為加快推動文旅消費經(jīng)濟復蘇,營造誠信經(jīng)營、文明有序的消費信用新環(huán)境,廈門市集美區(qū)圍繞創(chuàng)建全國文明城市的目標,以創(chuàng)建“集源路誠信經(jīng)營示范街區(qū)”為切入點,推動轄區(qū)商貿企業(yè)、個體工商戶加強誠信經(jīng)營、強化優(yōu)質服務,有效營造文明有序、誠信守法、公平交易、滿意放心的消費環(huán)境。
集源路是集美街道的主干道,是許多居民游客在集美街道的必經(jīng)之路,沿途商家眾多,商業(yè)品類繁雜,為規(guī)范誠信經(jīng)營示范街區(qū)建設,推動相關工作高效開展,集美街道成立“集源路誠信經(jīng)營示范街區(qū)”工作指導小組,由街道黨工委書記任組長,牽頭各部門、帶領兩社區(qū)共同開展集源路誠信經(jīng)營示范街區(qū)工作,制定相關方案和標準,建立創(chuàng)建工作機制和行動綱領,確保信用街區(qū)創(chuàng)建“有章可循”。
為推進信用建設拓展和延伸,集美街道組建了集源路誠信商家自律聯(lián)盟,吸納一批誠信經(jīng)營商戶,目前已囊括街區(qū)主要商戶50余家。由全體成員表決通過《誠信經(jīng)營公約》,共同簽署《集源路誠信經(jīng)營示范街區(qū)商戶承諾書》,發(fā)揮示范商戶引領作用,引導街區(qū)商家樹立誠信、規(guī)范、有序的經(jīng)營理念,營造依法經(jīng)營、誠實守信的商業(yè)氛圍,打造誠信街區(qū)多元共建共享共贏新格局。
集美區(qū)制定《集源路誠信商家星級評定評分標準(誠信經(jīng)營)》,將商家安全生產(chǎn)、門前三包、垃圾分類等社區(qū)治理內容與社會信用體系建設相結合,組織各部門定期開展檢查,根據(jù)檢查結果評定分數(shù)和星級,并設立誠信經(jīng)營“紅黑榜”實時更新公示。
同時借助信息化技術,打造集美區(qū)誠信街區(qū)平臺,打造誠信街區(qū)二維碼,做到“一店一碼”,顧客通過掃描商家專屬二維碼即可查看商家信用情況及星級,實現(xiàn)信用可視化,督促商家進一步規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。集美區(qū)還會定期組織街區(qū)餐飲商戶開展禮儀技能培訓,邀請專業(yè)教師進行授課,根據(jù)餐飲行業(yè)的服務特點,對集源路沿街餐飲商戶服務員進行了禮儀服務技能培訓,進一步提升服務員服務水平。
集美區(qū)在集源路顯著位置設置誠信經(jīng)營公益廣告指示牌4座,在主要路口公開誠信示范街區(qū)創(chuàng)建標準及誠信經(jīng)營公約,投放燈桿道旗誠信公益廣告100余面,沿街墻上懸掛“陳嘉庚誠信小故事”等誠信經(jīng)營宣傳專欄,營造濃厚的誠信經(jīng)營氛圍。通過向轄區(qū)居民發(fā)送誠信經(jīng)營短信、向沿街商戶及過往群眾分發(fā)《誠信經(jīng)營倡議書》,進一步開展入戶誠信教育宣傳,推動居民樹立誠實守信的理念,調動集源路商戶參與誠信街區(qū)建設積極性,進一步深化街區(qū)信用工作成效。(新華網(wǎng))