為全面提升服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,貫徹落實福建省交通運(yùn)輸廳提出的服務(wù)貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展“十條舉措”,12月5日,由寧德高速執(zhí)法支隊、省高速集團(tuán)寧德公司、寧德高速交警支隊、省經(jīng)開寧德分公司在林厝服務(wù)區(qū)開展“精誠協(xié)作優(yōu)服務(wù),保駕護(hù)航促發(fā)展”聯(lián)合活動正式啟動,為廣大司乘送政策、送溫暖、送服務(wù)、送保障。

啟動儀式現(xiàn)場。東南網(wǎng)記者 陳玲匯 攝
走進(jìn)林厝高速服務(wù)區(qū),記者看到民警正在開展巡查工作。“在網(wǎng)上看到視頻,司機(jī)在服務(wù)區(qū)休息,一覺醒來油箱空了,這些油耗子太可惡了?!必涇囁緳C(jī)張先生送貨途經(jīng)林厝高速服務(wù)區(qū)正在用餐,對記者說道。

高速執(zhí)法與高速交警巡查時與司乘親切交談。東南網(wǎng)記者 陳玲匯 攝
據(jù)悉,寧德高速針對貨車司機(jī)提出的問題采取了相應(yīng)措施,多方合力推進(jìn)“車貨無憂工程”,通過建立治安保障服務(wù)站點,路警聯(lián)動增加巡查頻次(高速執(zhí)法與高速交警每日兩次巡查、服務(wù)區(qū)每隔1小時巡查),完善停車區(qū)域視頻監(jiān)控覆蓋網(wǎng),對高速的盜搶案件快速響應(yīng),讓貨車司機(jī)停車休息更安心。

志愿者給過往群眾發(fā)放宣傳資料。東南網(wǎng)記者 陳玲匯 攝
此外,在林厝高速服務(wù)區(qū)活動現(xiàn)場,志愿者們還通過懸掛宣傳橫幅、設(shè)立咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等方式,向司機(jī)和旅客提供健康服務(wù)、義剪,宣傳交通安全知識、交通運(yùn)輸相關(guān)法律法規(guī)等內(nèi)容,并通過交談了解司乘和旅客對高速公路養(yǎng)護(hù)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、出行信息服務(wù)等工作的意見建議。

志愿者給過往群眾提供便民服務(wù)。東南網(wǎng)記者 陳玲匯 攝
“我常年駕駛,腰椎不好,剛剛中醫(yī)給我做針灸,我感覺舒服很多,我很少有機(jī)會去檢查,沒想到服務(wù)區(qū)有免費(fèi)的服務(wù)?!?位貨車司機(jī)在“司機(jī)之家”體驗針灸、艾灸、推拿,為他們緩解身體疲勞。

志愿者給過往群眾提供便民服務(wù)。東南網(wǎng)記者 陳玲匯 攝
近年來,市委文明辦與高速多方協(xié)同推進(jìn)黨建陣地建設(shè),開展“關(guān)愛貨車司機(jī)”活動,為貨車司機(jī)進(jìn)行健康服務(wù)和愛心義剪,市中醫(yī)院醫(yī)生為貨車司機(jī)進(jìn)行針灸、推拿緩解貨車司機(jī)駕駛疲勞,有針對性地提出就醫(yī)方案和膳食、運(yùn)動指導(dǎo)意見。讓貨車司機(jī)群體能夠在辛苦工作之余,享受來自黨和政府的人文關(guān)懷。
“師傅,請您一定要裝載好承運(yùn)的貨物,以免撒落高速公路?!薄皫煾担B續(xù)駕車4小時,沒休息夠20分鐘千萬別上路……”為了給司乘人員營造安全暢通的環(huán)境,志愿者們暖心叮囑,不斷提高司乘人員的交通安全意識和自我防護(hù)意識。
此次“精誠協(xié)作優(yōu)服務(wù),保駕護(hù)航促發(fā)展”聯(lián)合活動受到過往司乘的一致點贊和好評。該公司職工志愿者們表示,今后要繼續(xù)以實際行動向社會傳遞正能量,為司乘人員提供更加暖心、貼心的服務(wù),向社會展現(xiàn)交通人、高速人的良好風(fēng)貌。(東南網(wǎng)記者 陳玲匯 通訊員 李玲 張志強(qiáng) 曾靈慧 蘭小燕)