
民警與警務(wù)助理正在入戶排查安全隱患
文明風(fēng)8月26日訊 近日,三明市沙縣區(qū)千名微網(wǎng)格長穿著紅馬甲,戴著工作證,奔走在虬江與鳳崗街道間,打通與群眾溝通交流“最后一米”,構(gòu)建為民服務(wù)“和諧網(wǎng)”,不斷提升基層社會(huì)治理和為民服務(wù)便利化水平,助力社區(qū)民眾走向幸福生活。
網(wǎng)格入社區(qū),串起治理著力點(diǎn)
“我們以沙縣區(qū)鳳崗街道和虬江街道為試點(diǎn),從17個(gè)社區(qū)內(nèi)劃分了118個(gè)大網(wǎng)格,983個(gè)微網(wǎng)格,據(jù)此聘請(qǐng)了1000名網(wǎng)格長?!比魇泄簿稚晨h分局治安大隊(duì)林偉民用筆在地圖上畫下大致范圍。
從去年開始,沙縣區(qū)著手構(gòu)建起“區(qū)政府—街道—社區(qū)—小區(qū)—微網(wǎng)格”的五級(jí)網(wǎng)格體系,當(dāng)時(shí)微網(wǎng)格長大多由民警和社區(qū)干部兼任,有時(shí)本身工作量突然增加,兼任的網(wǎng)格長們也難以做到兩顧。
“我們現(xiàn)在需要的是實(shí)打?qū)?,能夠在多方面發(fā)揮作用的、極富生命力的網(wǎng)格長?!绷謧ッ裾f,沙縣公安分局立即組織當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)民警和干部到基層充實(shí)力量,聘請(qǐng)了1000名網(wǎng)格長進(jìn)一步壯大網(wǎng)格隊(duì)伍。
服務(wù)觸民心,搭起多元保障橋
“90后”吳榮亮作為微網(wǎng)格長半年了,他負(fù)責(zé)的和岸錦園小區(qū)里共有60戶家庭。每晚7點(diǎn),穿著紅馬甲的他行走在和岸錦園小區(qū)內(nèi),此時(shí)鬧鐘準(zhǔn)時(shí)響起,提醒他該上近鄰e家打卡。
他回想一天的工作——幫助公安機(jī)關(guān)開展一標(biāo)三實(shí)信息采集,巡查轄區(qū)內(nèi)有無陌生人出入,有無私搭電線、垃圾亂倒現(xiàn)象……事無巨細(xì),“總管家”吳榮亮一一打勾提交后,將情況上報(bào)給了社區(qū)。
不僅如此,吳榮亮還和其他網(wǎng)格長合作成功調(diào)解過一起社區(qū)糾紛。1戶2樓的老李一家,父親及女兒患有家族遺傳性心臟病,母親患有精神疾病,需要清靜的環(huán)境,但樓下廣場舞的聲音準(zhǔn)時(shí)響起,這讓老李一家不堪其擾。
“我和其他樓棟的網(wǎng)格長約上了大媽們開展面對(duì)面商討,跟他們講道理、說情理。他們也很信任和配合我們,當(dāng)即就表示不會(huì)再跳了?!眳菢s亮笑著說,前段時(shí)間對(duì)老李家進(jìn)行回訪,此前的不愉快已經(jīng)解決了。
用點(diǎn)滴努力,融入網(wǎng)格化社會(huì)治理。網(wǎng)格長們每天巡查走訪在大街小巷和社區(qū)的各個(gè)角落,堅(jiān)持信息采集問仔細(xì)、走訪入戶多幾次、民生訴求用腦記、感情溝通靠心系的“四大原則”,為百姓的美好生活加分,為提升基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平夯實(shí)基礎(chǔ)。
創(chuàng)新通實(shí)際,用活基層人財(cái)物
“現(xiàn)在我們網(wǎng)格長之間除了會(huì)相互分享工作經(jīng)驗(yàn),還會(huì)彼此激勵(lì)、良性競爭,達(dá)到共同進(jìn)步?!眳菢s亮打開積分兌換榜。
為讓網(wǎng)格長們精神物質(zhì)“雙向開花”、合作競爭“齊頭并進(jìn)”,沙縣創(chuàng)新設(shè)立了積分制:每個(gè)月網(wǎng)格長擁有基礎(chǔ)積分40分,網(wǎng)格長把日常工作輸進(jìn)治安便民系統(tǒng)里,民警收到短信通知,根據(jù)網(wǎng)格長們表現(xiàn)情況進(jìn)行審核通過。
“40積分能獲得一張電影票,60積分兌換一張火車票,400積分就可以住一晚俞邦村的民宿。我現(xiàn)在可以兌換兩張電影票了,但是住一晚民宿還是比較吸引我?!眳菢s亮笑得很靦腆。
網(wǎng)格長有了追求,辦事就更有效率?!耙郧暗木W(wǎng)格長基層感知能力相對(duì)較差,對(duì)流動(dòng)人口信息的掌握不全面,導(dǎo)致疫情防控期間出現(xiàn)過紕漏?!绷謧ッ窳脸銮昂髮?duì)比,“現(xiàn)在1000名網(wǎng)格長上任以后,有激勵(lì)有對(duì)比,沙縣區(qū)實(shí)有人口采集量從全市倒一到全市第一,只用了半個(gè)月的時(shí)間?!?/p>
截至目前,沙縣城區(qū)6.5萬戶居民中,已有4.9萬戶居民進(jìn)駐“虬城近鄰e家”網(wǎng)格化管理平臺(tái),覆蓋率超75%。千名網(wǎng)格長共服務(wù)群眾1258人次,解決群眾訴求698件,滿意率達(dá)98.3%。(沙縣區(qū)委文明辦)