志愿服務(wù)是在不為任何物質(zhì)報酬的情況下,為改善社會服務(wù),促進(jìn)社會進(jìn)步而提供服務(wù),它具有志愿性、無償性、公益性、組織性四大特征。志愿服務(wù)越來越深度融入經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)等方面。新時代志愿服務(wù)也要進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,從“數(shù)量追趕”轉(zhuǎn)化為“質(zhì)量追趕”,通過“三大抓手”助推新時代志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
以服務(wù)組織管理規(guī)范為抓手,確保志愿服務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。各地要結(jié)合自身工作實(shí)際結(jié)合,進(jìn)一步規(guī)范志愿者招募注冊、資格審核、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、證明出具和激勵嘉許工作,使志愿服務(wù)工作各環(huán)節(jié)更具科學(xué)性和可操作性。既保證志愿者的合法權(quán)益,又防止發(fā)生打著志愿服務(wù)旗號謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象。以社會團(tuán)體、基金會等組織形式,依法注冊為法人機(jī)構(gòu),明確志愿者管理的主體資格和主體責(zé)任,要對志愿服務(wù)工作實(shí)施動態(tài)化管理,建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度的協(xié)調(diào)機(jī)制,做到組織嚴(yán)密、科學(xué)高效、規(guī)范有序。
以服務(wù)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)為抓手,促進(jìn)志愿服務(wù)更高水平。積極引導(dǎo)志愿服務(wù)從活動向項(xiàng)目轉(zhuǎn)變,一方面服務(wù)項(xiàng)目要精心組織,大力整合現(xiàn)有資源、發(fā)揮優(yōu)勢,打造一批應(yīng)急應(yīng)需、利民為民的志愿服務(wù)項(xiàng)目,始終圍繞人民群眾所思所盼,積極提供便民生活、心理關(guān)懷、醫(yī)療保健、安全救援、維權(quán)調(diào)解和信息技術(shù)等專業(yè)志愿服務(wù)內(nèi)容,以身邊人講身邊事,培植身邊好人,培育文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。另一方面服務(wù)項(xiàng)目要策劃設(shè)計(jì),緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,又要接地氣、貼民心,回應(yīng)群眾關(guān)切,同時項(xiàng)目實(shí)施不能大而化之,要明確牽頭人、責(zé)任人、責(zé)任單位,還要明確路線圖和時間表,做到前期有規(guī)劃,中期有調(diào)控,后期有評估,確保項(xiàng)目實(shí)施提質(zhì)增效。
以文明創(chuàng)建活動內(nèi)容為抓手,提升志愿服務(wù)工作實(shí)效。志愿服務(wù)是文明創(chuàng)建重要內(nèi)容,要依托文明創(chuàng)建重點(diǎn)單位,推動文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明校園等先進(jìn)典型建立志愿服務(wù)隊(duì)伍,引導(dǎo)文明家庭成員參與志愿服務(wù)活動。一方面推動在社區(qū)、校園、公園、廣場等人群集中的地方建立志愿者驛站,以驛站為基點(diǎn),以周邊為半徑的服務(wù)圈,通過為驛站配備一定的物資與設(shè)備,把驛站打造成服務(wù)群眾真正百寶箱和暖心小屋。另一方面依托新時代文明實(shí)踐中心、所、站的作用,通過志愿服務(wù)的廣闊舞臺,把分散的志愿服務(wù)活動資源聚集起來,通過志愿服務(wù)項(xiàng)目“菜單”方式,形成由群眾“點(diǎn)單”、中心、所、站“派單”,志愿者“接單”工作機(jī)制。新時代文明實(shí)踐中心、所、站要及時搭建項(xiàng)目征集和發(fā)布平臺,建立自主申報、各方推薦、群眾評議、綜合評審的項(xiàng)目推選機(jī)制,構(gòu)筑高尚的志愿服務(wù)精神的道德新高地,推動志愿服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容可持續(xù)發(fā)展。(大田縣文明辦 高上釵)