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福建省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)“十不得”指引

//ynfzsh.com? 2025-03-27 來源：福建省市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)任編輯：蘭楚文

根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《殯葬管理?xiàng)l例》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《福建省殯葬管理辦法》《民政部等16部門關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局梳理形成本指引，供各類殯儀公司等殯葬服務(wù)中介機(jī)構(gòu)參考使用。

一、不得違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，未標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容、代辦收費(fèi)，以及殯葬用品的材質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格等信息。

二、不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的殯葬用品和殯葬服務(wù)費(fèi)用，或在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售殯葬用品或提供服務(wù)。

三、不得分解收費(fèi)項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)，將已包含在殯儀館遺體接運(yùn)費(fèi)中的抬尸、消毒等成本費(fèi)用或包含在套餐服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用向群眾另行收取。

四、不得無正當(dāng)理由拒絕履行或不完全履行價(jià)格承諾的服務(wù)內(nèi)容，違反服務(wù)合同約定，提供與標(biāo)價(jià)材質(zhì)、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不符的殯葬用品或服務(wù)。

五、不得以民風(fēng)民俗、虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙誘導(dǎo)喪屬購買高價(jià)殯葬用品或殯葬服務(wù)項(xiàng)目。

六、不得以搭配、組合等方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制喪屬購買紙棺、骨灰盒、孝衣等殯葬用品或者接受禮儀指導(dǎo)、遺體處理、靈堂布置、告別儀式等服務(wù)。

七、不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示殯葬用品價(jià)格以及禮儀指導(dǎo)、遺體處理、靈堂布置、告別儀式等服務(wù)價(jià)格信息。

八、不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售殯葬用品或提供個(gè)性化套餐服務(wù)。

九、不得在協(xié)助辦理政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，擅自提高政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)收取費(fèi)用。

十、不得在協(xié)助辦理過程中隱瞞國家和地方政府規(guī)定的優(yōu)撫對(duì)象和特殊群體的收費(fèi)減免政策，利用信息不對(duì)稱，擅自收取政府已減免的費(fèi)用。

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