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逛游泉州古城,許多市民游客會發(fā)現(xiàn)公廁旁邊多了個“便利店”。據(jù)本社媒體報道,去年,鯉城區(qū)創(chuàng)新探索“以商養(yǎng)廁”新模式,在不少公廁旁設置便民自助售賣機。蛇年春節(jié)假期,這些售賣機進賬近3萬元,助力公廁養(yǎng)護可持續(xù)化。
公廁是方便民眾日常生活的重要基礎設施,其配備數(shù)量、整潔度與美觀度,不僅關系著本地居民的生活便利性與幸福指數(shù),也會直接影響游客的體驗感。近年來,泉州古城旅游持續(xù)火爆,市民游客對于公廁的需求日益提升,但公廁的建設與養(yǎng)護管理費用較高,“以商養(yǎng)廁”模式可以補貼一部分運維成本,提升公共衛(wèi)生設施的管理維護質效,進而持續(xù)擦亮公廁這一展示城市形象、體現(xiàn)城市文明的新窗口。
在文旅產業(yè)“吃住行游購娛”全鏈條發(fā)展的今天,公廁這個貌似不起眼的公共服務小細節(jié),也能左右文旅市場的風評。2024年,新疆阿勒泰因公共廁所而差評如潮,當?shù)貏倓偱d起的文旅產業(yè)受到影響。這一鮮活的事例告訴我們,發(fā)展文旅產業(yè)除了堅持“內容為王”外,游客“體驗升級”方面也須用心打磨。進而言之,只有扎扎實實打造好硬件設施,才能接得住熱度與流量,讓文旅產業(yè)實現(xiàn)細水長流的可持續(xù)性發(fā)展。
因此,要服務文旅大市場不妨多從小切口入手,而對公廁這一公共基礎設施優(yōu)化升級、精耕細作,也是城市管理部門必做的功課。泉州古城公廁周邊投放的便民自助售賣機,目前平價售賣紙巾、口罩、衛(wèi)生巾等便民商品,后續(xù)將適時調整上架泉州文創(chuàng)產品等,同時根據(jù)游客需求,考慮提供充電、行李寄存等服務。這一服務方向不僅是對游客需求的尊重,也是對旅游市場應有的敬畏。畢竟,公共服務只有多些換位思考和增值服務,文旅市場才能取得經(jīng)濟效益與社會效益的雙豐收。
當然,公廁改造升級也不可盲目跟風或貪大求全,堅持“當下改”和“長久立”相結合,精準研判、科學規(guī)劃,處理好數(shù)量與質量的關系,實現(xiàn)美觀與實用的平衡,也是必須堅持的原則。正如鯉城區(qū)政府去年制定實施的《鯉城區(qū)古城公廁擴量提質行動方案》所提出的,“推動建設布局合理、數(shù)量適中、合乎標準的城市公廁”,便是務實可行之舉。
當下,很多城市都在進行功能再定位,讓主城區(qū)從舊有的生產中心、商業(yè)中心、文化中心,提級為宜居的生活中心。對于泉州這樣一個文化味與煙火氣并重的城市,要提升旅游的便利度,增加游客的體驗感,小公廁也能發(fā)揮大作用。不少網(wǎng)絡平臺上,泉州古城閩南建筑風格、番仔樓風格的旅游公廁都成了游客打卡的網(wǎng)紅點,甚至有博主發(fā)帖分享拍照所需的穿搭、搭乘的交通工具等??梢哉f,高顏值、有新意的公廁已成為泉州古城一道獨特的風景,更是城市出圈的新載體,理當成為我們打造文旅亮點的新賽道。
文旅拼流量更要重服務。放眼全國,街區(qū)正在成為城市旅游的重要載體,而街區(qū)旅游最強調的就是體驗感,古城公廁旁設置便民自助售賣機,不僅方便了市民與游客,也為文旅發(fā)展拓面提質提供了新路徑、打開了新思路。這一創(chuàng)新之舉啟示我們,以便民利民為切入點,不斷探索文旅公共服務社會化供給新模式,從而讓文旅產業(yè)從“人工輸血”向“自我造血”轉化,就能以服務增值為民生添彩、為城市增色。(泉州文明網(wǎng) 周培堯)