城廂區(qū)開展“存正心、守正道、養(yǎng)正氣”主題服務大升級活動
//ynfzsh.com?2023-06-08 17:17:59 來源：文明風 責任編輯：蘭楚文
活動現(xiàn)場 區(qū)煙草局供圖
文明風6月8日訊 為深入學習貫徹黨的二十大精神，落實“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動要求，以高質量的服務為提升拓展新風正氣福建“名片”作出貢獻，5月下旬以來，城廂區(qū)煙草專賣局（分公司）結合全國文明單位創(chuàng)建，開展主題服務大升級活動。
該公司聚焦工作服務人員，加大內部監(jiān)管力度，開展專賣人員紀律和作風、營銷人員紀律和作風等專項整治，強化清正廉潔，提升辦事效能。自覺接受廣大群眾監(jiān)督，向廣大零售客戶發(fā)放“莆田煙草明示承諾監(jiān)督卡”，公布福建省煙草專賣局（公司）、莆田市煙草專賣局（公司）監(jiān)督舉報平臺，及時處理客戶反饋意見，確保在卷煙營銷、專賣執(zhí)法等方面工作嚴格規(guī)范，進一步擦亮“消費者利益至上”金字招牌。
同時，公司還召開“聚力弘揚新風正氣”優(yōu)質服務培訓會，從窗口服務規(guī)范、業(yè)務服務禮儀、志愿服務禮儀等方面進行系統(tǒng)培訓，并通過現(xiàn)場走訪、電話詢訪等方式持續(xù)跟進服務質量。結合“我為群眾辦實事”實踐活動廣泛征求客戶服務意見，安排黨員把“黨員責任區(qū)”設在服務一線，常態(tài)化開展社區(qū)衛(wèi)生清潔、誠信經營宣講、困難戶幫扶等志愿服務活動，展現(xiàn)社會責任擔當，弘揚新風正氣，打造福建“名片”。（城廂區(qū)煙草公司 區(qū)委文明辦 林琳黃煒琳）
