又見未成年人瞞著家長給網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)充值!據(jù)《泉州晚報(bào)》報(bào)道,市民W先生11歲的兒子小強(qiáng),從今年8月中旬開始,每天都往同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)充值,半個(gè)月下來竟然充值2萬元。近年來,未成年人游戲充值、網(wǎng)絡(luò)打賞等過度消費(fèi)問題不時(shí)見諸報(bào)端,警示我們強(qiáng)化未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)的緊迫性?!段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》將從2024年1月1日起開始施行,希望可以引起社會(huì)、學(xué)校、家庭的重視,各方合力,織密未成年人網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)。
“南京小學(xué)生玩‘吃雞游戲’14分鐘花掉4萬元”“四川廣元8歲‘熊孩子’為游戲充值刷走父親4000多元”……近年來,諸如此類的報(bào)道屢見不鮮,給不少家庭帶來經(jīng)濟(jì)損失,甚至影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。究其原因,首先是因?yàn)榍嗌倌晟硇陌l(fā)育尚未成熟,金錢觀、消費(fèi)觀未成型,自制力較差,容易深陷互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中。而父母陪伴與交流的缺乏也是重要因素。正如報(bào)道所言,W先生和妻子平時(shí)忙于網(wǎng)店生意,再加上還有一個(gè)小女兒,所以對(duì)小強(qiáng)的關(guān)注比較少,導(dǎo)致孩子不知不覺中沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。此外還與網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)未盡到主體責(zé)任有關(guān)。一些平臺(tái)缺乏智能識(shí)別身份的功能,未成年人只需知曉父母的支付密碼,就能輕易充值或打賞。
近年來,未成年人網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管問題成為全社會(huì)關(guān)切的焦點(diǎn),各級(jí)人大代表、政協(xié)委員紛紛提出各種各樣的建議和提案。事實(shí)上,我國未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)一直在探索中。早在2014年,《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》就被納入國務(wù)院的立法計(jì)劃;2021年6月新修訂的《未成年人保護(hù)法》中也增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專章。國家新聞出版署在2019年、2021年相繼出臺(tái)規(guī)定,對(duì)未成年人游戲時(shí)間、充值金額、注冊(cè)要求等方面作出嚴(yán)格的規(guī)定限制。這些文件的實(shí)施取得了一定的治理成果,但仍然存在有效監(jiān)管缺失、違法成本較低等問題。《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》將從2024年1月1日起施行,《條例》堅(jiān)持以社會(huì)協(xié)同共治為方略,明確了國家、社會(huì)、家庭、學(xué)校等各方在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)方面的責(zé)任義務(wù),標(biāo)志著我國未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作步入社會(huì)共治的全新階段。
防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲、保護(hù)未成年人合法權(quán)益是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是社會(huì)各方的共同責(zé)任。筆者認(rèn)為,解決未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛問題需從幾個(gè)方面入手:政府部門應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)保護(hù)相關(guān)立法,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)的監(jiān)管,明確市場(chǎng)紅線,對(duì)平臺(tái)違法違規(guī)行為堅(jiān)決予以嚴(yán)肅、及時(shí)查處,提高違法違規(guī)成本,倒逼平臺(tái)主動(dòng)加強(qiáng)管理。網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)自律自控,進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證功能,有效甄別未成年人,關(guān)閉手機(jī)授權(quán)登錄游戲功能,登錄游戲特別是充值支付環(huán)節(jié),要求輸入密碼,或進(jìn)行指紋、人臉等驗(yàn)證,防止未成年人以成年人賬號(hào)進(jìn)入游戲。還可以設(shè)置充值、打賞金額上限,同時(shí)設(shè)置冷靜期,建立未成年人充值、打賞款項(xiàng)追回機(jī)制。
未成年人父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)妥善管理好個(gè)人電子設(shè)備及支付密碼,為孩子制定合理的電子產(chǎn)品使用時(shí)間,并加強(qiáng)監(jiān)督管理。還要監(jiān)管好孩子的消費(fèi)動(dòng)態(tài),引導(dǎo)孩子樹立正確的消費(fèi)觀,同時(shí)多陪伴孩子,關(guān)注孩子的精神需求,避免沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。學(xué)校應(yīng)通過多種方式加強(qiáng)未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,補(bǔ)上網(wǎng)絡(luò)安全教育課。
孩子是家庭的希望,是祖國的未來。只有匯聚各方合力,加大監(jiān)護(hù)、教育與監(jiān)督管理力度,才能為未成年人暢游“網(wǎng)?!睊咔濉鞍到浮迸c“險(xiǎn)灘”,撐起一方網(wǎng)絡(luò)晴空。(泉州晚報(bào) 吳志明)