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為弘揚“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，以志愿服務(wù)助推和諧社區(qū)建設(shè)，連日來，廈門市集美區(qū)舉辦多場志愿服務(wù)培訓(xùn)，從志愿服務(wù)知識和文明禮儀等方面入手，提高志愿者綜合素養(yǎng)，提升志愿服務(wù)效能，展現(xiàn)集美志愿者良好的精神風(fēng)貌。（8月24日 東南網(wǎng)）

緊緊圍繞志愿服務(wù)項目建設(shè)，大力弘揚新時代志愿服務(wù)精神，扎扎實實開展系列文明實踐主題活動，引導(dǎo)干部群眾爭做文明新風(fēng)的引領(lǐng)者、志愿服務(wù)的實踐者，讓新時代文明之風(fēng)吹遍八閩的每個角落。廈門市集美區(qū)舉辦多場志愿服務(wù)培訓(xùn)的舉措，對提升志愿者服務(wù)水平，讓志愿服務(wù)更具實效，能起到一舉多贏的作用。

弘揚志愿精神，播撒愛心火種。不能單憑熱情，更不能摸著石頭過河。要成為一名優(yōu)秀的志愿者，對志愿者行為規(guī)范、服務(wù)禮儀有了更深入的認(rèn)識。需要有優(yōu)秀的志愿者分享他們的成果經(jīng)驗，以豐富圖文分享志愿服務(wù)理論知識，用生動的案例詮釋了志愿精神的內(nèi)涵，激發(fā)樂于助人的愛心火種，將所學(xué)知識運用到志愿服務(wù)實踐中，并在實踐中體驗奉獻(xiàn)的快樂和成長的喜悅，繼而為社會文明貢獻(xiàn)更多力量。

提升服務(wù)禮儀規(guī)范，為文明加分。宣傳一批先進(jìn)案例，講好一批先進(jìn)事跡，用活一批典型人物，通過榜樣的力量帶動更多干部群眾參與到志愿服務(wù)中來，形成了“人人都可以是志愿者”的良好風(fēng)氣。毋庸置疑，要提升志愿者的日常行為禮儀，增強(qiáng)他們的整體素養(yǎng)，傳播志愿服務(wù)理念，需要在志愿者的形象塑造、社交禮儀、溝通技巧、服務(wù)禮儀等多個領(lǐng)域開展培訓(xùn)，采用理論宣講與實戰(zhàn)模擬相結(jié)合的方式，讓志愿者們能夠直觀地理解服務(wù)中的禮儀要點，增進(jìn)志愿者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)效能，提高文明服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步提升專業(yè)形象和服務(wù)水平。

通過培訓(xùn)，為志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。實現(xiàn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、便利化的基礎(chǔ)上，著力培育一批接地氣、聚人氣、有活力的志愿服務(wù)精品品牌，亟須通過常態(tài)化的服務(wù)，幫助志愿者將文明禮儀與志愿服務(wù)相結(jié)合，樹立文明有禮的志愿者形象，展現(xiàn)新時代志愿者的良好風(fēng)貌；通過健全各項規(guī)章制度，實現(xiàn)志愿服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。加大志愿者培訓(xùn)力度，切實做到不培訓(xùn)不上崗，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平。

常態(tài)開展培訓(xùn)，推動志愿服務(wù)更優(yōu)更強(qiáng)。在常態(tài)化開展志愿服務(wù)培訓(xùn)之余，對每一次志愿服務(wù)活動進(jìn)行登記造冊、跟蹤回訪、星級評分，準(zhǔn)確掌握每一項活動的群眾滿意度和改進(jìn)的意見建議，切實做到群眾點單、干部接單、群眾評單。并根據(jù)群眾反饋不斷改進(jìn)志愿服務(wù)內(nèi)容，提升志愿服務(wù)活動實效，讓志愿服務(wù)更好實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。（福州文明網(wǎng) 孫佳）