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“五一”假期里,當(dāng)大多數(shù)人卸下工作的疲憊,與家人朋友共享休閑時(shí)光時(shí),卻有這么一群人默默地堅(jiān)守在各自的崗位上,他們用辛勤和汗水服務(wù)群眾,以堅(jiān)守彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng),用行動(dòng)譜寫勞動(dòng)贊歌。他們的身影,是假期里一道道美麗的風(fēng)景。
“警”色滿城 守護(hù)平安
“五一”假期,平潭迎來客流高峰。在碧海藍(lán)天的映襯下,一抹抹“警察藍(lán)”穿梭于景區(qū)街巷,他們用腳步丈量平安,以科技賦能警務(wù),為市民游客筑起一道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)屏障。
“前方道路擁堵,請(qǐng)車輛有序通行!”“請(qǐng)照看好老人孩子,注意安全!”5月1日一早,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局蘇平支隊(duì)民警陳楷章已整裝上崗,自2019年加入平潭公安隊(duì)伍以來,他已連續(xù)6年在“五一”假期堅(jiān)守崗位。
面對(duì)轄區(qū)多個(gè)熱門景區(qū)激增的人流車流,他和同事們采取“提前預(yù)判、動(dòng)態(tài)布警、多方聯(lián)動(dòng)”策略,通過聯(lián)合景區(qū)安保力量組建機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)、在涉水涉險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置“安全哨崗”等方式,確保景區(qū)秩序井然。
除了加強(qiáng)巡邏,實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局還創(chuàng)新推出“無人機(jī)護(hù)航旅游警務(wù)”新模式,讓游客在旅途中與平安相伴。
5月2日上午,伴隨著螺旋槳發(fā)出的“嗡嗡”聲,一架無人機(jī)騰空而起,實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局君山支隊(duì)民警林晨陽和同事通過無人機(jī)高清攝像頭傳輸?shù)漠嬅?,?shí)時(shí)掌握周邊的人流、車流情況。
“我們采用‘人巡+車巡+無人機(jī)巡+視頻巡’的立體巡邏方式組織警力深入仙人井、長(zhǎng)江澳、北港等重點(diǎn)旅游區(qū)域開展旅游警務(wù)工作。”林晨陽說。
5月1日,在68小鎮(zhèn)免費(fèi)接駁點(diǎn),實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局海壇支隊(duì)民警張世鵬正為來往游客介紹假期平潭公安所推出的系列便民措施,并同步開展出行安全、文明旅游及反詐宣傳。
據(jù)介紹,為提供更加便捷、高效的服務(wù),實(shí)驗(yàn)區(qū)公安局在68小鎮(zhèn)特別設(shè)立了警務(wù)服務(wù)站,提供問詢解答、失物招領(lǐng)、緊急救助等“一站式”貼心服務(wù)?!搬槍?duì)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)等人員密集區(qū)域,我們專門安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)值守,合理疏導(dǎo)人流。”張世鵬說。
“警察同志,請(qǐng)問環(huán)島路怎么走?”“我的手機(jī)丟了,能幫忙找找嗎?”……面對(duì)游客的各種求助,執(zhí)勤民警耐心解答、高效處置。“平潭的民警就像‘活地圖’,問路、找車位、推薦美食,他們都可以提供幫助,讓我們玩得特別安心?!眮碜云翁锏挠慰完愂缛菡f。
服務(wù)更上心 游客更舒心
5月1日,在壇南灣景區(qū)的海風(fēng)集市,景區(qū)工作人員巫丹娟正在認(rèn)真核對(duì)貨品,登記價(jià)目表。為了讓全新升級(jí)的海風(fēng)市集給游客提供更好的體驗(yàn),她每天上午8點(diǎn)不到就到崗開始巡查?!拔覀兿Mㄟ^更加完善的服務(wù),讓游客感受到平潭的溫暖?!蔽椎ぞ暾f。
這個(gè)“五一”假期,像巫丹娟這樣堅(jiān)守崗位的文旅工作者還有很多,他們用專業(yè)與溫情為廣大游客提供更加舒心的旅游體驗(yàn)。
5月1日上午7點(diǎn)半,68海里景區(qū)保安隊(duì)長(zhǎng)林鑾興已帶隊(duì)沿景區(qū)主入口至猴研島展開首輪巡查。面對(duì)激增的游客,他在景區(qū)熱門打卡點(diǎn)動(dòng)態(tài)增派安保人員,確保人流密集區(qū)域始終有人值守。“假期最怕突發(fā)狀況,我們必須把預(yù)案做到游客需求前頭?!绷骤幣d說。
與此同時(shí),景區(qū)后勤保障人員正穿梭于沖腳區(qū)、衛(wèi)生間與步道之間,以“秒級(jí)響應(yīng)”守護(hù)著旅游體驗(yàn)的“基礎(chǔ)防線”。龍王頭景區(qū)工作人員吳奇華告訴記者:“由于人流量較大,我們需要加強(qiáng)巡查,游客的小事就是我們的大事?!?/p>
5月1日天剛亮,環(huán)衛(wèi)工人張香鳳就手持掃帚開始清掃作業(yè)?!拔逡弧逼陂g,她提前到崗,為游客打造潔凈舒心的游玩環(huán)境?!奥糜瓮纠?,保持街道整潔是我們的職責(zé),看到平潭環(huán)境變好,再累也值得?!睆埾泺P說。
“五一”期間,平潭環(huán)發(fā)公司在重點(diǎn)區(qū)域和人流密集路段增派保潔員、加密循環(huán)保潔頻次,保障環(huán)境整潔。
5月3日,在君山片區(qū)北港村文創(chuàng)休閑廣場(chǎng),一排橙色箱體攤位格外亮眼。游客在餐飲攤位上享用美食,在文創(chuàng)產(chǎn)品攤位上購買商品。舒適愜意的環(huán)境讓不少游客點(diǎn)贊。
今年4月,北港村實(shí)施美食鄉(xiāng)宴和特色農(nóng)產(chǎn)品攤位建設(shè)工程和旅游文化產(chǎn)品研發(fā)推廣建設(shè)工程,規(guī)劃建設(shè)18個(gè)可移動(dòng)攤位,吸引兩岸創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)入駐?!拔覀円呀?jīng)出租了12個(gè)攤位,其中10個(gè)攤位在‘五一’假期正式開張,在豐富北港村旅游業(yè)態(tài)的同時(shí),為游客提供多樣化的商業(yè)服務(wù),提升整體旅游體驗(yàn)?!北备鄞妩h支部書記方曉清說。
