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“3.15”是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這一天已經(jīng)成為我們生活中一個(gè)特殊的節(jié)日。伴隨著法治建設(shè)的快速發(fā)展，公眾的法律意識(shí)、維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，消費(fèi)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、矛盾糾紛也與日俱增。我們需要的不再只是“3.15”一天，而是天天“3.15”。換言之，我們期待“3.15”不再成為新聞熱點(diǎn)，消費(fèi)者的合法權(quán)益隨時(shí)都能得到有效有力的保障。
天天“3.15”，有關(guān)部門(mén)要積極作為。行政主管部門(mén)要真正把消費(fèi)者的利益放在第一位，積極普及維權(quán)知識(shí)，向商品和服務(wù)的提供者加大法律法規(guī)的宣傳教育力度。要加強(qiáng)日常巡查管理，妥善處理消費(fèi)者投訴，加大對(duì)典型案例的處罰與宣傳，有效提高市場(chǎng)主體遵紀(jì)守法的意識(shí)，防患于未然。要保持消費(fèi)維權(quán)通道暢通，降低維權(quán)成本，提升維權(quán)效率，確實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?！?.15”只有一天，打擊不法、不良的行為，卻是任重道遠(yuǎn)的每一天。
天天“3.15”，市場(chǎng)主體要遵紀(jì)守法。商品和服務(wù)的提供者要依法依規(guī)提供消費(fèi)服務(wù)。一些不良營(yíng)銷(xiāo)手段和誘導(dǎo)消費(fèi)行為喪失的不僅是職業(yè)道德、社會(huì)公德，甚至?xí)|犯到法律的底線。市場(chǎng)主體要學(xué)法、懂法、守法，以優(yōu)質(zhì)資源、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于消費(fèi)者，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，勇產(chǎn)潮頭，立于不敗之地。投機(jī)鉆營(yíng)、罔顧法律、不講誠(chéng)信、缺斤短兩等不良行為，雖得一時(shí)之利，但終將被消費(fèi)者遺棄，得不償失！
天天“3.15”，消費(fèi)者要勇于維權(quán)。作為消費(fèi)者要積極學(xué)法、自覺(jué)守法、主動(dòng)用法，了解相關(guān)規(guī)定，掌握維權(quán)途徑，辨別侵權(quán)行為，在消費(fèi)過(guò)程中更好地保護(hù)自己。一旦遭遇侵權(quán)，要勇于拿起法律“武器”維護(hù)自身權(quán)益。此外，要多學(xué)習(xí)防詐防騙知識(shí)，時(shí)刻牢記“天下沒(méi)有白吃的午餐、沒(méi)有白掉的餡餅”，繃緊保護(hù)自身利益的一根弦，不為小利小益所蒙蔽。
期待天天“3.15”，更期待有一天我們不再過(guò)“3.15”這個(gè)特殊的節(jié)日。人人誠(chéng)信，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺，公平有序，每一天都是“3.15”！（漳州文明網(wǎng) 漳州市房產(chǎn)交易中心 林鵬雄）
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