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志愿者當(dāng)好小區(qū)居民的“紅管家”

編者按

在幸福社區(qū)建設(shè)中，志愿者宛如繁星點(diǎn)點(diǎn)，以無(wú)私奉獻(xiàn)感動(dòng)著大家。他們用真誠(chéng)傳遞溫暖，以行動(dòng)詮釋擔(dān)當(dāng)，無(wú)論是關(guān)愛(ài)孤寡老人單親媽媽?zhuān)鍧嵭l(wèi)生美化家園，還是組織文化活動(dòng)，維護(hù)社區(qū)秩序，都能看到他們忙碌的身影。讓我們一同走進(jìn)他們的世界，見(jiàn)證志愿精神在幸福社區(qū)建設(shè)中綻放的璀璨光芒，也期待更多的人能被這份精神感染，加入志愿服務(wù)的隊(duì)伍中，攜手共創(chuàng)充滿溫情與愛(ài)的幸福社區(qū)。

寒冷的冬日午后，陽(yáng)光暖暖地灑向小區(qū)中庭，黃花鈴木在陽(yáng)光下閃閃發(fā)光，老人們?nèi)齼蓛删墼谝黄鹆奶鞎裉?yáng)。南安市義工協(xié)會(huì)的幾名志愿者，像往常一樣走進(jìn)南安溪美街道白沙崎社區(qū)中節(jié)能美景家園的公益圖書(shū)館，忙著打掃衛(wèi)生。

幾年來(lái)，志愿者們?cè)谏鐓^(qū)協(xié)助開(kāi)展衛(wèi)生清潔、入戶(hù)走訪、鄰里節(jié)活動(dòng)等各種志愿服務(wù)。他們說(shuō)，“最簡(jiǎn)單的往往也是最溫暖人心的”。

志愿者查看解決居民的微心愿

開(kāi)展活動(dòng)增強(qiáng)小區(qū)凝聚力

11月29日晚，小區(qū)公益圖書(shū)館內(nèi)，“睦鄰友好，和諧鄰里”的活動(dòng)如期開(kāi)展。座位安排，講故事需要的投影儀，制作手工掛件需要的材料……南安市義工協(xié)會(huì)市區(qū)聯(lián)絡(luò)處主任葉惠芬和其他志愿者一起忙前忙后，做著最后的準(zhǔn)備工作。不一會(huì)，家長(zhǎng)帶著孩子們陸續(xù)到場(chǎng)。他們已經(jīng)非常熟悉這樣的鄰里節(jié)活動(dòng)了——特地請(qǐng)來(lái)的幼兒園老師，會(huì)為孩子們講故事；故事結(jié)束后，志愿者們會(huì)協(xié)助大家，制作手工掛件。

“這樣的鄰里節(jié)活動(dòng)真的非常有意義，不僅孩子們能夠聽(tīng)到精彩的故事，還能親手制作手工掛件。在玩樂(lè)中學(xué)習(xí)，激發(fā)了他們的創(chuàng)造力?！睒I(yè)主陳女士說(shuō)，只要有空，她就會(huì)帶著孩子參加鄰里節(jié)活動(dòng)。她說(shuō)，更重要的是，這樣的活動(dòng)讓家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)與孩子們一起參與，增進(jìn)了親子間的互動(dòng)和溝通，也增進(jìn)了鄰里間的交流，讓社區(qū)充滿了溫暖和活力。

元宵節(jié)做元宵燈，端午節(jié)包粽子，舉行拔河比賽，為五保戶(hù)、孤寡老人上門(mén)打掃衛(wèi)生……每隔一段時(shí)間，南安市義工協(xié)會(huì)的志愿者們就會(huì)和社區(qū)工作人員一起，開(kāi)展各種鄰里節(jié)活動(dòng)及志愿服務(wù)。志愿者們也樂(lè)在其中，戴瑜玲開(kāi)心地告訴記者，志愿服務(wù)過(guò)程中，他們了解到，不少老人居住在套房，缺少聯(lián)系和活動(dòng)，常常覺(jué)得很無(wú)聊。有了志愿服務(wù)后，老人們常常能聚在一起，不管是聊天還是曬太陽(yáng)，又或者是看書(shū)做手工，生活豐富了許多。

