拒絕不合理低價(jià)游,提高辨識(shí)能力,不購買明顯低于經(jīng)營(yíng)成本的旅游產(chǎn)品,不輕信以免費(fèi)旅游、購物送旅游等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動(dòng)等形式的旅游宣傳。團(tuán)隊(duì)旅游要選擇具有合法資質(zhì)的旅行社,簽訂規(guī)范的旅游合同。旅游過程中發(fā)生糾紛不要沖動(dòng),注意保留證據(jù)、理性維權(quán)。(5月16日 中國(guó)消費(fèi)者報(bào))
每年的5月19日是中國(guó)旅游日。雖說這天并不是法定節(jié)假日,但設(shè)立旅游日具有一定的指導(dǎo)意義。設(shè)立“中國(guó)旅游日”,旨在加強(qiáng)旅游文化宣傳,培養(yǎng)國(guó)民旅游休閑意識(shí),鼓勵(lì)人民群眾廣泛參與旅游活動(dòng),從而提升國(guó)民生活質(zhì)量,推動(dòng)旅游行業(yè)健康發(fā)展。
然而,消費(fèi)者在兌現(xiàn)旅游服務(wù)過程中,難免會(huì)遇到虛假宣傳廣告,也會(huì)存在不文明行為。例如,旅游途中隨意丟棄垃圾、肆意毀壞公共財(cái)物、“低價(jià)旅游團(tuán)陷阱詐騙”等,種種不文明行為有損自身形象,破壞景區(qū)環(huán)境,給文明城市的形象帶來不利影響。文明旅游,不僅需要提升自身的維權(quán)意識(shí),更應(yīng)做一個(gè)文明游客。
文明旅游,需強(qiáng)化行業(yè)自律。之所以涉嫌虛假宣傳的“低價(jià)旅游團(tuán)”活動(dòng)屢禁不止,主要是由于旅游行業(yè)并未負(fù)起商戶責(zé)任。作為旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)提高商家的準(zhǔn)入門檻,嚴(yán)厲打擊各類侵犯消費(fèi)者利益的違法行為。同時(shí),要強(qiáng)化旅游行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管,加快旅游行業(yè)信任體系建設(shè),健全旅游投訴處理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,通過持續(xù)加強(qiáng)不合理低價(jià)旅游活動(dòng)的執(zhí)法整治力度,營(yíng)造規(guī)范有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
文明旅游,需法治教育保駕護(hù)航。文明旅游是提升文明素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),也是健全法治社會(huì)的重要助力。俗話說“立志言為本,修身行乃先”,文明旅游總在行動(dòng),美在德行,依靠的是游客內(nèi)心的自覺。每一位游客,都應(yīng)當(dāng)從自身做起、從細(xì)節(jié)做起,按序排隊(duì)、不亂扔垃圾、不亂刻亂畫,在看到他人的不文明行為時(shí)適時(shí)提醒。同時(shí),采取一定的法治手段,適度曝光影響較大的不文明行為,從而引起社會(huì)的廣泛關(guān)注和熱烈討論。讓民眾在討論中認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性,主動(dòng)摒棄不文明行為,必定能營(yíng)造健康、舒適、文明的旅游環(huán)境,營(yíng)造文明旅游的和諧氛圍。
文明素養(yǎng)不是與生俱來的,需要自內(nèi)而外的自我修煉,更需要法制教育保駕護(hù)航。人人爭(zhēng)做文明游客,在旅游過程中發(fā)揚(yáng)文明旅游的理念,讓沿途的風(fēng)景更具特色。(漳浦文明辦,漳浦公路中心 蔡智榮)