬評(píng)選出五星商戶31家，四星商戶83家，三星商戶43家，目前評(píng)選結(jié)果正在向社會(huì)公示。星級(jí)文明商戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一旦被相關(guān)執(zhí)法部門查處、或被舉報(bào)有不誠信行為，查證屬實(shí)的，商家的星數(shù)等級(jí)將被相應(yīng)降低或取消。

發(fā)揮黨員示范作用，用榜樣推進(jìn)誠信經(jīng)營(yíng)?？h直機(jī)關(guān)黨工委與縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合在沙縣小吃文化城街開展“黨員誠信示范店”評(píng)選活動(dòng)。通過市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)者自愿報(bào)名，黨工委與市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合審核，對(duì)符合創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的商店授予“黨員誠信示范店”牌匾。目前，共為5戶市場(chǎng)主體授予“黨員誠信示范店”牌匾。通過共產(chǎn)黨員經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮先鋒模范作用，更加嚴(yán)格規(guī)范自己的經(jīng)營(yíng)行為，帶頭誠信守法經(jīng)營(yíng)，以點(diǎn)帶面，形成以“一個(gè)店帶動(dòng)一條街，一條街帶動(dòng)一座城”的良好局面，實(shí)現(xiàn)基層黨建工作與非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展共贏。

創(chuàng)新監(jiān)管軟件平臺(tái)，用網(wǎng)絡(luò)力促誠信公開。通過第三方開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)，消費(fèi)者通過微信二維碼掃描，即可獲悉小吃街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位的分布情況、主體信息、明廚亮灶情況、明碼標(biāo)價(jià)信息、投訴舉報(bào)電話以及創(chuàng)建“誠信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”的公告及宣傳內(nèi)容等，利用現(xiàn)代科技手段促進(jìn)商戶誠信經(jīng)營(yíng)，接受社會(huì)公眾監(jiān)督，打造誠信、安全、公平、放心的消費(fèi)環(huán)境。

暢通投訴舉報(bào)渠道，用維權(quán)促進(jìn)誠信提質(zhì)。在沙縣小吃文化城街區(qū)設(shè)立消費(fèi)維權(quán)投訴站，在各商戶醒目位置張貼消費(fèi)維權(quán)提示，公示投訴舉報(bào)電話，消費(fèi)者可對(duì)街區(qū)出現(xiàn)各類不誠信經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行投訴。接到投訴后，聯(lián)席會(huì)議成員單位根據(jù)職責(zé)分工，需要現(xiàn)場(chǎng)處理的，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)即時(shí)處理。在處理過程中，對(duì)消費(fèi)者、街區(qū)商戶開展以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為主要內(nèi)容的相關(guān)法律、法規(guī)宣傳，努力營(yíng)造街區(qū)誠信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)的商業(yè)環(huán)境。

與此同時(shí)，沙縣還注重宣傳，在小吃文化城街區(qū)內(nèi)及周邊設(shè)立大型“省級(jí)誠信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”公益廣告牌，張貼誠信建設(shè)宣傳標(biāo)語，發(fā)放“誠信經(jīng)營(yíng)示范街區(qū)”倡議書，簽訂誠信經(jīng)營(yíng)承諾書，開展“味游沙縣”美食展，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

人無信不立，業(yè)無信不興。一系列的舉措，不僅讓商業(yè)示范街完成了提檔升級(jí)，更重要的是踐行了誠信經(jīng)營(yíng)的深厚理念，形成了崇尚誠信、踐行誠信、文明經(jīng)營(yíng)、文明購物的良好氛圍，讓“誠信”這面旗幟在全國文明城市中熠熠生輝?。ㄉ晨h縣委文明辦 ）