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文明風(fēng)11月5日訊 為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力閩侯縣創(chuàng)建全國文明城市工作，11月2日下午，中共閩侯縣委文明辦與閩侯縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)聯(lián)合開展“小細(xì)節(jié)·大文明——文明禮儀大練兵”培訓(xùn)活動(dòng)。
活動(dòng)邀請(qǐng)了省級(jí)服務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)師吳元花為窗口工作人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)老師結(jié)合窗口工作實(shí)際，采取現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、互動(dòng)交流等方式，就窗口工作人員在儀容儀表、禮貌禮節(jié)、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語等方面進(jìn)行詳細(xì)講授，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽熱烈。
大家紛紛表示此次培訓(xùn)受益匪淺，在今后工作中將正確運(yùn)用文明用語和肢體語言，更好地展示禮儀，展現(xiàn)文明，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升個(gè)人和窗口的整體形象。
本次培訓(xùn)以創(chuàng)建國家文明城市工作為統(tǒng)攬，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，樹立工作人員愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，辦事公道、奉獻(xiàn)社會(huì)的公仆精神；使員工更加講究形象，注重禮儀，以良好的形象面向群眾，增強(qiáng)了窗口接待服務(wù)的專業(yè)性和與公眾溝通的能力，從而提高工作效率和窗口服務(wù)質(zhì)量。（閩侯縣委文明辦）
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