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南安市文明辦、市監(jiān)局指導(dǎo)消費維權(quán)和投訴處理站建設(shè) 南安市委文明辦供圖
文明風(fēng)7月4日訊（通訊員吳明麗、戴俊偉 ）7月3日，南安市委文明辦、南安市市場監(jiān)督管理局、美林街道辦事處等部門組織到南安中駿·世界城指導(dǎo)誠信經(jīng)營示范街區(qū)創(chuàng)建活動，并評選出3家誠信經(jīng)營示范商戶，12家誠信經(jīng)營星級商戶，開展“誠信經(jīng)營星級商戶”授旗活動。
據(jù)了解，評選“誠信經(jīng)營示范商戶”和“誠信經(jīng)營星級商戶”只是一個創(chuàng)建活動的舉措之一。自去年申報創(chuàng)建泉州市級“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”以來，南安中駿·世界城積極設(shè)立宣傳陣地，利用商場線上及線下推廣資源開展誠信宣傳教育，廣泛刊播社會主義核心價值觀，展示各類誠信典型，講好誠信故事，引導(dǎo)和動員更多經(jīng)營者對照標(biāo)準(zhǔn)、積極參與誠信建設(shè)，有效擴大了創(chuàng)建活動覆蓋面和影響力。細心的市民們到南安中駿·世界城，都能在世界城的所有LED顯示屏和各個角落看到誠信經(jīng)營的宣傳標(biāo)語、宣傳展板。
此外，南安中駿·世界城積極建立志愿者服務(wù)站、消費維權(quán)和投訴處理站，建立“一戶一檔”的商戶誠信經(jīng)營檔案制度，記錄商戶信用等級、行政處罰、投訴、榮譽等相關(guān)信息，組織相關(guān)商戶參加規(guī)范經(jīng)營、文明禮儀等培訓(xùn)活動，督促商戶在經(jīng)營過程中亮照經(jīng)營、合法經(jīng)營。今年來，共受理消費者投訴、咨詢件55件，做到事事有回音、件件有回落，7天內(nèi)辦結(jié)率100%。同時，對商場內(nèi)整體購物環(huán)境及商戶內(nèi)部衛(wèi)生店容進行把控，包括公共秩序、店面標(biāo)識規(guī)范、場內(nèi)外景觀綠化、廣場衛(wèi)生等，及時公布誠信經(jīng)營紅黑榜，積極開展各項創(chuàng)建活動。
接下來，南安市將結(jié)合省級文明城市創(chuàng)建工作，進一步加大誠信經(jīng)營示范街區(qū)創(chuàng)建力度，努力培育領(lǐng)域示范，塑造誠信文化，打造信用城市，點亮“誠信南安”品牌形象。（供稿單位：南安市委文明辦 南安市市場監(jiān)督管理局）
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