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“五一”黃金周,南平市各地旅游持續(xù)火熱,景區(qū)內(nèi)游人如織。這些天,1100余名青年文旅志愿者們活躍在景區(qū)景點(diǎn)一線,用貼心的服務(wù)打造“大武夷”文化旅游圈的一張溫暖名片。
5月3日一早,在武夷山景區(qū)南入口售票服務(wù)大廳處, 各點(diǎn)位的志愿者們?cè)缭缇臀?,熱情接待前來咨詢的游客,為他們提供安全引?dǎo)、路線指引、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等服務(wù) , 幫助游客快速熟悉景區(qū)環(huán)境,順利規(guī)劃行程。
江西游客李女士贊嘆:“我覺得志愿者特別熱情,因?yàn)槲覀兪菑耐獾剡^來的,對(duì)武夷山的景點(diǎn)不是特別熟悉,通過她的講解,我們思路更清晰了。 我覺得福建人很熱情?!?/p>
“參加此次志愿活動(dòng)是我對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的一種歷練,而且我也覺得能夠?yàn)槿嗣穹?wù)是一種非常幸福、有意義的事情,可以幫助更好地宣傳我們家鄉(xiāng)武夷山,可以讓大家感受到我們武夷山的熱情?!敝驹刚咄躜v希說道。
據(jù)了解,為做好 “五一”假期志愿服務(wù)工作,武夷山市廣泛招募大學(xué)生志愿者,并做好崗前培訓(xùn), 期間按照輪崗制,將志愿者科學(xué)分配到 高鐵站、高速口、機(jī)場(chǎng)及重要景區(qū)景點(diǎn)等游客集中區(qū)域,為游客提供旅游咨詢引導(dǎo)服務(wù)。
志愿者執(zhí)勤隊(duì)長(zhǎng)熊宇婷介紹:“我們總共是召集了60名左右的大學(xué)生。除此之外,黨校、紅十字會(huì)志愿者等也會(huì)加入我們執(zhí)勤隊(duì)。 ‘五一’期間, 我們會(huì)以‘微笑服務(wù)’迎接四方的游客?!?/p>
在邵武大埠崗服務(wù)區(qū),為服務(wù)好返程旅客,邵武管理中心也組織青年志愿者開展“情暖高速一路幫”志愿服務(wù),提升群眾出行滿意度。
在建甌建州旅游服務(wù)點(diǎn),大學(xué)生志愿者化身導(dǎo)游,為游客提供精準(zhǔn)的路程引導(dǎo),向游客推介旅游的路線,方便游客“建州游”。
大學(xué)生志愿者李慧琳說道:“來這邊做了兩天的志愿服務(wù),我碰到了很多的外地游客朋友,我感覺到非常自豪,因?yàn)槲覀儍?yōu)秀的‘建’文化被更多人知道、了解并且欣賞了,我也非常有獲得感和幸福感?!?/p>
據(jù)了解,在南平市“五一”黃金周假日指揮部的統(tǒng)一部署下,“五一”假期,全市共有1100余名青年文旅志愿者投入服務(wù),在各核心景區(qū)、交通站點(diǎn)共設(shè)置65處青年志愿服務(wù)驛站,為八方賓客提供旅游咨詢、客流疏導(dǎo)等服務(wù),全方位保障旅游秩序,提升游客的體驗(yàn)感,以“志愿紅”守護(hù)“文旅興”。同時(shí),招募12名外語翻譯志愿者,實(shí)現(xiàn)重要點(diǎn)位多語種服務(wù)全覆蓋,進(jìn)一步織密青年志愿服務(wù)體系?!拔逡弧逼陂g預(yù)計(jì)服務(wù)人數(shù)可達(dá)10萬余人次。(南平廣播電視臺(tái) 南平市委文明辦)