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開設(shè)抗疫心理疏導(dǎo)服務(wù)熱線 涵江區(qū)委文明辦供圖

文明風(fēng)9月28日訊（通訊員 黃俊新 陳湘萍）為進(jìn)一步做好未成年人疫情期間心理健康防護(hù)工作，引導(dǎo)市民保持樂觀健康心理，以科學(xué)、理性、平和的心態(tài)應(yīng)對疫情。連日來，涵江區(qū)委文明辦聯(lián)合區(qū)教育局、團(tuán)區(qū)委等部門，為廣大家長、學(xué)生、隔離人員和群眾有針對性地提供專業(yè)心理援助和人文關(guān)懷，筑牢防疫“心理長城”，有力支援全區(qū)疫情防控工作。

同心戰(zhàn)疫 心理巧疏導(dǎo)

咨詢者：老師，我最近在家上網(wǎng)課，心理總是莫名的慌亂，老是擔(dān)心這，擔(dān)心那的？

咨詢師： 謝謝你的信任，你能否具體談?wù)創(chuàng)牡氖拢?/p>

咨詢者：這次疫情就發(fā)生在我們身邊，我最擔(dān)心的事就是自己被傳染了，還有在家上網(wǎng)課老是靜不下心來，胡思亂想。

咨詢師：的確這次疫情反彈，給你心理造成了一些影響，這是很正常的心理應(yīng)激反應(yīng)，這種反應(yīng)只是暫時的，可以采用積極聯(lián)想法疏導(dǎo)自己，也可以通過表達(dá)、溝通等方式正確宣泄情緒獲取心理支持。

……

9月12日，涵江區(qū)委文明辦聯(lián)合區(qū)教育局，組織轄區(qū)心理咨詢教師等專業(yè)人員組建抗疫心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊，充分發(fā)揮區(qū)校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站陣地作用，采取線上線下結(jié)合模式，設(shè)立了“防疫心理健康”咨詢點(diǎn)，運(yùn)用先進(jìn)的儀器設(shè)備，為有需要進(jìn)行心理干預(yù)和疏導(dǎo)的青少年開展面詢、網(wǎng)詢服務(wù)；向全區(qū)中小學(xué)生及家長分發(fā)《青少年生活事件量表》、《流調(diào)用抑郁自評量表》，有針對性分析了解當(dāng)前未成年人心理健康狀況，并對個別存在潛在心理健康問題的學(xué)生采取立檔跟蹤，一對一心理幫扶，有效保障了疫情期間未成年人群體的心理狀況健康平穩(wěn)。

為適應(yīng)需求，積極開展線上心理健康咨詢服務(wù)，面向社會公布涵江區(qū)校外未年人心理健康輔導(dǎo)站心理援助公益熱線0594－3883636和3503905706QQ網(wǎng)詢服務(wù)帳號，免費(fèi)為廣大市民，特別是急需心理支持的隔離點(diǎn)人員、青少年及家長提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。截至目前，熱線已接待53位群眾來電，網(wǎng)詢16位，及時為他們解疑釋惑，排解心中的憂慮。同時，該區(qū)還利用“涵江區(qū)心靈驛站”網(wǎng)站發(fā)表疫情防控方面的心理疏導(dǎo)文章，引導(dǎo)市民樹立信心、科學(xué)防疫。

人文關(guān)懷 隔離不隔愛

為做好隔離點(diǎn)、居家隔離未成年人及家長的心理疏導(dǎo)工作，該區(qū)第一時間向留觀人員分發(fā)了防疫心理健康指導(dǎo)手冊，安排資深心理老師加入各隔離點(diǎn)微信群，定人定點(diǎn)強(qiáng)化線上交流，強(qiáng)化互動溝通，有效預(yù)防因隔離引發(fā)的心理應(yīng)激反應(yīng)，緩解緊張、焦慮情緒，撫平心靈創(chuàng)傷、解除心理恐慌。

“親愛的小朋友們早上好！很高興又和你們見面啦，今天是中秋節(jié)，老師要帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)制作小燈籠。請大家把準(zhǔn)備好的卡紙拿出來……”。視頻里涵江區(qū)涵西街道樓下社區(qū)蘿苜田新時代文明實(shí)踐站的陳老師正在教授隔離點(diǎn)的小朋友手工制作技藝。據(jù)悉，為切實(shí)關(guān)心關(guān)愛隔離點(diǎn)、居家隔離家庭幼兒的日常文化生活，該區(qū)教育部門、共青團(tuán)區(qū)委組織優(yōu)秀幼兒師資力量針對3－6歲幼兒群體錄制了豐富的手工折紙、健身操、繪本故事等小朋友們喜愛的游戲項(xiàng)目，幫助幼兒緩解隔離期間心理壓力，順利渡過隔離期。

同時，涵江區(qū)還高度重視對隔離群眾的物質(zhì)需求保障工作，給有需要的兒童提供奶粉、牛奶等營養(yǎng)品和玩具、零食、圖書等物品；給上網(wǎng)課的學(xué)生提供無線網(wǎng)絡(luò)等；針對行動不便的老年人、殘障等群體，一對一加強(qiáng)溝通服務(wù)，為慢性病老人配齊所需用藥物品等，全力營造方便體貼溫馨的隔離環(huán)境，做到隔離不隔愛、齊心抗疫情。（涵江區(qū)委文明辦）