拉黑、喊話,專治旅游不文明。各地景區(qū)的不文明旅游現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生,旅游部門出臺(tái)的管理辦法注重于對(duì)不文明行為的糾偏,致力于社會(huì)良好道德的養(yǎng)成,“黑名單制度”對(duì)在乎面子的民眾很管用,但實(shí)施起來最大的難度在于取證。有景區(qū)推出“不文明管控專席”,安裝攝像頭監(jiān)控布防,將廣播系統(tǒng)非現(xiàn)場(chǎng)勸阻制止和網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處置相結(jié)合,此外還運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析幫助工作人員精準(zhǔn)捕捉到有不文明行為“前科”的游客入園信息,對(duì)其進(jìn)行特別提醒。(11月22日《工人日?qǐng)?bào)》)
近年來,游客不文明行為頻發(fā),為此全國(guó)各地有關(guān)部門紛紛采取各種有效措施,出“奇招”“硬招”,專治旅游不文明行為,諸如最常見的是“黑名單制度”。然而面對(duì)各種“奇招”“硬招”,可謂是“道高一尺,魔高一丈”。于是各地有關(guān)部門“奇招”“硬招”不斷升級(jí)新版本,“拉黑、喊話”以及推出“不文明管控專席”等等“硬招”專治旅游不文明行為。
然而,實(shí)踐證明,“奇招”“硬招”有效也有限。旅游不文明行為仍然時(shí)有發(fā)生。旅游是一種文化,也是一項(xiàng)休閑活動(dòng),隨著生活水平的提高,旅游已經(jīng)成為人們的一種生活常態(tài)。但一樁樁、一件件游客不文明行為發(fā)生后,不僅損害旅游文明環(huán)境,而且也褻瀆了社會(huì)文明形象。
近年來,一些游客的不文明行為及所產(chǎn)生的負(fù)面影響逐漸凸顯。諸如在公園內(nèi)采挖竹筍、野菜、摘花、吸煙,向野生動(dòng)物扔廢物、景區(qū)文物刻字、隨地吐痰、亂丟垃圾、大聲喧嘩、破壞環(huán)境等不文明行為屢見不鮮,讓美麗的景色被涂上不文明的色彩,讓社會(huì)文明和公德很受傷,一地雞毛。曾經(jīng)南京一游客在埃及盧克索神廟浮雕上留下“到此一游”事件在全國(guó)引起輿論發(fā)酵,引來板磚無數(shù),“丟臉丟到國(guó)外”的指責(zé)。這些飽受公眾詬病的旅游不文明行為,不僅影響到了其他游客的出行體驗(yàn),也破壞了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境。尤其是近年來出境游受到追捧,一些旅游陋習(xí)也被帶到了國(guó)外,損害國(guó)人形象,給國(guó)家丟臉。
孔子曰“質(zhì)勝文則野,文勝質(zhì)則史,文質(zhì)彬彬,然后君子”。五千年文明古國(guó)、禮儀之邦,文明出游不僅顯示個(gè)人素質(zhì),更體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的文明程度。如今一些游客只滿足自我需要,而忽視了公共需要;只看到了眼前利益,而忽視了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和公共利益;只顧考慮個(gè)人感受,而忽視了公共效應(yīng)以及對(duì)景點(diǎn)和他人最起碼的尊重。蓄意踐踏文明,損害公共資源。有道是,倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱。旅游是生活的態(tài)度,亦是一種文明符號(hào)。不文明行為,不但污染了美麗的景區(qū),也給旅游的歡樂氣氛加入了一分不和諧。
整治旅游不文明行為,既要有奇招,還應(yīng)“多管齊下”。游客不文明旅游行為是丑陋的現(xiàn)象存在于旅行的過程中,不僅會(huì)導(dǎo)致旅游勝地的環(huán)境危害,會(huì)給其他游客也造成污染視覺、聽覺,影響人們的心情。不文明的原因行為,不僅有一個(gè)游客的個(gè)人因素,還有社會(huì)制度、文化、教育、社會(huì)風(fēng)俗等。針對(duì)各種不文明的行為,應(yīng)該采取有效措施消除旅游不文明行為,提高國(guó)民素質(zhì),維護(hù)國(guó)家形象,構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。一方面還應(yīng)在制度建設(shè)上下功夫,同時(shí),也要補(bǔ)上“道德教化”這堂課。俗話說,對(duì)癥下藥。只有正確分析游客不文明現(xiàn)象產(chǎn)生的根源,才能找到根治的藥方。
不妨像北京市那樣,對(duì)旅游不文明行為游客列入旅游黑名單,一律實(shí)行零容忍,敢于動(dòng)真格。對(duì)不文明行為游客,不僅大屏幕曝光,3年內(nèi)限制參觀景區(qū),還通過內(nèi)部信息平臺(tái),向旅游行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店進(jìn)行通報(bào)。實(shí)行“聯(lián)合懲戒”工作機(jī)制,因一次不文明行為,處處受阻,提高其不文明行為的成本,讓其不敢亂來。 (莆田文明網(wǎng) 叢蓮)