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滬明文化街區(qū)一角。曹建平 攝

不管是去菜市場(chǎng)、逛商場(chǎng)，還是上學(xué)、就醫(yī)，出家門(mén)只需步行15分鐘就能到達(dá)目的地。在日益完善的設(shè)施條件下打造的“完整社區(qū)”生活中，三元區(qū)滬明社區(qū)居民的幸福感和歸屬感與日俱增。

“完整社區(qū)”是指在適宜步行范圍內(nèi)，從“一老一小”基本生活服務(wù)設(shè)施，到商場(chǎng)、菜場(chǎng)等便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)、市政配套及社區(qū)物業(yè)管理，居民日常生活所需的服務(wù)設(shè)施齊全完整，所謂“麻雀雖小，五臟俱全”。

滬明社區(qū)東起宏宇花園，西至列東街，北至東新五路，南與永星國(guó)際小區(qū)相鄰。現(xiàn)有居民住宅樓299幢，常住居民5045戶(hù)13779人。近年來(lái)，滬明社區(qū)持續(xù)推進(jìn)“完整社區(qū)”工作，聽(tīng)民聲、補(bǔ)短板、建機(jī)制、強(qiáng)服務(wù)，為居民營(yíng)造家門(mén)口的美好生活。

錦繡家園小區(qū)物業(yè)工作人員精心養(yǎng)護(hù)草坪。 黃柳青 攝

環(huán)境宜居處處煥新顏

在小區(qū)這個(gè)居住生活的基本單元里，每個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系著居民的切身利益。

5月29日，走進(jìn)錦繡家園小區(qū)，物業(yè)工作人員正在對(duì)小區(qū)綠化帶進(jìn)行清理和修剪。錦繡家園是新中式國(guó)韻住宅，曲徑連廊，山水相依，樓臺(tái)水榭相互映襯，自成一道風(fēng)景。

這些令人愉悅的景觀動(dòng)線(xiàn)，與物業(yè)公司用心地維護(hù)、業(yè)主盡心地呵護(hù)是分不開(kāi)的。

據(jù)怡家園（廈門(mén)）物業(yè)管理有限公司三明分公司片區(qū)總經(jīng)理?xiàng)顐鹘蚪榻B，錦繡家園小區(qū)物業(yè)由集團(tuán)統(tǒng)一管理，以“天天好”服務(wù)體系為中心，開(kāi)展好小區(qū)愛(ài)家行動(dòng)、好時(shí)節(jié)便民行動(dòng)、好貼心惠民行動(dòng)、好管家走訪(fǎng)行動(dòng)，通過(guò)家園煥新、文化活動(dòng)、“搭把手”志愿服務(wù)和經(jīng)理接待日活動(dòng)等，把業(yè)主訴求聽(tīng)進(jìn)心里、落在實(shí)處、辦到滿(mǎn)意。

“小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，我們業(yè)主進(jìn)門(mén)就像走進(jìn)了花園。物業(yè)公司不僅把家園管理得井井有條，我們提重物、推車(chē)，小區(qū)保安都會(huì)上來(lái)搭把手。”業(yè)主蔣昌武贊不絕口。

這邊新小區(qū)美如畫(huà)，附近的老舊小區(qū)也在脫胎換骨。

2022年，滬明花園被納入老舊小區(qū)改造，施工后，呈現(xiàn)出另一番宜居的景象——路面拓寬，新增停車(chē)位和兒童游樂(lè)設(shè)施，最重要的是，曾經(jīng)幾乎困擾著每一棟的污水堵塞問(wèn)題，已經(jīng)完全解決。

“原來(lái)，每戶(hù)的衛(wèi)生間跟廚房下水管道是連通的，大家都無(wú)法避免污水橫流的問(wèn)題。改造后，兩條管道分開(kāi)了，居民家中再也聞不到臭味了?！睒I(yè)委會(huì)主任林旭說(shuō)，為了讓改造更大程度地惠及業(yè)主，業(yè)委會(huì)還針對(duì)車(chē)位采取管控措施，車(chē)輛登記須提交房產(chǎn)證、行駛證及關(guān)系證明，一改往日社會(huì)車(chē)輛亂停的局面，空出10余個(gè)車(chē)位對(duì)外開(kāi)放，增加小區(qū)公共收益收入。

一系列老舊小區(qū)改造工程陸續(xù)落地，基礎(chǔ)設(shè)施不斷優(yōu)化，公共空間合理完善，居民臉上的笑容愈加燦爛。

綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、景色宜人，漫步在滬明社區(qū)，滿(mǎn)目新景如春風(fēng)迎面，令人心曠神怡。新建社區(qū)依靠專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以標(biāo)準(zhǔn)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升社區(qū)環(huán)境維護(hù)、設(shè)施維修、安全保障等服務(wù)效能，對(duì)于暫不具備引入專(zhuān)業(yè)物業(yè)條件的小區(qū)，通過(guò)社區(qū)托管、居民自管等形式實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，多元化、精細(xì)化的物業(yè)服務(wù)體系日益完善，不斷提升居民生活質(zhì)量。

