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瑞民新苑公廁第三方衛(wèi)生間內部

日前，漳州市城管局聯(lián)合漳州高新區(qū)建設局、市風景園林中心、城投集團、文旅康養(yǎng)集團等單位成立“漳州城市公廁建設管理聯(lián)盟”，并召開首次協(xié)調會，發(fā)布《漳州市局際間公廁管理聯(lián)動工作機制實施方案》（以下簡稱《實施方案》），通過跨部門協(xié)同聯(lián)動與流程優(yōu)化，實現(xiàn)公廁規(guī)劃、建設、維護全流程閉環(huán)管理，推動漳州公廁服務邁入高效智慧管理新階段。

為何成立“聯(lián)盟”？

數(shù)據(jù)更新滯后、重建輕管等問題一向是公廁管理的痛點。“漳州城市公廁建設管理聯(lián)盟”以數(shù)據(jù)共享為核心，首次將園林、文旅、市政等不同權屬的公廁統(tǒng)一納入“標準化建設、智慧化運營、人性化服務”管理體系?！奥?lián)盟”通過整合全市公廁資源信息、建立高頻溝通機制、動態(tài)更新平臺和聯(lián)合督導模式，全面提升公廁服務響應效率與精細化管理水平，切實增強市民如廁體驗滿意度，讓老百姓怨聲載道的“閉門公廁”無處遁形。

根據(jù)《實施方案》，漳州市將建立數(shù)字化信息共享平臺。每季度各相關部門通過統(tǒng)一模板提交權屬公廁信息，包括新增點位坐標、設施維修記錄（如廁位損壞、水電故障）、開放時間調整等，實現(xiàn)主要業(yè)務人員變更及公廁變動信息的共享。市城管局要在3個工作日內完成數(shù)據(jù)校驗，及時更新錄入高德地圖導航（如公廁名稱、位置、開放狀態(tài)等），并同步更新至“漳州通”APP公廁查詢模塊，確保市民實時獲取公廁準確信息。

創(chuàng)建市民滿意的公廁

“我們聚焦公廁‘六無四凈三通二明’要求，升級‘衛(wèi)生達標’‘設施完善’‘無蠅無臭’‘免費開放’‘服務一流’的五項星級評定指標，要求做到見臟即保、人走蹲位清，還要應對喝醉隨地嘔吐、坑位異物堵塞等突發(fā)情況，確保市民如廁環(huán)境整潔干凈?！笔协h(huán)衛(wèi)中心相關負責人表示，組成“漳州城市公廁建設管理聯(lián)盟”后，大家還將商議形成一整套完整的公廁建設、管理標準并付諸實施，在實施過程中互相取長補短，共同促進公廁管理水平不斷提升。

《實施方案》提出，公廁管理標準應滿足選址原則（“500米服務半徑”覆蓋人流密集區(qū)域）、設施配置（標配無障礙設施、母嬰室、智能節(jié)水器具）、衛(wèi)生標準（每日清潔頻次不低于3次、生物降解技術控異味）等各項指標?！罢闹莩鞘泄珟ㄔO管理聯(lián)盟”每半年將組織跨部門業(yè)務培訓或交流，推廣公廁“一廁一景”管理模式等優(yōu)秀案例，并開展“星級公廁”創(chuàng)建，從衛(wèi)生達標率、設施完備度、服務響應速度、市民滿意度等維度綜合評定，達標公廁授予星級標識，形成可復制經驗向全市推廣。同時，漳州市將逐步推進所有公廁24小時開放管理機制，有效保障市民夜間如廁需求。

攜手破解找?guī)y、如廁難

如何實現(xiàn)公廁建設管理上的跨部門協(xié)同作戰(zhàn)？

《實施方案》提出，“漳州城市公廁建設管理聯(lián)盟”將建立聯(lián)席會議制度。每季度由漳州市城管局發(fā)起線上或線下聯(lián)席會。在著力打通園林、文旅、市政等系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)公廁點位數(shù)據(jù)共享與跨區(qū)域布局互補的同時，漳州市還將建立“建管標準共議、改造經驗共學、服務質效共評”的協(xié)作機制，推動成員單位間管理經驗與改造技術的系統(tǒng)化共享，攜手破解市民“找?guī)y”“如廁難”痛點，推動公廁服務從“量變”向“質變”升級，為我市城市公共服務注入新動能。（漳州文明網 閩南日報 蔡柳楠 何嫻）