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文明是一座城市的幸福底色,精細(xì)化治理是提升城市品質(zhì)的關(guān)鍵。近年來,寧德市依托綜治中心,著力構(gòu)建“綜治中心+網(wǎng)格化+信息化”的基層社會(huì)治理體系,將文明城市創(chuàng)建融入基層治理“最小單元”,以“小網(wǎng)格”推動(dòng)“大文明”,實(shí)現(xiàn)城市管理更精、環(huán)境更美、民心更暖。如今,行走在寧德的大街小巷,文明新風(fēng)撲面而來,一幅“網(wǎng)格聚力、全民共建”的文明畫卷正徐徐展開。
織密“一張網(wǎng)”
構(gòu)建文明創(chuàng)建新格局
寧德市以文明創(chuàng)建為抓手,充分發(fā)揮“四下基層”起源地和率先實(shí)踐地優(yōu)勢(shì),將綜治中心建設(shè)與文明城市創(chuàng)建深度融合,通過建設(shè)數(shù)字化綜治中心,規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理,有效提升精細(xì)化治理能力,實(shí)現(xiàn)文明創(chuàng)建與平安建設(shè)同頻共振,為創(chuàng)建全國(guó)文明城市提供了堅(jiān)實(shí)的治理保障。

三都鎮(zhèn)海上網(wǎng)格員對(duì)接科技特派員開展生態(tài)養(yǎng)殖培訓(xùn),把技術(shù)送到漁排。
走進(jìn)蕉城區(qū)三都鎮(zhèn)的海域,有這樣一群海上網(wǎng)格員,他們用細(xì)致入微地服務(wù)串聯(lián)起網(wǎng)格的脈絡(luò),讓“小事不出排、平安不離海”的治理承諾,在這片蔚藍(lán)疆域落地生根,破解了諸多民生難題,共繪和諧生活“新畫卷”。
如今,“有糾紛,找網(wǎng)格員”逐漸成為漁民新習(xí)慣。養(yǎng)殖戶指著漁排上的調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)說:“過去船碰壞了網(wǎng)箱,吵架幾個(gè)月都解決不了。現(xiàn)在網(wǎng)格員帶著法官上漁排,半天就簽了調(diào)解書!”
同樣在霞浦三沙鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小變化”點(diǎn)亮了“大幸?!笔遣簧俅迕竦那袑?shí)感受。三沙鎮(zhèn)構(gòu)建起“鎮(zhèn)班子包村、村書記包街巷、黨員干部包區(qū)域”的三級(jí)責(zé)任體系,將文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建責(zé)任細(xì)化至每個(gè)角落、每位干部,形成“層層抓落實(shí)、人人有責(zé)任”的攻堅(jiān)格局。依托網(wǎng)格化管理,在綜治、環(huán)保、民生服務(wù)功能等方面開展了一系列工作,解決群眾“急難愁盼”問題百余件,矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)98%以上。
此外,圍繞“網(wǎng)格化+文明實(shí)踐”,寧德各地網(wǎng)格員和志愿者結(jié)合紓難幫困、政策宣傳等主題積極開展匹配供需、精準(zhǔn)派送、群眾滿意的志愿服務(wù),推動(dòng)文明之花在寧德不斷綻放。
破解“老難題”
實(shí)現(xiàn)城市品質(zhì)新提升

壽寧縣鰲陽(yáng)鎮(zhèn)升平社區(qū)網(wǎng)格員深入各自負(fù)責(zé)的網(wǎng)格,收集民情民意。
針對(duì)老舊小區(qū)環(huán)境差、背街小巷秩序亂、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)臟亂等“老大難”問題,寧德市以網(wǎng)格為單元,發(fā)動(dòng)網(wǎng)格員化身環(huán)境治理“宣傳員”“保潔員”“勸導(dǎo)員”,積極參與創(chuàng)城、愛國(guó)衛(wèi)生月等人居環(huán)境整治活動(dòng)中,不斷提升社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“顏值”與“氣質(zhì)”,實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生從“常態(tài)治”向“持久美”轉(zhuǎn)變。

