文明福建
微信公眾
文明福建
微信公眾
在今年央視“3·15”晚會上，蘇州線下購物無理由退貨服務(wù)亮相央視舞臺。在呼吁全國實體商戶自愿加入“7日線下購物無理由退貨”承諾活動環(huán)節(jié)中，央視第一個介紹了蘇州線下購物無理由退貨服務(wù)的相關(guān)情況。去年4月底，蘇州市市場監(jiān)管局在全國首創(chuàng)政府給予資金先行墊付“吳優(yōu)金”的線下購物無理由退貨制度，率先推行“廠商一體化”無理由退貨制度。通過不到一年的扎實工作，截至目前，全市簽約商家已達(dá)60165家，累計處置退貨29663件，涉及金額1918．16萬元。（3月16日央視網(wǎng)）
要為顧客營造安全消費的良好環(huán)境，需政府率先發(fā)力。透過今年央視“3·15”晚會上公布的數(shù)據(jù)，讓更多消費者感受到在蘇州購物的安全保障，感受到了天堂蘇州在為消費者營造安全消費大環(huán)境上的努力付出，以及“領(lǐng)頭羊”效應(yīng)。蘇州從首家“無理由退貨”高速公路服務(wù)區(qū)的誕生，到無理由退貨示范街區(qū)的創(chuàng)建，無不凝聚著上至政府與企業(yè)的辛勤汗水。
保障消費者權(quán)益凸顯了一座城市的魅力。地方政府在針對消費糾紛比較集中的領(lǐng)域大膽推進(jìn)該項服務(wù)，讓無理由退貨不斷向“深水區(qū)”推進(jìn)。去年，寧滬高速陽澄湖服務(wù)區(qū)成為蘇州首家“線下購物無理由退貨”高速公路服務(wù)區(qū)。在服務(wù)區(qū)各商家門口，醒目位置都張貼了“無理由退貨承諾商家”標(biāo)識。第一次到這個服務(wù)區(qū)的游客或許并不會注意到“無理由退貨”這五個字，一旦有游客想要退貨，便捷的服務(wù)頓時能夠讓大家感受到“蘇州的魅力”。
優(yōu)質(zhì)誠信的消費環(huán)境，大大提升了消費者的熱情，也成為了城市吸引人的金字招牌?！绑w驗過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的游客都會給陽澄湖服務(wù)區(qū)點贊?！眮硖K州旅游的王先生說起蘇州優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)，直豎起大拇指！去年，陽澄湖服務(wù)區(qū)另一大特色服務(wù)，讓他感受到蘇州由內(nèi)而外的美！他說，在陽澄湖驛客餐廳吃到不滿意的菜肴，只要游客提出寶貴意見的，這道菜肴可退可換?！盁o理由退菜”成為該服務(wù)區(qū)無理由退貨服務(wù)的另一大亮點。這也使得蘇州各大景區(qū)今年春節(jié)里面生意已經(jīng)趕上了去年。消費熱情之下，讓蘇州的一家家企業(yè)積極加入無理由退貨的行列，這樣的加盟不僅沒有給自己增加麻煩，反而贏得了客人的信任，讓從業(yè)者有了更廣闊的經(jīng)營環(huán)境，蘇州得到了消費者和商家的一致好評。
為誠信城市建設(shè)增加底氣需各方鼎力！誠信的消費環(huán)境，是一個地方高質(zhì)量發(fā)展不可缺少的底色，政府兜底讓“誠信城市”金色澄亮！各地都在開展放心消費城市創(chuàng)建工作，但是，面對來自五湖四海的游客，政府兜底不僅讓商家少了一份負(fù)擔(dān)，也讓消費者更加安心、舒心，讓誠信城市建設(shè)更有底氣。（晉安區(qū)文明辦 李茂亮）
友情鏈接
地方文明網(wǎng)
福建新聞網(wǎng)站
閩公網(wǎng)安備35010202000686號
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號