堅(jiān)守崗位 奏響勞動(dòng)樂章
“五一”假期,實(shí)驗(yàn)區(qū)多個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)依舊熱火朝天。從平潭國(guó)際賽車場(chǎng)到實(shí)驗(yàn)區(qū)檔案與大數(shù)據(jù)中心,建設(shè)者堅(jiān)守崗位,以實(shí)干奏響勞動(dòng)樂章,推進(jìn)工程建設(shè)。
5月2日,記者在平潭國(guó)際賽車場(chǎng)項(xiàng)目工地看到,數(shù)十臺(tái)大型工程機(jī)械正轟鳴作業(yè),工人有序地進(jìn)行地基處理作業(yè)。
作為平潭文體科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園(一期)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,平潭國(guó)際賽車場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)內(nèi)容包括國(guó)際二級(jí)賽道、智能安全駕駛體驗(yàn)中心、主維修區(qū)、醫(yī)療中心等配套設(shè)施。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人吳斌介紹,目前項(xiàng)目主要進(jìn)行真空預(yù)壓地基處理工作,已完成排水板施工530萬米、密封墻13萬米,整體地基處理進(jìn)度已達(dá)50%?!盀榇_保工程進(jìn)度,‘五一’期間所有工序工點(diǎn)都不停工。目前現(xiàn)場(chǎng)投入施工機(jī)械30余臺(tái),120名建設(shè)者堅(jiān)守崗位?!?/p>
同樣奮戰(zhàn)在建設(shè)一線的,還有實(shí)驗(yàn)區(qū)檔案與大數(shù)據(jù)中心的工人,“五一”期間,他們相繼開展擋煙垂壁預(yù)埋、墻面木飾面鋪貼、室內(nèi)刮白等工作。
據(jù)悉,實(shí)驗(yàn)區(qū)檔案與大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目已完成主體結(jié)構(gòu)建設(shè),進(jìn)入室內(nèi)裝飾裝修階段?!澳壳?,室內(nèi)裝飾裝修進(jìn)度已達(dá)50%,全樓層地磚鋪貼與水電布線正同步推進(jìn)。假期期間項(xiàng)目每日投入30名工人,通過科學(xué)統(tǒng)籌、精細(xì)施工、合理調(diào)配資源,推動(dòng)項(xiàng)目早日竣工?!睂?shí)驗(yàn)區(qū)檔案與大數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人薛學(xué)仁說。
專項(xiàng)檢查 筑牢安全防線
5日,實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局開展專項(xiàng)檢查行動(dòng),全力維護(hù)市場(chǎng)秩序,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
檢查圍繞節(jié)日期間旅游市場(chǎng)的住與食兩大環(huán)節(jié)。在民宿價(jià)格檢查方面,執(zhí)法人員前往各民宿經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,仔細(xì)查看客房?jī)r(jià)格是否按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),重點(diǎn)排查節(jié)假日期間臨時(shí)加價(jià)等違規(guī)行為。針對(duì)餐飲商戶,執(zhí)法人員重點(diǎn)核查菜單標(biāo)價(jià)是否清晰明確、優(yōu)惠活動(dòng)是否真實(shí)有效,食品加工是否規(guī)范衛(wèi)生等。
“我們加強(qiáng)了價(jià)格監(jiān)測(cè)頻率,并對(duì)漲幅異常的商家進(jìn)行監(jiān)管?!睂?shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局物價(jià)處處長(zhǎng)張浩說,他們還針對(duì)假期期間出現(xiàn)的訴求進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對(duì)不誠信商家予以立案查處。
據(jù)實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局食品處工作人員陳清華介紹,“五一”假期前,他們就針對(duì)旅游景區(qū)及其周邊、車站等重點(diǎn)場(chǎng)所開展節(jié)前食品安全集中整治,保障節(jié)假日期間實(shí)驗(yàn)區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
接訴即辦 第一時(shí)間答復(fù)
5月2日上午,實(shí)驗(yàn)區(qū)消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心內(nèi),電話鈴聲與鍵盤敲擊聲交織。實(shí)驗(yàn)區(qū)消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心工作人員林凱真一邊接聽來電,一邊快速記錄消費(fèi)者訴求。
為確保12315投訴舉報(bào)熱線“不打烊”,實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局啟動(dòng)全員輪值機(jī)制,構(gòu)建起“接訴即辦、分級(jí)響應(yīng)、限時(shí)反饋”的處置體系,讓每一個(gè)消費(fèi)訴求都能快速“落地有聲”。
“‘五一’期間,我們?nèi)珕T輪班值守,確保熱線暢通。接到投訴后,我們會(huì)及時(shí)梳理分類,將符合條件的案件分派到各轄區(qū)分局,由分局的執(zhí)法人員開展調(diào)查處置,力求在最短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者一個(gè)答復(fù)?!绷謩P真說。(平潭文明網(wǎng) 林小玉 陳夢(mèng)菲 林彤欣 黃鶯鶯)