“數(shù)字屏南——社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)”平臺(tái)。
同時(shí),為了適應(yīng)數(shù)字化趨勢(shì),寧德市各地在常態(tài)化組織網(wǎng)格員隊(duì)伍走訪登記的基礎(chǔ)上,運(yùn)用智能信息管理來提高網(wǎng)格化管理水平。隨著“文明寧德隨手拍”、“數(shù)字城管”、“數(shù)字屏南——社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)”平臺(tái)、“周寧新時(shí)代文明實(shí)踐中心”微信小程序等數(shù)字平臺(tái)的開發(fā)運(yùn)行,逐步破解了文明城市創(chuàng)建中“感知不及時(shí)、監(jiān)管不閉環(huán)、參與度不均衡”等難題。
其中,壽寧建設(shè)“智理廊鄉(xiāng)”數(shù)字化綜合指揮平臺(tái),通過現(xiàn)代化手段智能推送工作任務(wù),建立網(wǎng)格事項(xiàng)“采集—立項(xiàng)—受理—反饋”的閉環(huán)處置流程。依托“智理廊鄉(xiāng)”數(shù)字化平臺(tái),壽寧實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”全要素信息掌上實(shí)時(shí)可查,問題隨時(shí)處置、上報(bào),讓人民群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充盈。
除了運(yùn)用好數(shù)字化管理平臺(tái),寧德市各地還通過強(qiáng)化網(wǎng)格員培訓(xùn)、優(yōu)化考核機(jī)制等方式,進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力,推動(dòng)網(wǎng)格化管理與文明城市創(chuàng)建工作深度融合,實(shí)現(xiàn)城市治理效能和文明創(chuàng)建水平的“雙提升”。
激活“微細(xì)胞”
凝聚全民共建新合力
在寧德,“網(wǎng)格化+文明創(chuàng)建”不僅是一套機(jī)制,更是一場(chǎng)全民行動(dòng)。各地積極發(fā)動(dòng)黨員、志愿者、新就業(yè)群體等力量加入網(wǎng)格,組建“網(wǎng)格員之家”“小巷管家”“紅騎士”,開展“文明隨手拍”“門前三包”“進(jìn)網(wǎng)格,說網(wǎng)事”等特色活動(dòng),讓文明創(chuàng)建從“政府獨(dú)奏”變?yōu)椤叭窈铣薄?/span>

古田城西街道文河社區(qū)網(wǎng)格員巡街中發(fā)現(xiàn)安全隱患,正在張貼警示標(biāo)識(shí)。
“網(wǎng)格工作無小事,看似煩瑣,但每件事都特別重要,必須腳踏實(shí)地地把本職工作做好……”在蕉南街道萬達(dá)社區(qū)“進(jìn)網(wǎng)格,說網(wǎng)事”分享交流會(huì)上,網(wǎng)格員湯春珍分享為民服務(wù)過程中的暖心故事。
如今,像湯春珍這樣的網(wǎng)格員還有很多。他們活躍在寧德各個(gè)角落,認(rèn)真開展日常網(wǎng)格巡查工作,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,重點(diǎn)排查公共設(shè)施、公益宣傳、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等方面存在的問題,跟占道經(jīng)營(yíng)、亂停車、亂張貼、亂丟垃圾等不文明現(xiàn)象較真,營(yíng)造整潔有序的環(huán)境。

福鼎小路社區(qū)文明實(shí)踐“積分兌換”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
與此同時(shí),福鼎小路社區(qū)還積極探索文明實(shí)踐“積分制”,充實(shí)網(wǎng)格員力量到社區(qū)創(chuàng)城常態(tài)化工作中,轄區(qū)路面整潔如新,沿街垃圾明顯減少,讓更多的居民關(guān)注到網(wǎng)格員為轄區(qū)網(wǎng)格環(huán)境衛(wèi)生所付出的努力,激發(fā)越來越多居民的文明創(chuàng)建主人翁意識(shí),從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保纬闪斯步ü仓喂蚕淼牧己脛?chuàng)城氛圍。
網(wǎng)格雖小,連著千家萬戶;文明創(chuàng)建,貴在久久為功。寧德市以網(wǎng)格化“繡花功夫”雕琢城市文明,正讓“人人參與、人人共享”的文明理念深入人心,為文明創(chuàng)建注入更多精神動(dòng)力。(寧德文明網(wǎng))