滬明社區(qū)食堂。黃柳青 攝

設(shè)施齊全人人享便利

從空間尺度的角度看，社區(qū)之所以完整，關(guān)鍵在便捷。從舒心到舒適，除了環(huán)境提升之外，社區(qū)服務(wù)設(shè)施補(bǔ)齊也是重要一方面。

每逢午餐時(shí)間，滬明社區(qū)食堂就變成社區(qū)里最熱鬧的地方。3元區(qū)、5元區(qū)、10元區(qū)，各種葷素菜類(lèi)按照價(jià)格分類(lèi)，前來(lái)吃飯的市民端著一份份熱氣騰騰的菜和湯，在寬敞明亮的餐廳美美地享用。

社區(qū)居民魏春華今年65歲，三天兩頭就來(lái)這里吃飯。讓他滿(mǎn)意的是，食堂衛(wèi)生讓人安心，菜品種類(lèi)眾多，低油低鹽適合老年人清淡的飲食習(xí)慣，點(diǎn)了兩素兩葷價(jià)格才10元不到。

在三元區(qū)，60周歲及以上的老人無(wú)論戶(hù)籍，購(gòu)買(mǎi)指定兩葷兩素一飯一湯，僅需9.8元。工作日午餐時(shí)，三元區(qū)城區(qū)戶(hù)籍且居住在城區(qū)的80至89周歲老人優(yōu)惠2元，65周歲及以上的低保等特殊人群和90周歲及以上老人均可優(yōu)惠4元。同時(shí)，社區(qū)食堂還向社會(huì)公眾正常開(kāi)放，將社會(huì)各界的愛(ài)心匯聚成托舉“老有所養(yǎng)”的重要力量。

美食滿(mǎn)足味蕾，文化滋潤(rùn)精神。走進(jìn)社區(qū)黨群服務(wù)中心旁的滬明文化交流中心，如同走進(jìn)滬明往事的時(shí)光長(zhǎng)廊。這里的圖片和影像資料記載著上海這個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨誕生地、偉大建黨精神孕育地和三明原中央蘇區(qū)核心區(qū)、中央紅軍長(zhǎng)征出發(fā)地那些篳路藍(lán)縷、櫛風(fēng)沐雨的人和事，利用現(xiàn)代聲像技術(shù)和設(shè)備，讓人盡享三明的瑰麗風(fēng)光、人間煙火、多元文化。

周末，中心還邀請(qǐng)市民參加生活盛宴，這些活動(dòng)不僅是普及各類(lèi)知識(shí)，更是滬明文化交流中心推動(dòng)三元區(qū)三產(chǎn)融合發(fā)展的重要實(shí)踐。

這里還是親子周末課堂、青年讀書(shū)室。家長(zhǎng)與孩子在親子游戲中敞開(kāi)心扉，青年于紅色經(jīng)典中對(duì)話(huà)歷史，碰撞出獨(dú)特的思想火花。2024年以來(lái)，中心開(kāi)展新春游園活動(dòng)、暑期夏令營(yíng)、讀書(shū)會(huì)、書(shū)法展、幼兒園科普宣傳、勞動(dòng)模范宣講、無(wú)人機(jī)活動(dòng)等群體性文化活動(dòng)30余場(chǎng)次。

作為滬明對(duì)口合作的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，在列東滬明路呈十字形街區(qū)兩側(cè)，滬明文化街區(qū)依托上海援建的三明紡織廠(chǎng)和三明印染廠(chǎng)舊址，通過(guò)已建成的攜手、印記、畫(huà)卷、憧憬、奮進(jìn)、如意等6處微景觀和部分場(chǎng)景、物件再現(xiàn)，訴說(shuō)崢嶸歲月。

滬明攜手的印記無(wú)法磨滅，“滬明直通車(chē)”平臺(tái)也為這段歷史寫(xiě)下了生動(dòng)的時(shí)代注腳。去年7月，平臺(tái)正式開(kāi)通，三明有需要回滬辦理業(yè)務(wù)的居民，可以先到社區(qū)進(jìn)行咨詢(xún)和對(duì)接，避免兩地奔波，方便參與援建三明退休（職）的上海人員（返滬和在明人員）及后代，以及三明的上海籍人員咨詢(xún)和辦理異地就醫(yī)備案、老年綜合津貼等相關(guān)社區(qū)事務(wù)，搭建兩地溝通協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù)機(jī)制。

