今年是“十四五”開局之年,對于中國這樣一個人口大國的旅游發(fā)展而言,文化和旅游部門高度關(guān)注大眾旅游發(fā)展,并將其作為“十四五”期間推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問題,這是堅決貫徹“以人民為中心的發(fā)展思想”的具體體現(xiàn)?!丁笆奈濉蔽幕吐糜伟l(fā)展規(guī)劃》中提到,要“開發(fā)體驗性強、互動性強的旅游項目”。(2021年6月8日《中國文化報》)
一圖走全景,一圖覽文明。隨著數(shù)字化技術(shù)為旅游賦予新場景、新動能,“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”打開了前所未有的新天地。各地紛紛推出“文明旅游”電子地圖,有些地區(qū)開始嘗試將文明村鎮(zhèn)、道德模范館、農(nóng)村文明示范線等新時代文明實踐示范點由此串點成線、由線構(gòu)面,集中展示??梢哉f,以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化為特征的智慧旅游迎來歷史性的發(fā)展機遇。目前中國在線旅游消費總額已達萬億元,極大豐富和改善了游客的文明游覽體驗,贏得了很多游客的喜愛,對于推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
數(shù)字技術(shù)推動旅游智慧變身。數(shù)字技術(shù)對于旅游的影響是全方位的,是創(chuàng)新旅游產(chǎn)品體系、改善旅游消費體驗的主要驅(qū)動力?!熬W(wǎng)上預約”優(yōu)化旅游接待服務,“智能導覽”讓游客輕松掌握旅游攻略,“在線直播”具有線上交流互動、引客聚客、精準推送等優(yōu)勢,云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)打造沉浸式旅游體驗新場景……借助各類數(shù)字技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺優(yōu)勢,給游客帶來了很多創(chuàng)意十足的游覽體驗,形成更多有創(chuàng)新性的文旅延伸場景。
強化數(shù)字賦能,打造智慧管理系統(tǒng),推進文明旅游實踐工作網(wǎng)上網(wǎng)下同頻共振、線上線下互動互通,是推進新時代文明實踐建設的一個縮影。隨著物質(zhì)條件和文化層次的不斷提高,游客更加追求個性化、差異化的旅游體驗,對整個旅游業(yè)的文化生態(tài)更趨向于智慧化、年輕化。要運用好大數(shù)據(jù)系統(tǒng),通過對游客行動軌跡、消費傾向、服務喜好等細分數(shù)據(jù)的分析,利用5G直播、新零售、區(qū)塊鏈等技術(shù),將旅游資訊、產(chǎn)品服務進行多維度的傳播,進一步豐富產(chǎn)品體系、精確匹配服務,助力景區(qū)管理、旅游營銷和公共服務,提高產(chǎn)品的針對性和服務的便利化,使數(shù)字旅游能夠讓游客感受到貼心、暖心和放心。
開啟智慧模式,旅游防疫兩不誤。實名購票、無接觸入園、分時預約等,在嚴格落實各項防控措施的前提下,采取預約、限流等方式,開放旅游景區(qū)室內(nèi)場所,助力文旅行業(yè)盡快恢復正常運營。當然,未來我們還要合理有效利用好數(shù)字技術(shù),不斷開發(fā)新場景、催生新業(yè)態(tài)、取得新成效,讓數(shù)字旅游更有趣味性和吸引力,為人們探尋“詩與遠方”提供更多選擇。(鼓樓區(qū)委文明辦 宴陽)