主動(dòng)服務(wù) 傳遞愛(ài)與溫暖

在白沙崎社區(qū)的“黨建＋”鄰里中心，設(shè)有一面心愿墻，社區(qū)居民有什么微心愿，便寫(xiě)在便利貼貼上去。志愿者們會(huì)定期查看，幫大家實(shí)現(xiàn)微心愿。

“有一次，一個(gè)幼兒園的小女孩說(shuō)，她想要一個(gè)擁抱，我當(dāng)場(chǎng)就給了她一個(gè)大大的擁抱。”至今回想起來(lái)，陳翠蓮仍覺(jué)得心里滿是溫暖。一個(gè)簡(jiǎn)單的擁抱，傳遞了滿滿的愛(ài)，那一刻，小女孩的臉上綻放著燦爛的笑容，陳翠蓮也感覺(jué)到了難以言喻的快樂(lè)與滿足。還有一次，一位參與志愿服務(wù)的大學(xué)生，看見(jiàn)有個(gè)孩子的微心愿是希望擁有一個(gè)新書(shū)包，她便立刻取下心愿貼，買(mǎi)了一個(gè)書(shū)包幫孩子實(shí)現(xiàn)了心愿。這樣小小的微心愿，雖然簡(jiǎn)單，卻連接起了志愿者和社區(qū)居民，讓愛(ài)不斷傳遞。

志愿者們還會(huì)定期走訪社區(qū)內(nèi)的“頂梁柱媽媽”，那是一群獨(dú)自撫養(yǎng)孩子的單親媽媽們。第一次見(jiàn)面的時(shí)候，媽媽們會(huì)傾訴自己的困難，常常說(shuō)起來(lái)就淚流滿面。

“單親媽媽會(huì)遇到很多困難，常常只能獨(dú)自面對(duì)壓力，沒(méi)有人訴說(shuō)，但面對(duì)陌生人，她們更容易打開(kāi)心房。”葉惠芬說(shuō)，一次次的走訪，慢慢地，大家變成朋友，看到志愿者，“頂梁柱媽媽們”會(huì)很開(kāi)心、很激動(dòng)，而志愿者看著媽媽們狀態(tài)發(fā)生的變化，也很欣慰，“對(duì)她們來(lái)說(shuō)，我們的陪伴更多的是一種心靈的支持、精神的解脫”。

參與治理 提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量

“2022年，協(xié)會(huì)市區(qū)聯(lián)絡(luò)處在白沙崎社區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)。”葉惠芬回憶，自那以后，雙方經(jīng)?；?dòng)，也在各種社區(qū)活動(dòng)中互相配合。

2023年“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)來(lái)襲，志愿者們積極投入到災(zāi)后重建的工作中。陳惠蓉記得，當(dāng)時(shí)樹(shù)木倒伏、道路積水，所見(jiàn)之處都是一片凌亂，居民們進(jìn)出受到很大影響?！耙坏叫^(qū)，我們做的第一件事就是拿起掃把。”當(dāng)時(shí)，社區(qū)工作人員、業(yè)委會(huì)成員和志愿者們二三十人一起，搬運(yùn)樹(shù)枝、清理垃圾……忙活了一個(gè)上午，終于將進(jìn)出的道路清理了出來(lái)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，社區(qū)的面貌迅速得到了恢復(fù)?！斑@次災(zāi)后重建，讓我們看到了志愿者的力量和社區(qū)的凝聚力。大家齊心協(xié)力，共同面對(duì)困難，這種精神是非常寶貴的。”葉惠芬感慨道。

今年泉州全市物業(yè)管理提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，志愿者也主動(dòng)參與到小區(qū)管理的物業(yè)巡查、環(huán)境整治、樓道衛(wèi)生清理等工作中。社區(qū)黨委書(shū)記葉穎松告訴記者，志愿者的志愿服務(wù)幫助解決小區(qū)居民身邊的“關(guān)鍵小事”，也營(yíng)造了小區(qū)的溫馨氛圍?！八麄兊膮⑴c，不僅提升了小區(qū)的居住環(huán)境，增強(qiáng)了居民之間的鄰里關(guān)系，也提升了社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了居民的自治能力，讓社區(qū)變得更加和諧美好?！保ㄈ萃韴?bào)融媒體記者 許鈸鈸 黃墩良 王柏峰 文／圖）