實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)目標(biāo),既要努力滿足人民物質(zhì)需求,也要努力滿足人民精神文化需求。黨的十九大報(bào)告強(qiáng)調(diào),完善公共文化服務(wù)體系,深入實(shí)施文化惠民工程,豐富群眾性文化活動(dòng)。近年來,我國公共文化服務(wù)建設(shè)投入穩(wěn)步增長(zhǎng),覆蓋城鄉(xiāng)的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基本建立,極大豐富了人民群眾的精神文化需求。
文化興則國運(yùn)興,文化強(qiáng)則民族強(qiáng)。公共文化服務(wù)是人民群眾身邊貼心暖心的精神家園和心靈港灣。通過公共文化服務(wù),讓更多人享受中國文化繁榮發(fā)展的成果,讓更多的普通人能夠徜徉于書海,縱情于藝術(shù),感嘆于中華文化的博大精深、深厚底蘊(yùn),進(jìn)一步增強(qiáng)民族自信心和自豪感。公共文化服務(wù)面向的對(duì)象就是最廣大的人民群眾,而每個(gè)人由于知識(shí)水平、審美層次及興趣愛好的不同,對(duì)公共文化存在差異化、多樣化的需求,因此公共文化服務(wù)需要堅(jiān)持以人民為中心,將服務(wù)群眾作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把群眾喜不喜歡、滿不滿意作為評(píng)判公共文化服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)尺,持續(xù)提升公共文化服務(wù)質(zhì)量。
著眼群眾需求,優(yōu)化公共文化供給能力。群眾是文化的主體,中國地大物博、資源豐富,公共文化資源同樣如此,不同地方具有各具特色的地域、民族、歷史文化特點(diǎn),群眾對(duì)公共文化服務(wù)也有不同的需求和期待。在提供公共文化服務(wù)時(shí)要避免“一刀切”,不能搞“千城一面”“千村一面”,杜絕僵化的移植和復(fù)制。要根據(jù)不同地域、不同群體的需求,有選擇性、創(chuàng)造性地提供多元化的公共文化,把地方歷史文化元素有機(jī)融入到公共文化服務(wù)之中,改變內(nèi)容單一、形式單調(diào)的傳統(tǒng)格局,提高公共文化服務(wù)供需的匹配程度,實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的“精準(zhǔn)供給”。
傾聽群眾意見,改善公共文化服務(wù)能力。群眾的滿意度是對(duì)公共文化服務(wù)的最重要評(píng)價(jià),既然是面向群眾的公共服務(wù),那么就應(yīng)當(dāng)尊重群眾的主體地位,善于傾聽群眾的意見建議,樂于接受群眾的批評(píng)指教。公共文化服務(wù)不但要“自上而下”,更要“自下而上”,健全完善群眾對(duì)公共文化的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系,拓寬群眾反映意見訴求的渠道,比如通過定期開展?jié)M意度調(diào)查、群眾意見征求等活動(dòng),提高群眾知曉率和參與度,讓群眾對(duì)公共文化服務(wù)掌握更多的主動(dòng)權(quán)和決定權(quán),將群眾意見作為改善公共文化服務(wù)的重要依據(jù)。
激發(fā)群眾熱情,增強(qiáng)公共文化創(chuàng)造能力。人民群眾不但是公共文化服務(wù)的享有者,同樣也是公共文化的創(chuàng)造者。人民是文化創(chuàng)作的源頭活水,文化服務(wù)于人民同樣來源于人民。豐富公共文化內(nèi)容和服務(wù),不僅是政府和文化團(tuán)體的責(zé)任,同樣也要發(fā)揮群眾的主觀能動(dòng)性,為群眾參與公共文化搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件,并引導(dǎo)群眾在參與過程中實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)、自我教育和自我完善,為創(chuàng)新公共文化服務(wù)的內(nèi)容、樣式、風(fēng)格、方法等注入新鮮血液,讓公共文化真正成為全民參與、全民共享的文化盛宴。(鼓樓區(qū)委文明辦 閩夏)