“現(xiàn)在打開閩政通APP,通過‘工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)地圖’就能找到工會(huì)驛站位置,不僅可以在驛站休息喝水,還可以給大腦‘充電’?!苯眨岬焦?huì)驛站的暖心服務(wù),松溪縣外賣小哥楊代欽贊不絕口。
冷了可取暖、累了可歇腳、渴了可飲水、餓了可熱飯,職工在哪里,工會(huì)驛站就建到哪里,服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。近年來,南平市總工會(huì)緊緊抓住戶外勞動(dòng)者最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問題,持續(xù)擴(kuò)大驛站有效覆蓋面,織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),累計(jì)建成工會(huì)驛站279家,服務(wù)戶外勞動(dòng)者47萬余人次。各級(jí)工會(huì)結(jié)合區(qū)位特點(diǎn)、群體特征等因素,創(chuàng)新驛站“1+N”模式(即一個(gè)核心驛站,注入N種服務(wù)功能),推動(dòng)驛站建起來、用起來、活起來。

抖音電商培訓(xùn)課 黃麗霞 攝
“驛站+就業(yè)創(chuàng)業(yè)”,讓就業(yè)更有溫度
“感謝工會(huì)為我們提供參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我對(duì)抖音直播、視頻內(nèi)容創(chuàng)作以及抖音小店運(yùn)營有了更深的了解,掌握了一技之長?!眳⒓佣兑綦娚膛嘤?xùn)課程的黃藝君表示。
依托“工會(huì)驛站-零工市場(chǎng)站點(diǎn)”,南平市總工會(huì)通過建立網(wǎng)格內(nèi)用工主體分布圖,歸集、發(fā)布崗位信息7.8萬余個(gè),分析區(qū)域內(nèi)用工單位和求職者雙方需求,有針對(duì)性開展崗位推送。同時(shí)發(fā)揮“工會(huì)驛站-青年擺渡站點(diǎn)”的場(chǎng)地和駐站導(dǎo)師優(yōu)勢(shì),免費(fèi)為青年戶外勞動(dòng)者開展“抖音電商培訓(xùn)課程”“基礎(chǔ)電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”“電商直播賦能農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
“驛站+楓橋機(jī)制”,讓維權(quán)更加便捷
“我們與社區(qū)居委會(huì)緊密合作,在驛站中融入‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’,居民在生活中遇到的法律問題,如鄰里糾紛、物業(yè)問題等,都可以通過驛站得到專業(yè)的法律指導(dǎo)和解決方案?!惫?huì)驛站相關(guān)工作人員蔡蓮開告訴記者。
南平市總工會(huì)將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入“零工驛站”“景區(qū)驛站”“社區(qū)驛站”當(dāng)中,引入職工法律服務(wù)團(tuán)和“蒲公英”普法志愿者力量,將驛站作為調(diào)解第一站,受理勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí),在“工會(huì)驛站-零工市場(chǎng)站點(diǎn)”建立“零工楓橋”機(jī)制,聯(lián)合人社局設(shè)置勞動(dòng)仲裁服務(wù)站,構(gòu)建“求職-就業(yè)-權(quán)益維護(hù)”循環(huán)生態(tài)鏈,維護(hù)零工就業(yè)群體的合法權(quán)益。
通過“驛站+楓橋機(jī)制”的縱深發(fā)展,不僅在空間上擴(kuò)大了法律服務(wù)的覆蓋范圍,更在內(nèi)容上豐富了法律服務(wù)的內(nèi)涵。該機(jī)制建立以來服務(wù)職工1200余人,成功調(diào)解糾紛9起,為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失20萬元。

工會(huì)驛站-景龍社區(qū)站點(diǎn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“流動(dòng)網(wǎng)格員” 翁薇 攝
“驛站+社區(qū)治理”,讓基層更有活力
引導(dǎo)外賣小哥參與道路安全隱患“隨手拍”、為獨(dú)居老人送藥送醫(yī)……建陽區(qū)“工會(huì)驛站-景龍社區(qū)站點(diǎn)”作為南平市首家能夠24小時(shí)運(yùn)行的站點(diǎn),通過將有意愿的外賣員、快遞員聘為“流動(dòng)網(wǎng)格員”,讓他們成為“網(wǎng)格治理血管”中的“紅色細(xì)胞”,暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一米”。
“社區(qū)的工會(huì)驛站為我們提供開水、充電、上網(wǎng)、休息等服務(wù),讓我們感到特別暖心,我們也應(yīng)該為社區(qū)出一份力……”外賣小哥陳華說。
為激發(fā)戶外勞動(dòng)者參與基層治理的積極性,“工會(huì)驛站-景龍社區(qū)站點(diǎn)”還積極探索“時(shí)間銀行”模式,志愿者可將志愿服務(wù)時(shí)長換算成“時(shí)間幣”,按季度或者年度在“時(shí)間銀行”兌換由周邊商戶認(rèn)領(lǐng)的實(shí)物或相應(yīng)的服務(wù)。工會(huì)驛站依靠新就業(yè)群體的力量,現(xiàn)已繪制79幅“民情地圖”,解決居民各類訴求數(shù)百件。

工會(huì)驛站-零工市場(chǎng)站點(diǎn)招聘 黃麗霞 攝
“驛站+志愿服務(wù)”,讓職工更有幸福感
“阿姨,您血糖偏高,平時(shí)要注意飲食……”近日,松溪縣“工會(huì)驛站-同心社工站點(diǎn)”聯(lián)合松溪縣婦幼保健院、松溪縣義工聯(lián)合會(huì)開展義診活動(dòng)。
松溪縣“工會(huì)驛站-同心社工站點(diǎn)”,采用“工會(huì)+社工站+志愿者”的管理模式,同步建成勞模、職工先鋒志愿者服務(wù)站,組織勞模、職工志愿者在驛站開展義剪、義賣等各類特色志愿活動(dòng),為戶外勞動(dòng)者提供長期延續(xù)性醫(yī)療服務(wù),目前已服務(wù)職工近千人次。同時(shí),站點(diǎn)內(nèi)設(shè)置有心理咨詢服務(wù)點(diǎn),引入專業(yè)心理咨詢師團(tuán)隊(duì),為有需求的戶外勞動(dòng)者及家庭提供免費(fèi)咨詢、個(gè)案心理輔導(dǎo)、心理健康主題講座、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
下一步,南平市總工會(huì)將繼續(xù)探索建站方式,不斷吸收戶外勞動(dòng)者的意見和建議,使驛站建設(shè)管理更加科學(xué)、服務(wù)更加精準(zhǔn),讓每個(gè)站點(diǎn)都成為戶外勞動(dòng)者的溫馨家園。(閩北日?qǐng)?bào)記者 張行健 通訊員 陳宇)