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近年來,蕉城以網(wǎng)格為載體,以基層治理為抓手,用“小陣地”撬動(dòng)“大和諧”,用“微治理”推動(dòng)“大文明”,推動(dòng)社區(qū)文明實(shí)踐不斷走深走實(shí)。
在商住交融的蕉城區(qū)蕉南街道,一場(chǎng)黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐正悄然改變著城市社區(qū)的溫度。2024年,蕉南街道首創(chuàng)開展“我在社區(qū)有個(gè)‘格’”活動(dòng),由社區(qū)書記、主任擔(dān)任一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),社區(qū)包片干部擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng),街道干部、社區(qū)干部、派出所民警擔(dān)任二級(jí)網(wǎng)格員,充分整合轄區(qū)69家共建單位資源,500余名在職黨員“入網(wǎng)進(jìn)格”,掛鉤服務(wù)小區(qū)網(wǎng)格,與社區(qū)同頻共振、同題共解,切實(shí)解決群眾急難愁盼問題,營(yíng)造共治氛圍。
據(jù)悉,2024年度,蕉南街道60余家共建單位黨組織累計(jì)實(shí)施共建項(xiàng)目103個(gè),開展主題活動(dòng)300余場(chǎng),實(shí)現(xiàn)基層治理“軟實(shí)力”與“硬實(shí)力”的雙提升,為深化共建機(jī)制奠定基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步深化“我在社區(qū)有個(gè)‘格’”活動(dòng),今年4月28日,蕉南街道召開深化“我在社區(qū)有個(gè)‘格’”活動(dòng)暨2025年度共建項(xiàng)目化工作交流會(huì)。13個(gè)市、區(qū)共建單位代表、街道主要負(fù)責(zé)人及掛社區(qū)班子、各社區(qū)書記、近鄰黨建指導(dǎo)員、駐社區(qū)第一書記等70余人參加交流會(huì)。截至目前,2025年度確定了共建項(xiàng)目116個(gè),其中涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、環(huán)境綠化美化、志愿服務(wù)活動(dòng)及其他民生服務(wù)等范圍。
從晨光初照到夜幕降臨,蕉南街道網(wǎng)格員的身影穿梭在社區(qū)的每一個(gè)角落,他們是政策落地的執(zhí)行者、居民需求的回應(yīng)者,更是情感的聯(lián)結(jié)者。面對(duì)社區(qū)內(nèi)的老人、兒童、殘疾人及困難家庭,網(wǎng)格員以細(xì)心、耐心和愛心,讓每一位居民都能感受到來自社區(qū)大家庭的溫暖與關(guān)懷。
“您腿腳不便,有什么需要就給我打電話,我隨時(shí)過來?!薄澳銈兙拖裎业挠H人一樣,經(jīng)常來看我,關(guān)心我的生活,讓我心里特別溫暖?!泵鎸?duì)三級(jí)網(wǎng)格員吳美先的叮囑,吳大爺感動(dòng)地說道。
萬達(dá)社區(qū)70多歲的吳大爺,因腿腳不便,日常采買成了難題。共建單位三級(jí)網(wǎng)格員吳美先在日常走訪中,總會(huì)前往吳大爺?shù)募抑校托脑儐柪先说娜粘I?、身體狀況和實(shí)際需求。老人反映的問題,他都詳細(xì)記錄,全力協(xié)調(diào)解決。每次走訪時(shí)還會(huì)仔細(xì)排查老人家中水、電、氣設(shè)施,及時(shí)排除安全隱患,并結(jié)合案例,為老人講解安全知識(shí)。
走訪不是終點(diǎn),而是服務(wù)的起點(diǎn)。三級(jí)網(wǎng)格員日常走訪不僅讓獨(dú)居空巢老人感受到社區(qū)的關(guān)懷,也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民的距離。正如社區(qū)干部所說:“我們多走一步,老人風(fēng)險(xiǎn)就少一分;我們多問一句,老人孤獨(dú)就能減一分。”三級(jí)網(wǎng)格員用點(diǎn)滴細(xì)節(jié)匯聚成“老有所依”的溫暖底色,讓獨(dú)居老人真切地感受到網(wǎng)格的溫暖。
“網(wǎng)格工作無小事,看似煩瑣,但每件事都特別重要,必須腳踏實(shí)地地把本職工作做好……”近日,在蕉南街道萬達(dá)社區(qū)“進(jìn)網(wǎng)格,說網(wǎng)事”分享交流會(huì)上,二級(jí)網(wǎng)格員湯春珍分享為民服務(wù)過程中的暖心故事。
據(jù)了解,為暢通網(wǎng)格治理“經(jīng)絡(luò)”,打造網(wǎng)格員相互交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái),不斷提升綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,推動(dòng)網(wǎng)格管理服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。今年3月以來,蕉南街道萬達(dá)社區(qū)開展“進(jìn)網(wǎng)格,說網(wǎng)事”活動(dòng),由二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格員分別對(duì)近期工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“說網(wǎng)事”,反映網(wǎng)格工作中遇到的疑難雜癥問題,交流分享好思路、好方法,集思廣益解決好群眾的煩心事、揪心事。最后,由一級(jí)網(wǎng)格員和社區(qū)黨建指導(dǎo)員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)分析,通過講“網(wǎng)事”、促交流、比成效,在比學(xué)趕超的氛圍中不斷提升社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格化工作成效。
隨著“進(jìn)網(wǎng)格,說網(wǎng)事”模式的推行,萬達(dá)社區(qū)主動(dòng)受理網(wǎng)格各類事項(xiàng)167件,解決基層群眾急難愁盼問題53個(gè),推動(dòng)網(wǎng)格民生問題有效解決,基層網(wǎng)格治理效率不斷提升。接下來,蕉南街道將持續(xù)深化這一工作機(jī)制,不斷提升網(wǎng)格員專業(yè)服務(wù)能力,發(fā)揮網(wǎng)格服務(wù)綜合力量,以解決群眾需求為導(dǎo)向,以網(wǎng)格服務(wù)為發(fā)力點(diǎn),把治理效能轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。(福建法治報(bào))