滬明文化交流中心開(kāi)展青年讀書(shū)會(huì)活動(dòng)。 黃珞佳 攝

居民共治日日有幸福

如果說(shuō)建設(shè)“15分鐘生活圈”是打通為民服務(wù)“最后一公里”，那么，“完整社區(qū)”則是為了打通為民服務(wù)“最后一米”。

5月27日，社區(qū)、小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司工作人員和業(yè)主齊聚黨群服務(wù)中心，就最近社區(qū)收集到的問(wèn)題進(jìn)行討論。

“樓下健身器材壞了，老人小孩都不敢用，能不能幫我們換一批？”“你們放心，我來(lái)對(duì)接街道和物業(yè)，盡快處理?！?/p>

辦法一起想，事情一起干。這樣的小區(qū)居民議事會(huì)，滬明社區(qū)每月召開(kāi)1次，與會(huì)代表圍坐一起，交流解決小區(qū)治理難問(wèn)題，提高了小區(qū)黨支部、物管會(huì)共同參與、共同商議小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)的效果，社區(qū)內(nèi)也形成基層自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的氛圍，這樣的“微議題”在滬明社區(qū)正變得“有人問(wèn)、有人管、有人干”。

建設(shè)完整社區(qū)的過(guò)程中，城市資源、服務(wù)和管理層級(jí)也在逐步下沉至社區(qū)。滬明社區(qū)緊扣群眾需求、聚焦治理效能，積極踐行“135近鄰黨建機(jī)制”，即一個(gè)核心、三支隊(duì)伍、五鄰機(jī)制，將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢(shì)，將群眾微心愿轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)動(dòng)作。

業(yè)主張引住在滬明社區(qū)20多年，她直言，社區(qū)變化很大，功能日趨完善，特別是小區(qū)遇到什么難題，工作人員都會(huì)第一時(shí)間站出來(lái)。“居民投訴水壓低，社區(qū)工作人員收到后及時(shí)跟水廠(chǎng)溝通，推動(dòng)小區(qū)建設(shè)自來(lái)水水壓增壓工程?！睆堃龑?duì)社區(qū)工作非常滿(mǎn)意。

業(yè)主林旭說(shuō)，滬明花園的業(yè)委會(huì)辦公室隨時(shí)為業(yè)主敞開(kāi)，無(wú)論何時(shí)，只要有問(wèn)題反映、有需求要解決，都能到辦公室里喝茶聊天，在輕松愉快的氛圍里把小問(wèn)題解決。

“今年2月，小區(qū)管理權(quán)限退還給業(yè)委會(huì)，在之前的工作中，業(yè)委會(huì)委員其實(shí)已經(jīng)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，因此我們小區(qū)自治條件充分，業(yè)主呼聲很高?！绷中裾f(shuō)，不少好的想法和點(diǎn)子都在這間辦公室里誕生，業(yè)委會(huì)討論后，把決定權(quán)交給業(yè)主大會(huì)，讓小區(qū)的每位居民都參與到小區(qū)共治的工作中來(lái)。

隊(duì)伍建在網(wǎng)格上，力量沉到居民中。社區(qū)黨委統(tǒng)籌黨員志愿者深入網(wǎng)格、走進(jìn)樓棟，依托小區(qū)黨支部、樓棟長(zhǎng)+網(wǎng)格員和志愿服務(wù)隊(duì)伍三支隊(duì)伍，形成了“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓瑣碎小事有了專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)人回應(yīng)，提升治理觸達(dá)率和響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)“居民為居民服務(wù)”的良性循環(huán)。

同時(shí)，近鄰之家、近鄰懇談會(huì)、近鄰幫幫團(tuán)、近鄰管家和近鄰文化節(jié)構(gòu)成的“五鄰機(jī)制”驅(qū)動(dòng)社區(qū)共建共治共享，業(yè)委會(huì)和在職黨員、青年志愿者、熱心居民組建9支幫幫團(tuán)隊(duì)伍，做到問(wèn)題在小區(qū)解決、矛盾不出樓棟，實(shí)現(xiàn)了從“事后響應(yīng)”向“前端治理”的轉(zhuǎn)變，不斷提升社區(qū)情感濃度。

三元區(qū)星海青年志愿服務(wù)隊(duì)正是一支活躍在滬明社區(qū)的愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，三明醫(yī)學(xué)科技職業(yè)學(xué)院大一學(xué)生魏宇軒是負(fù)責(zé)人。他廣泛召集來(lái)自母校和三明學(xué)院的大學(xué)生志愿者，在課余時(shí)間深入社區(qū)，在關(guān)心下一代和社區(qū)治理等領(lǐng)域?yàn)榫用裉峁┝憔嚯x的貼心服務(wù)。

未來(lái)，三元區(qū)將繼續(xù)深化試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)“完整社區(qū)”從點(diǎn)上開(kāi)花到全城受益，構(gòu)筑共同富裕的美好家園，讓更多居民在家門(mén)口感受幸福、看見(jiàn)未來(lái)。（三明日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳 渴 三元記者站 黃柳青 通訊員 潘莉萍）