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近日，市場監(jiān)管總局向綜合電商、直播電商、跨境電商等平臺企業(yè)發(fā)布《“618”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》，此舉正當(dāng)其時(shí)，猶如為電商市場戴上“緊箍咒”，對規(guī)范市場秩序、保障消費(fèi)者權(quán)益意義深遠(yuǎn)。（6月16日 人民日報(bào)）
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)購物早已融入大眾生活。近年來我國網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)攀升，“618”期間更是交易火爆。但繁榮表象下，行業(yè)生態(tài)仍存深層病灶。虛假折扣、刷單炒信、大數(shù)據(jù)殺熟、假冒偽劣商品充斥等亂象，嚴(yán)重?cái)_亂市場競爭秩序，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)，對行業(yè)信任基石造成系統(tǒng)性傷害。
因此此次合規(guī)提示的價(jià)值，正體現(xiàn)于短期規(guī)范與長遠(yuǎn)發(fā)展的雙重考量。從短期來看，它為“618”促銷活動劃定清晰邊界，規(guī)范市場秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益，讓消費(fèi)者不再擔(dān)憂被套路，購物體驗(yàn)得以提升，消費(fèi)信心隨之增強(qiáng)，市場潛力也將進(jìn)一步釋放。從長遠(yuǎn)來看，合規(guī)提示為電商行業(yè)營造公平競爭環(huán)境，讓誠信經(jīng)營的商家脫穎而出，獲得應(yīng)有的市場回報(bào)，從而激勵更多企業(yè)堅(jiān)守誠信、追求品質(zhì)，推動整個(gè)行業(yè)走向高質(zhì)量發(fā)展之路。
當(dāng)然，好的政策關(guān)鍵在落實(shí)。市場監(jiān)管部門需強(qiáng)化執(zhí)法剛性，對虛假促銷、數(shù)據(jù)濫用等違規(guī)行為依法頂格處罰，通過信用懲戒、行業(yè)禁入等措施形成長效震懾。平臺企業(yè)當(dāng)壓實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建從資質(zhì)審核、促銷備案到售后追溯的全鏈條合規(guī)體系，杜絕“表面整改、實(shí)質(zhì)敷衍”的形式主義，將合規(guī)要求嵌入算法邏輯與業(yè)務(wù)流程。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)維權(quán)意識，善用12315平臺等投訴渠道，留存交易憑證與溝通記錄，通過集體訴訟、公益訴訟等方式放大維權(quán)效能，形成“監(jiān)管執(zhí)法-平臺自律-公眾監(jiān)督”的治理合力。
“618”不僅是電商的促銷盛宴，更是檢驗(yàn)市場秩序與消費(fèi)環(huán)境的“試金石”。市場監(jiān)管總局的合規(guī)提示，劃定了電商行業(yè)清晰的規(guī)范紅線，促使合規(guī)經(jīng)營成為“618”乃至日常網(wǎng)絡(luò)交易的常態(tài)，為電商行業(yè)的持續(xù)繁榮和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。(鼓樓區(qū)委文明辦 高穎）
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