義診一散,滿地用過的棉簽,隨意丟棄的健康宣傳單,歪七扭八的桌椅,一哄而散領(lǐng)完小禮品的村民,這是在基層醫(yī)院開展各種醫(yī)療節(jié)日、傳統(tǒng)文化主題義診活動后,常見的情形。近年來,習(xí)近平同志在黨的十九大報告中提出“實施健康中國戰(zhàn)略”以來,基層醫(yī)院積極響應(yīng)號召,入社區(qū)、進學(xué)校、下鄉(xiāng)鎮(zhèn),醫(yī)療健康服務(wù)走下“圣壇”雖好,但走到百姓身邊的同時,更要切切實實地“走入人心”。
入心需要豐富形式。耳穴壓豆,因為方法簡單,酒精消毒、托持耳廓、膠布粘豆、壓上穴位,幾個步驟便可完成,治療常見失眠的效果“立竿見影”,受到很多人的歡迎。穴位推拿,擁有多年推拿經(jīng)驗的推拿師也跟著志愿服務(wù)的隊伍走上街頭,艾灸療法,無副作用,效果好,哪里痛灸哪里,這些義診拿得出手的“保留項目”,都是百姓追捧的熱門環(huán)節(jié)。中草藥展示,同樣也非常地“吸引眼球”,一張一米二長,六十公分寬的小桌子,整整齊齊地碼上保鮮盒子20余個,里面放著甘草、丹桂、薏仁、黃芪、黨參、枇杷葉等數(shù)十味常用的中草藥,藥食同源,長長知識的同時,也吸引了不少養(yǎng)生愛好者的目光。
豐富形式,不僅僅只在于形式,用效果和實用性說話,讓這樣的義診變得更有意義。
入心需要淺顯易懂。高大上的PPT,頭暈?zāi)垦5膭討B(tài)過場,微創(chuàng)鏡頭下的漂亮手術(shù)鏡頭,有的醫(yī)務(wù)人員把科普知識的“現(xiàn)場”當(dāng)作了學(xué)術(shù)講座的“會場”,憨厚樸實的村民們,常常望著精心制作的幻燈片目瞪口呆,真正聽進去、理解得了的,能有多少?相反,資歷深厚的外科醫(yī)生,懂得盡可能把醫(yī)療的語言生活化,“我們遇到突發(fā)燙傷的時候,應(yīng)該怎么做?”“用醬油!”“水沖唄!”“蓋牛糞!”五花八門的答案逗得全場哈哈大笑。外科主任將極其富有生活氣息的“外傷急救”科普知識搬進了小區(qū)的活動室,止血、包扎、燙傷處理,簡單實用的小知識講足了整整一個小時,老百姓卻還意猶未盡。
平實語言,讓百姓聽得懂,聽得明白,不秀高科技,不端高姿態(tài),這樣的義診才稱得上真正走入百姓心里。
入心需要互動交流?!鞍硕五\雙手托天理三焦,左右開弓似射雕,調(diào)理脾胃須單舉,五勞七傷往后瞧,搖頭擺尾去心火,雙手攀足固腎腰,攢拳怒目增氣力,背后七顛百病消。”這兩年,八段錦成為了義診志愿服務(wù)隊伍中的創(chuàng)新項目。穿上太極服,兩個領(lǐng)學(xué),六個跟著,或者小區(qū)街頭,或者鄉(xiāng)村的曬谷場,或者居民區(qū)一小塊空地,音樂聲一起,老百姓一個跟了一個,有模有樣地跟著打起了太極八段錦,簡單易學(xué)的“招式”,時尚有用的“養(yǎng)生操”,是當(dāng)代護患關(guān)系互動交流最好的寫照。“居家防控要記牢,開窗通風(fēng)很重要,個人衛(wèi)生要注意,自我防范應(yīng)牢記?!毙聲r代的志愿服務(wù),要求醫(yī)務(wù)人員結(jié)合當(dāng)下,能文能武,多才多藝。抗擊疫情期間,護理志愿者們竹板一夾,與居民們“面對面”地來起了快板,把居家如何防護、社區(qū)如何防控、要求大家如何配合等等知識,連說帶唱地放在快板里,一并教給了大家。
互動交流,不再是醫(yī)療信息的不對稱,而是站在平等的角色里,手把手地、面對面地,傳達和科普,讓義診更加有趣,更加生動。
黨的十九大提出的“實施健康中國戰(zhàn)略”,是以習(xí)近平同志為核心的黨中央從長遠發(fā)展和時代前沿出發(fā),做出的一項重要戰(zhàn)略安排。這個偉大戰(zhàn)略落到細微之處,就需要每一個基層醫(yī)院花心思、動腦筋,黨建促進團建活動,團建引領(lǐng)志愿服務(wù),把工作做實做細,從義診的形式到科普的語言,從經(jīng)驗的積累到交流的互動,只有站在百姓的角度上,才能讓這項醫(yī)療健康服務(wù)真正地,穩(wěn)妥地,飛入尋常百姓家。(邵武市總醫(yī)院 張倩)