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第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)60歲及以上人口已達(dá)2.64億，預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期這一數(shù)字將突破3億，人民群眾對(duì)健康以及養(yǎng)老的需求日益迫切。為進(jìn)一步推動(dòng)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，工業(yè)和信息化部、民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委日前公布了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃》），要求打造智慧健康養(yǎng)老新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式，為滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的健康及養(yǎng)老需求提供有力支撐。（光明日?qǐng)?bào) 11月3日）

人口快速老齡化背景下，傳統(tǒng)養(yǎng)老方式中醫(yī)療健康水平參差不齊、專業(yè)護(hù)理人員短缺、精神娛樂(lè)不匹配等難題更加突出，而疫情防控常態(tài)化也進(jìn)一步倒逼養(yǎng)老服務(wù)另謀出路。

與此同時(shí)，5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)在沉淀了實(shí)用基礎(chǔ)后，在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域衍生了一系列產(chǎn)品和服務(wù)，為養(yǎng)老服務(wù)打開(kāi)了新的應(yīng)用場(chǎng)景。其中，健康監(jiān)測(cè)和緊急救助作為目前智慧養(yǎng)老中最常見(jiàn)的功能應(yīng)用，極大地滿足了老年人的醫(yī)療需求，此外，智能陪伴產(chǎn)品、智能學(xué)習(xí)終端及虛擬養(yǎng)老院服務(wù)等產(chǎn)品服務(wù)也逐步填充著老年人的線上需求，智慧養(yǎng)老前景可謂一片光明。

然而，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、技術(shù)似乎沒(méi)有預(yù)期的“叫好叫座”。智能終端無(wú)法識(shí)別方言、適老化不足導(dǎo)致操作繁瑣、產(chǎn)品缺乏后續(xù)服務(wù)……就目前來(lái)看，智慧養(yǎng)老產(chǎn)品服務(wù)的“最后一公里”仍難以落地，實(shí)用性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)成本高、價(jià)格偏貴等問(wèn)題最終導(dǎo)致了養(yǎng)老服務(wù)錯(cuò)位。

智慧養(yǎng)老作為科技發(fā)展與民生需求的結(jié)合，最重要的是貼近老年人需求，實(shí)現(xiàn)科技與服務(wù)的有效銜接。日前，上海市發(fā)布了老年人防跌倒場(chǎng)景、緊急救援場(chǎng)景、認(rèn)知障礙老人防走失場(chǎng)景、臥床護(hù)理場(chǎng)景等12個(gè)智慧養(yǎng)老應(yīng)用場(chǎng)景需求，用“有形的手”幫助企業(yè)接上智慧養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計(jì)正軌，基于調(diào)研的精準(zhǔn)把握讓老年人在供給服務(wù)上更有獲得感，邁出了破解智慧養(yǎng)老服務(wù)難題的關(guān)鍵一步。

近年來(lái)，“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)、幫扶濟(jì)困志愿服務(wù)、智慧助老志愿服務(wù)等專題志愿服務(wù)成了實(shí)體養(yǎng)老服務(wù)的重頭戲，以政府部門(mén)牽頭或者政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，為老年人提供有針對(duì)性地養(yǎng)老服務(wù)，并以此形成了不少經(jīng)驗(yàn)豐富的志愿服務(wù)隊(duì)伍。而要徹底打通智慧養(yǎng)老的“最后一公里”，還需要充分彰顯人文關(guān)懷的溫度，這就要求如同智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融入智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)一樣，將智慧養(yǎng)老志愿服務(wù)融入智慧養(yǎng)老的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助老年人在智慧城市中如履平地。

百善德為本，敬老孝當(dāng)先。敬老孝老始終是中華民族不變的主旋律，我國(guó)勢(shì)必在智慧養(yǎng)老上持續(xù)加碼加力，著重破除智慧養(yǎng)老發(fā)展過(guò)程中的服務(wù)難題，幫助老年人真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)。（長(zhǎng)樂(lè)區(qū)委文明辦 林景燦）