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東南網(wǎng)4月2日訊(福建日?qǐng)?bào)見(jiàn)習(xí)記者 劉宇捷 通訊員 林小玉 高林莎) 近日,“嵐島白事通”線上殯葬服務(wù)咨詢平臺(tái)正式上線,在平潭構(gòu)建起全鏈條、全天候、快響應(yīng)的殯葬服務(wù)新模式,進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)貧浽岱?wù)質(zhì)量。
“嵐島白事通”平臺(tái)設(shè)有治喪流程、殯葬問(wèn)答、白事管家等板塊,免費(fèi)為群眾提供殯葬服務(wù)辦理全流程信息及聯(lián)系方式?!盀闈M足不同群體需求,平臺(tái)開(kāi)辟線上詢問(wèn)與電話轉(zhuǎn)接雙通道。熟悉網(wǎng)絡(luò)的群眾可線上咨詢,不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的,撥打114轉(zhuǎn)‘嵐島白事通’,便能獲得客服協(xié)助?!逼教稓泝x館副總經(jīng)理柯健介紹。
“嵐島白事通”平臺(tái)的上線,不僅極大方便群眾咨詢,還積極推動(dòng)殯葬行業(yè)規(guī)范發(fā)展。平臺(tái)通過(guò)公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格和機(jī)構(gòu)資質(zhì),有效遏制殯葬行業(yè)亂收費(fèi)、信息不透明等問(wèn)題,降低群眾辦事成本,提升辦事效率。此外,平臺(tái)傳播文明治喪理念,引導(dǎo)踐行綠色殯葬,加快殯葬行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。