文明風5月11日訊 近日,廈門市交通局運輸中心組織全市在營的9家巡游出租車和17家網(wǎng)約車企業(yè)簽訂文明服務(wù)誠信經(jīng)營自律公約,進一步落實企業(yè)主體責任,提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,為市民游客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù),以更高標準、更強責任、更實作風, 爭創(chuàng)全國文明典范城市。
市交通局運輸中心強化日常監(jiān)督檢查機制,根據(jù)出租車運營情況劃定重點檢查區(qū)域,包括第一碼頭、郵輪中心、中山路口、胡里山炮臺(廈大學生公寓、白城)、亞洲海灣大酒店、曾厝垵等。要求各家出租車企業(yè)加大路檢路查力度,指派專人于每天9:00-15:00做好各重點區(qū)域的巡查值守,一旦發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的車輛及人員當場予以制止,并立即通知所屬企業(yè)進行查處。對經(jīng)查實存在與商家串通牟利等違法違規(guī)行為的駕駛員,各企業(yè)要依據(jù)企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定對駕駛員予以辭退,其他企業(yè)也不得聘用。
市交通局運輸中心充分應(yīng)用技術(shù)手段,要求衛(wèi)星定位運營商每天對全市在營出租車GPS設(shè)備上線情況、車載設(shè)備(包括錄像、攝像頭、存儲等設(shè)備)進行全面檢查,每周進行通報,對存在設(shè)備故障的車輛,各相關(guān)出租車企業(yè)要立即整改 。對查實存在破壞GPS設(shè)備或設(shè)備未修復(fù)仍“帶病”運營的,對當班駕駛員扣誠信考核分。
市交通局運輸中心還進一步加強第三方暗訪考評,對駕駛員經(jīng)營服務(wù)行為、各企業(yè)巡查值守情況進行監(jiān)督檢查,要求各家企業(yè)加強從業(yè)人員教育培訓,嚴格落實安全行車規(guī)定和疫情防控舉措等,督促駕駛員從嚴規(guī)范佩戴口罩,確保100%接種疫苗,通風運營等。
自律公約要點
嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)政策。
嚴格落實文明服務(wù)創(chuàng)建。確保車容車貌干凈整潔,督促駕駛員儀表整潔、舉止文明, 堅決杜絕抽煙、罵粗話、亂鳴喇叭等不文明行為。
嚴格落實誠信經(jīng)營管理。督促駕駛員主動給票,堅決杜絕拒載、繞道、議價、甩客等 違法違規(guī)行為。
嚴格落實安全行車管理。督促駕駛員不違章駕駛,做到禮讓行人和非機動車,不搶道 、不玩手機、不亂停車。
嚴格落實新冠肺炎疫情防控。做到車輛勤洗通風常消毒,規(guī)范佩戴口罩,100%接種新冠疫苗,按規(guī)定落實核酸檢測。
嚴格落實旅游市場秩序整治。絕不允許從業(yè)人員出現(xiàn)串通商家誘導(dǎo)消費行為,一經(jīng)查實,所屬企業(yè)要與涉事駕駛員解除勞動合同,其他企業(yè)不得聘用。(廈門文明網(wǎng) 廈門晚報記者 王紹亮)