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“現(xiàn)在志愿服務(wù)就像接單送貨,每完成一次,心里特有成就感?!比涨?,在寧德福鼎桐城街道天湖社區(qū)服務(wù)點(diǎn),志愿者王美笑一邊展示著剛兌換到的日常用品,一邊開心地說。她手中的積分存折記錄著每一次文明實(shí)踐暖心服務(wù),兌換的喜悅洋溢在眉眼間。

天湖社區(qū)志愿服務(wù)積分兌換區(qū)。
這樣溫馨的場(chǎng)景,正是天湖社區(qū)深化基層治理的一個(gè)縮影。作為福鼎“東擴(kuò)、南移、面海、環(huán)灣”城市發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵區(qū)域,天湖社區(qū)人員構(gòu)成多元,涵蓋了不同年齡層次與職業(yè)群體。近年來,該社區(qū)以“近鄰”黨建特色品牌為重要抓手,致力于打造有溫度的和美社區(qū)。
“過去是企業(yè)找社區(qū)搞捐贈(zèng),現(xiàn)在是社區(qū)帶企業(yè)做服務(wù),黨建這根‘紅線’串起了治理的‘千條線’?!碧旌鐓^(qū)黨總支書記夏麗春道出了社區(qū)治理變革的核心邏輯。她介紹,在新一輪基層治理改革中,該社區(qū)以黨建統(tǒng)領(lǐng)聚合專業(yè)社工、志愿力量、社會(huì)資源,打破行業(yè)壁壘,讓29家合伙人單位從“旁觀者”變身“局中人”,組建成覆蓋醫(yī)療、金融、科技等8大領(lǐng)域的“紅紐帶合伙聯(lián)合體”,走出一條精準(zhǔn)化、可持續(xù)的治理新路。

合伙人公益義診義剪活動(dòng)。
如何讓需求與資源精準(zhǔn)匹配?天湖社區(qū)全面梳理各合伙人單位的優(yōu)勢(shì)資源,精心編制出需求、資源、項(xiàng)目“三張清單”,讓各方力量在治理棋局中精準(zhǔn)落子?!案鶕?jù)需求清單,我們推出‘創(chuàng)享貸’低息貸款精準(zhǔn)支持女性創(chuàng)業(yè)?!备6闩d村鎮(zhèn)銀行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理陳少鋒坦言。
在這一機(jī)制下,黨員網(wǎng)格員入戶梳理127項(xiàng)需求,社工評(píng)估分級(jí)形成《技能培訓(xùn)》《托育托管》等目錄,合伙人“按需匹配、量力認(rèn)領(lǐng)”,讓資源對(duì)接率從不足50%躍升至98%,服務(wù)供給實(shí)現(xiàn)從“撒胡椒面”到“靶向發(fā)力”的質(zhì)變。
“專業(yè)力量是治理精細(xì)化的關(guān)鍵引擎。”樹仁社工服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王亞靜說,針對(duì)空巢、高齡老人安全問題,社工設(shè)計(jì)“敲門行動(dòng)”。志愿者每日巡查老人健康狀態(tài),同步鏈接福鼎市同禾醫(yī)院提供上門體檢。同時(shí),聚焦老年情感缺失,策劃“銀婚集體婚禮”,讓9對(duì)老年人重披婚紗。

9對(duì)銀婚夫妻補(bǔ)辦集體婚禮。
更具創(chuàng)新性的是家校社協(xié)同育人試驗(yàn)。天湖社區(qū)聯(lián)合法院、學(xué)校成立家庭教育指導(dǎo)站,由資深法官開發(fā)《以案說法》課程,已成功調(diào)解家庭矛盾12起。“現(xiàn)在教育孩子,我們學(xué)會(huì)了用‘傾聽三部曲’耐心溝通?!奔议L(zhǎng)黃小花展示著寫滿學(xué)習(xí)心得的筆記本,言語間滿是欣慰。通過“法律剛性+教育柔性+社區(qū)溫情”的聯(lián)動(dòng)模式,社區(qū)組織的“紅色家風(fēng)伴成長(zhǎng)”系列講座已惠及800余戶家庭,在親子溝通、家風(fēng)建設(shè)等方面引發(fā)強(qiáng)烈情感共鳴。

天湖社區(qū)組織開展主題講座。
在先試先行的探索實(shí)踐中,天湖社區(qū)深刻認(rèn)識(shí)到,基層治理可持續(xù)的核心在于構(gòu)建價(jià)值閉環(huán),通過資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏:福鼎市小青北托育中心推出“育兒+美育”公益課堂覆蓋300余名兒童;康明眼科通過老年性白內(nèi)障篩查鎖定精準(zhǔn)客群,同步為89名困難患者減免費(fèi)用;個(gè)體工商戶的“愛心折扣”在社區(qū)公眾號(hào)、微信群引流下,單月新增客戶超200人……“公益反哺—品牌增值”的雙向賦能,使合伙關(guān)系從“愛心輸血”轉(zhuǎn)向“價(jià)值造血”。

合伙人英語公益課堂。
如今,這個(gè)由社區(qū)黨總支搭臺(tái)、社工運(yùn)維、合伙人支撐、志愿者落地的生態(tài)圈,正持續(xù)釋放“1+1+1>3”的治理效能,切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一米”。今年初,中央社會(huì)工作部組織開展黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)工作,天湖社區(qū)被確定為試點(diǎn)單位之一。
夏麗春表示,以融合試點(diǎn)為契機(jī),天湖社區(qū)將持續(xù)升級(jí)“三張清單”機(jī)制,深化“四維融合”模式,吸納更多優(yōu)質(zhì)資源,豐富服務(wù)供給類型,打造一支更具專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)隊(duì)伍,更精準(zhǔn)回應(yīng)居民日益多元化的需求,積極探索基層治理的新路徑和新方法。(福鼎市融媒體中心 王婷婷)