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寧德東僑開(kāi)發(fā)區(qū)五里亭社區(qū)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)小區(qū)中有10個(gè)是老舊小區(qū),長(zhǎng)期面臨“遺留問(wèn)題破解難、小區(qū)規(guī)范管理難、自治力量組織難”的治理困境。五里亭社區(qū)黨總支創(chuàng)新工作方法,通過(guò)“網(wǎng)格員+黨員”雙驅(qū)動(dòng),完成了小區(qū)從“建好”到“治好”再到“變好”的全面提升。
“老板,咱們現(xiàn)在這個(gè)水池改到里面,不影響外面的居民,樓上居民也沒(méi)有怨言了?!?月23日上午,五里亭社區(qū)五里亭片區(qū)網(wǎng)格員鄭賽冰對(duì)商戶(hù)開(kāi)展整改回訪(fǎng)工作。五里亭片區(qū),共有住戶(hù)369戶(hù),包括住宅小區(qū)、居民自建樓、華僑農(nóng)場(chǎng)自建樓、廉租房等,住宅樓部分設(shè)施年久老化,屬于基礎(chǔ)條件差、物業(yè)企業(yè)無(wú)意愿入駐的真空區(qū)域。
針對(duì)這種情況,五里亭社區(qū)主動(dòng)進(jìn)駐,領(lǐng)辦物業(yè),實(shí)行“網(wǎng)格員+物業(yè)”的雙重服務(wù)模式。在居民眼中,鄭賽冰不僅是社區(qū)網(wǎng)格員,也是矛盾調(diào)解員,更是物業(yè)管理員。
“我們除了做網(wǎng)格員的工作,很多工作都和物業(yè)一樣,甚至比物業(yè)做得更多?!睅缀趺刻?,鄭賽冰的身影都會(huì)出現(xiàn)在五里亭區(qū)域,通過(guò)巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,和居民溝通解決問(wèn)題。同時(shí),小區(qū)黨員主動(dòng)公布聯(lián)系方式,參與日常衛(wèi)生維護(hù)、修剪樹(shù)枝、監(jiān)督地下管網(wǎng)修繕工作等。
五里亭社區(qū)轄區(qū)內(nèi)7個(gè)無(wú)物業(yè)、無(wú)業(yè)委會(huì)的小區(qū)網(wǎng)格員,除了要做好社區(qū)各項(xiàng)本職工作,還要兼任物業(yè)和業(yè)委會(huì)的工作。
社區(qū)托管,讓五里亭片區(qū)平穩(wěn)有序;業(yè)主自治共管,則讓國(guó)泰小區(qū)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
走進(jìn)國(guó)泰小區(qū),映入眼簾的是有序停放的車(chē)輛。國(guó)泰小區(qū)建設(shè)于1998年,現(xiàn)有住戶(hù)135戶(hù),由于小區(qū)規(guī)模小,長(zhǎng)期以來(lái),收取的物業(yè)費(fèi)入不敷出,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主之間的矛盾無(wú)法得到有效解決。2022年,五里亭社區(qū)通過(guò)黨員亮身份、亮承諾、亮行動(dòng)等方式,引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用,以小區(qū)黨支部牽頭,業(yè)委會(huì)自管、居民參與的方式管理,居民每戶(hù)每月繳納50元專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用,解決了小區(qū)安保和保潔的問(wèn)題,并用積攢的余額,改善小區(qū)的基礎(chǔ)配套設(shè)施。
“我們每個(gè)月都會(huì)在業(yè)主群公布專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用收支情況,一開(kāi)始,還有業(yè)主不理解,但隨著收支明細(xì)的公開(kāi),業(yè)主再也沒(méi)有一句怨言,并且肯定了我們的做法?,F(xiàn)在,我們打算將這個(gè)無(wú)償服務(wù)繼續(xù)干下去?!蔽謇锿ど鐓^(qū)國(guó)泰小區(qū)黨員、熱心業(yè)主孫瑞鉛說(shuō)。
小區(qū)公約自己制定、自己守,業(yè)主從旁觀(guān)者變成當(dāng)家人,看著小區(qū)環(huán)境一天天變好,民心也從“散”走向“聚”。
國(guó)泰小區(qū)的業(yè)委會(huì)即將面臨重新選舉,五里亭社區(qū)黨總支書(shū)記左春燕表示,“希望能夠通過(guò)重新選舉業(yè)委會(huì),把更好的熱心業(yè)主推薦出來(lái),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)小區(qū)自治的制度,讓小區(qū)后期的建設(shè)越來(lái)越好?!?/p>
從“問(wèn)題小區(qū)”到“幸福家園”,五里亭社區(qū)用實(shí)干證明:只要心里裝著群眾,腳下沾滿(mǎn)泥土,就沒(méi)有解決不了的難題。
五里亭社區(qū)黨總支書(shū)記左春燕表示,社區(qū)工作人員每天下小區(qū)的時(shí)間就占了一大部分。根據(jù)轄區(qū)每個(gè)小區(qū)居民的需求,五里亭社區(qū)網(wǎng)格員大力發(fā)揚(yáng)緊密聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),下小區(qū)與居民溝通,從溝通中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
以人民為中心,社區(qū)網(wǎng)格員用腳步丈量民情,黨員干部用實(shí)干破解難題,通過(guò)服務(wù)下沉,五里亭社區(qū)不僅解決了老舊小區(qū)的治理難題,更以實(shí)際行動(dòng)踐行中央八項(xiàng)規(guī)定精神,真正把工作做到群眾心坎上。 (閩東日?qǐng)?bào) 黃玲玲)