近年來,直播銷售員成為一個新興職業(yè),許多主播和明星紛紛加入直播帶貨的隊伍,尤其去年因為疫情的影響,助農(nóng)公益活動的展開,連不少村干部都加入了直播隊伍,直播產(chǎn)品的花樣也越來越多,從飛向太空的火箭發(fā)射服務(wù),到田間地頭的馬鈴薯,都能在直播間被“買買買”。但是虛假宣傳、銷售違禁產(chǎn)品、退換貨難等對消費者的侵害行為也逐漸浮現(xiàn)。
“誠信經(jīng)營”應(yīng)該是全民共識,直播帶貨雖然是線上經(jīng)營,但是與線下經(jīng)營的要求應(yīng)該是一樣的。可有一點特別的是,直播帶貨,最先依靠的是主播與粉絲之間建立起來的喜愛度和信任度,從而刺激粉絲的消費欲望,達到流量帶動經(jīng)濟的目的。尤其現(xiàn)在直播帶貨的隊伍日漸壯大,越來越多的人加入這個行業(yè),其中不乏明星頂流,然而“粉絲經(jīng)濟”并不是長遠之計,商品質(zhì)量不過關(guān)、售后服務(wù)不給力、優(yōu)惠力度作假等相關(guān)問題,給主播帶來的只會是一時繁榮。
如今為了吸引消費者的注意力,不少主播在推廣產(chǎn)品時會標上“嚴選”二字作為招牌,“嚴選”二字其實就代表著誠信,代表著責任。消費者會基于主播對商品質(zhì)量與服務(wù)的承諾購買商品,所以主播更應(yīng)該在接受商家邀約之前對所出售商品或服務(wù)的表面質(zhì)量做初步審核,確保產(chǎn)品介紹真實,質(zhì)量過關(guān),優(yōu)惠可兌現(xiàn)。直播帶貨,帶貨是目的,但是也要把自己的誠信帶給消費者。不能因為自身利益欺騙、誤導消費者。
新發(fā)展階段、新發(fā)展理念、新發(fā)展格局,意味著一個新消費時代的來臨。很多新興的行業(yè)都要走過一開始的混亂再逐漸到最后的規(guī)范,直播帶貨作為一個新手段,更要通過創(chuàng)建良好的消費環(huán)境讓每個人更加充實、更有保障、更可持續(xù)地通過直播帶貨平臺享受到獲得感、幸福感和安全感。
行德則興,倍德則崩。帶貨主播為了賺錢無可厚非,但是要誠信第一,不能失信失德。誠信與否,這是決定自己能在直播帶貨行業(yè)里走多遠的關(guān)鍵。(長樂區(qū)委文明辦 鄭佩怡)