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啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)開展聯(lián)合設(shè)攤宣傳活動(dòng)  永泰縣委文明辦供圖

文明風(fēng)8月20日訊  基層治理難題眾多，老舊社區(qū)無人管理，如何打通服務(wù)管理“最后一公里”？

8月20日上午，由中共永泰縣委組織部、縣委宣傳部、縣委文明辦主辦，“訪千樓萬家，創(chuàng)文明縣城”省級(jí)文明縣城創(chuàng)建暨新時(shí)代文明實(shí)踐百場(chǎng)宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式在永泰縣南湖公園廣場(chǎng)舉行，開啟了黨建引領(lǐng)“微管理”時(shí)代的大門，吹響了“紅色樓道長(zhǎng)”制度工作號(hào)角?？h委常委、宣傳部部長(zhǎng)姚偉，縣委組織部部長(zhǎng)曹方敏出席活動(dòng)，由曹部長(zhǎng)作動(dòng)員部署講話。

“樓道長(zhǎng)”持證上崗，驅(qū)動(dòng)基層黨建“紅色引擎”

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，創(chuàng)城志愿者代表宣讀“訪千樓萬家，知民情冷暖，創(chuàng)文明縣城”倡議書，縣領(lǐng)導(dǎo)姚偉、曹方敏現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)樓道長(zhǎng)證書和工作證，“市道德模范”程順城，“身邊好人”葉松穎，“文明家庭”林碧英等作為全縣“紅色樓道長(zhǎng)”代表上臺(tái)“領(lǐng)證”。

“得知我們縣要在社區(qū)全面推廣‘紅色樓道長(zhǎng)’，我立刻向社區(qū)報(bào)了名，今天終于‘持證上崗’了?！笔械赖履７冻添槼悄玫絼偘l(fā)到手的“工作證”，臉上滿是自豪。

目前永泰縣共配有676名“紅色樓道長(zhǎng)”，縣城區(qū)13個(gè)社區(qū)600余個(gè)樓道都有掛鉤的樓道長(zhǎng)負(fù)責(zé)常態(tài)化管理，助力社區(qū)精細(xì)化治理。這些“紅色樓道長(zhǎng)”來自黨員干部、居民小組長(zhǎng)、志愿者、道德模范、身邊好人、文明家庭和群眾代表等基層骨干，承擔(dān)民情信息員、文明創(chuàng)建員、政策宣傳員等“三員”職責(zé)，積極引導(dǎo)社區(qū)居民參與文明創(chuàng)建等中心工作。

新時(shí)代文明實(shí)踐，激活基層群眾“神經(jīng)末梢”

啟動(dòng)儀式前，現(xiàn)場(chǎng)還開展了聯(lián)合設(shè)攤宣傳活動(dòng)，樟城鎮(zhèn)、縣衛(wèi)健局、縣紅十字會(huì)、縣司法局、縣消防大隊(duì)等相關(guān)部門通過設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛橫幅、擺放展板等方式，開展免費(fèi)理發(fā)、醫(yī)生義診、應(yīng)急救援培訓(xùn)、普法宣傳、消防宣傳、“文明健康 有你有我”公益宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)了群眾的參與熱情。

在活動(dòng)中，創(chuàng)城志愿者們向市民發(fā)放調(diào)查問卷，耐心細(xì)致地向過往市民講解調(diào)查問卷的主要內(nèi)容，指導(dǎo)居民仔細(xì)填寫問卷調(diào)查表。同時(shí)，還向居民發(fā)放了《永泰縣市民文明手冊(cè)》、環(huán)保袋等宣傳品，介紹創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。居民們?cè)诜e極踴躍地參與問卷填寫后紛紛表示，通過填寫調(diào)查問卷，對(duì)永泰縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣城工作有了更深的認(rèn)識(shí)和了解，在以后的工作生活中，爭(zhēng)當(dāng)文明理念傳播者、爭(zhēng)做文明行為踐行者、爭(zhēng)為志愿服務(wù)的傳承者，為建設(shè)美麗幸福的新永泰貢獻(xiàn)力量。

精細(xì)化樓長(zhǎng)制度，唱響基層治理“幸福和聲”

除了主會(huì)場(chǎng)，永泰縣還在13個(gè)社區(qū)設(shè)立了分會(huì)場(chǎng)，啟動(dòng)儀式后，全縣676名紅色樓道長(zhǎng)們陸續(xù)走進(jìn)社區(qū)開展“訪千樓萬家，創(chuàng)文明縣城”入戶宣傳行動(dòng)，參與樓道管理、維護(hù)樓道衛(wèi)生、勸導(dǎo)不文明行為……為樓道文明建設(shè)添磚加瓦，為創(chuàng)建省級(jí)文明縣城助力。

為切實(shí)發(fā)揮紅色樓道長(zhǎng)作用，永泰縣推出“五步”管理法，著力提升服務(wù)質(zhì)效。樓道長(zhǎng)需亮身份、亮職責(zé)、亮聯(lián)系方式，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督；定期開展上門走訪，收集群眾意見建議和服務(wù)需求；實(shí)施“集中受理、分級(jí)交辦”工作機(jī)制；積極協(xié)調(diào)共建單位、職能部門綜合分析研判，跟蹤銷號(hào)及反饋，切實(shí)提升居民滿意度。社區(qū)會(huì)定期向樓道長(zhǎng)發(fā)布階段重點(diǎn)任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容，并要求樓道長(zhǎng)動(dòng)態(tài)記錄開展各項(xiàng)活動(dòng)情況。建立紅色樓道長(zhǎng)管理評(píng)價(jià)機(jī)制，通過電話回訪、上門走訪、座談會(huì)等方式定期開展群眾滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)“樓道長(zhǎng)制”落實(shí)情況進(jìn)行考核，將其納入年度考評(píng)，作為評(píng)先選優(yōu)依據(jù)，推動(dòng)“樓道長(zhǎng)制”工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。同時(shí)，探索建立“社區(qū)‘兩委’＋紅色樓道長(zhǎng)＋業(yè)主委員會(huì)代表＋物業(yè)公司負(fù)責(zé)人”共同參與的議事協(xié)商制度，讓基層治理從過去的“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同善治”轉(zhuǎn)變。