莆田學(xué)院千余名大學(xué)生變身“話務(wù)員”志愿協(xié)助開展“流調(diào)”工作
//ynfzsh.com?2021-09-22 17:45:26 來源：文明風(fēng) 責(zé)任編輯：林靜
民警在現(xiàn)場指導(dǎo) （闕麗君 攝）
文明風(fēng)9月20日訊（通訊員 江瑞鑫 闕麗君 林智民 許香玲 朱孟婷）“喂，您好，我是公安局流調(diào)人員，請問您現(xiàn)在居住在哪？”“有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)嗎？”“有做核酸檢測嗎？”……9月17日至18日，莆田學(xué)院1000多名大學(xué)生變身“話務(wù)員”，協(xié)助荔城區(qū)和城廂區(qū)公安分局開展“流調(diào)”核查。
16日下午，莆田學(xué)院接到荔城警方協(xié)助開展“流調(diào)”核查的請求后，火速從10個(gè)學(xué)院青年突擊隊(duì)中召集了1000多名隊(duì)員，當(dāng)晚進(jìn)行線上培訓(xùn)，次日早上八點(diǎn)多便正式“上崗”。
“第一批學(xué)生是在宿舍里進(jìn)行，工作到晚上11點(diǎn)多，差不多完成當(dāng)天流調(diào)任務(wù)?！逼翁飳W(xué)院團(tuán)委辦公室主任吳佳凡說，18日又協(xié)助城廂警方對(duì)可能密切接觸者進(jìn)行一對(duì)一電話排查，并登記密接者的活動(dòng)軌跡及健康情況。
莆田學(xué)院志愿者參加“流調(diào)”工作現(xiàn)場 （許香玲 攝）
“首先要確認(rèn)居民的身份，再詢問其現(xiàn)居住地在哪，有無去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)……”18日早上9點(diǎn)，在莆田學(xué)院中區(qū)光瓊科學(xué)樓二樓機(jī)房，城廂區(qū)公安分局民警正在為志愿者們進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場，民警提供了“流調(diào)”的提綱，并講解了可能會(huì)遇到的問題，并再三叮囑流調(diào)組成員要注意照顧群眾的情緒，用最短的時(shí)間問最簡單的問題。
為了更好地協(xié)助流調(diào)工作，莆田學(xué)院緊急開辟了兩間多媒體教室作為專用機(jī)房。在工作現(xiàn)場，同學(xué)們目不轉(zhuǎn)睛地看著電腦上的名單，撥號(hào)、接通、問詢、登記，大家已經(jīng)熟練掌握了全套流程?，F(xiàn)場聲音略顯嘈雜，但一系列工作井然有序。公安民警也在現(xiàn)場及時(shí)答疑，以便解決突發(fā)情況。
“電話排查，說起來簡單，但做起來并不容易。作為咨詢者，我們不僅要冷靜、禮貌地闡述來意和目的，還要仔細(xì)地回答群眾問題，樹立起信任感?！蓖聊竟こ虒W(xué)院學(xué)生負(fù)責(zé)人林志城表示，盡管有挑戰(zhàn)，但大家都義不容辭，積極參與到疫情防控中。
同學(xué)們在宿舍開展“流調(diào)”核查工作 （陳國慶 攝）
“此次‘流調(diào)’核查對(duì)象數(shù)量龐大，基層人員較為緊缺，莆田學(xué)院的學(xué)生幫了很大的忙?！痹趫鲋笇?dǎo)的莆田市公安局城廂分局刑偵大隊(duì)情報(bào)信息中隊(duì)指導(dǎo)員陳偉寧表示，學(xué)生志愿者工作起來很細(xì)心，也很有耐心，工作完成得很出色。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)刻，莆田學(xué)院青年大學(xué)生有責(zé)任感，有擔(dān)當(dāng)精神，為廣大青年樹立了榜樣。
此外，除了對(duì)外支援，莆田學(xué)院內(nèi)部還成立了核檢保障、錯(cuò)峰就餐、暖心送餐、公益宣傳、物資保障、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、防疫科普等青年突擊小分隊(duì)，開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，以保障在校同學(xué)正常學(xué)習(xí)生活。
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