近日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》),自2021年5月25日起施行。國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《辦法》旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,維護(hù)人民群眾合法權(quán)益,促進(jìn)新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展,營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。(4月25日人民網(wǎng))
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。互聯(lián)網(wǎng)直播營(yíng)造行業(yè)這幾年發(fā)展迅猛,給農(nóng)副產(chǎn)品等增加了銷路,推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)發(fā)展方面取得了較大的突破。但是,任何事情都有兩面性,網(wǎng)絡(luò)直播中存在的問(wèn)題,也是阻撓互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展、影響網(wǎng)絡(luò)空間清朗的大問(wèn)題,如何給網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)發(fā)展“上規(guī)矩”,讓網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)更好“成方圓”,《辦法》不啻是促使網(wǎng)絡(luò)直播健康發(fā)展的規(guī)矩,還是推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要舉措。
要讓網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷走在健康發(fā)展的大路上,離不開(kāi)完善的管理監(jiān)督機(jī)制。互聯(lián)網(wǎng)直播中的一些亂象,與監(jiān)督不力不無(wú)關(guān)系。尤其是在監(jiān)督的“三角區(qū)”,這些亂象到底歸誰(shuí)來(lái)管、怎么管?一直是困擾互聯(lián)網(wǎng)直播監(jiān)管的大事。
《辦法》出臺(tái),對(duì)管理部門的責(zé)任進(jìn)行了明確,讓監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)的問(wèn)題有了“尚方寶劍”?!掇k法》提出,國(guó)家七部門建立健全線索移交、信息共享、會(huì)商研判、教育培訓(xùn)等工作機(jī)制,依據(jù)各自職責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷相關(guān)監(jiān)督管理工作。各地各部門要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的指導(dǎo),查處違法違規(guī)行為,對(duì)嚴(yán)重違反法律法規(guī)的直播營(yíng)銷市場(chǎng)主體依法開(kāi)展聯(lián)合懲戒,讓互聯(lián)網(wǎng)直播旁逸斜出有了迅猛的揮斬利器,給互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)健康發(fā)展提供了保障。
互聯(lián)網(wǎng)直播中的誠(chéng)信問(wèn)題、維權(quán)問(wèn)題,也是阻礙互聯(lián)網(wǎng)直播行業(yè)健康發(fā)展的“絆腳石”。一些直播平臺(tái),以為自己是明星,直播帶貨名不副實(shí);有些直播營(yíng)銷的平臺(tái),利用各種“注水”信息引人上“套”,等到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,他們直接選擇“不理睬”;如此等等,讓消費(fèi)者很受傷。
《辦法》強(qiáng)調(diào),直播營(yíng)銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益,提供必要的證據(jù)等支持。直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù),不得故意拖延或者無(wú)正當(dāng)理由拒絕消費(fèi)者提出的合法合理要求。此項(xiàng)規(guī)定,無(wú)疑是給大家在網(wǎng)絡(luò)直播上購(gòu)物上了“保險(xiǎn)”,讓大家遇到直播營(yíng)銷的購(gòu)物問(wèn)題,不再揪心。
守住底線,講好規(guī)矩,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)才能更健康發(fā)展?!掇k法》的執(zhí)行,對(duì)于督促其堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任并重,為其履行主體責(zé)任提供了法律依據(jù),同時(shí)也為建構(gòu)健康的網(wǎng)絡(luò)新業(yè)態(tài)提供了更大、更全、更有力保障。(晉安區(qū)文明辦 李茂亮)