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根據(jù)《中華人民共和國價格法》《殯葬管理條例》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《福建省殯葬管理辦法》《民政部等16部門關(guān)于進一步推動殯葬改革促進殯葬事業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》等法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,福建省市場監(jiān)管局梳理形成本指引,供各類陵園等公墓運營單位參考使用。
一、收費標準要標清
應(yīng)在經(jīng)營場所醒目位置,以價目表、電子屏幕等有效方式,標清每個收費項目的收費單價、計價單位、計價方法。
二、定價形式要標清
應(yīng)標明所有收費項目的定價形式(政府定價、政府指導(dǎo)價、市場調(diào)節(jié)價),政府定價、政府指導(dǎo)價的還應(yīng)標明收費依據(jù)(有文件依據(jù)的,標明文件名與文號,并以便民的形式展示文件內(nèi)容)。
三、墓穴信息要標清
對不同位置、朝向、層數(shù)、面積(尺寸)墓穴,銷售價格不同的,應(yīng)實行“一墓穴一標價”,標清每一墓穴的位置、朝向、層數(shù)、面積(尺寸)、單穴或雙穴、單價、使用維護年限等信息。
四、墓體主材要標清
應(yīng)標清不同價位墓體各主要部分(含墓穴、墓臺、墓碑等)所采用的主要材料品種、規(guī)格和產(chǎn)地,如墓碑采用花崗巖、大理石、石灰石、板巖、石英巖和玄武巖等石材?。
五、墓臺構(gòu)件要標清
應(yīng)標清墓臺配套的石獅、石象、風(fēng)水球、寶珠、香爐、燭臺、花瓶等構(gòu)件(配件)規(guī)格、等級、產(chǎn)地、價格信息。
六、葬品價格要標清
應(yīng)標清民風(fēng)民俗的福陵土、蓮花球、福祿雙全、八寶長明燈等隨葬品價格。
七、自愿原則要標清
提供隨葬品、落葬禮、墓穴裝飾、綠植服務(wù)、禮儀服務(wù)等個性化服務(wù)的,應(yīng)在價目公示表、價目單中用醒目文字標注“自愿原則”,并明示家屬可自主選擇。
八、套餐內(nèi)容要標清
提供個性化套餐收費的,應(yīng)標明套餐所包含的墓體主材、墓臺構(gòu)件品種、規(guī)格和產(chǎn)地以及相關(guān)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、用品規(guī)格、用品數(shù)量、套餐價格,并提供相應(yīng)主材、構(gòu)件、服務(wù)項目、隨葬品等單選價格,供家屬比對并自主選擇。
九、減免政策要標清
應(yīng)將國家和地方政府規(guī)定的優(yōu)撫對象和特殊群體收費的減免標準、減免依據(jù)、申請辦法,在價目表中用醒目文字予以標明。
十、投訴電話要標清
應(yīng)當(dāng)在價目表和服務(wù)合同文件中,標明12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、12315市場監(jiān)管投訴舉報熱線等投訴舉報熱線電話,主動接受社會監(jiān)督。