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每逢國慶黃金周，旅游消費熱潮涌動，展現(xiàn)出人們對美好生活的熱切向往。如何讓這份熱情轉化為安心、舒心的出行體驗，考驗著城市的治理智慧與服務品質(zhì)。近日，福建省市場監(jiān)管局推出酒店民宿收費“十標清”“十不得”管理指引，以制度創(chuàng)新回應民生關切，為規(guī)范旅游市場注入“強心劑”。（9月23日 文明風）
信息標注清晰，消費選擇更安心。房型面積、床型配置、是否臨海、有無浴缸，超時退房如何計費、退訂能否退款……這些消費者最關心的問題，如今都需一一明示?！笆畼饲濉币髮⒖头颗渲?、價格規(guī)則、優(yōu)惠條件等全面公開，真正實現(xiàn)從“明碼標價”到“明明白白消費”的躍升，切實增強了游客的信任感與獲得感。
經(jīng)營行為規(guī)范，市場運行更有序。嚴禁坐地起價、禁止虛構原價、不得擅自降低服務標準……這些明確禁令，既是對個別不良經(jīng)營行為的有力約束，更是對誠信經(jīng)營者的正向激勵。它傳遞鮮明信號：旅游市場的繁榮，不應靠短期暴利，而應以優(yōu)質(zhì)服務贏得口碑。制度護航公平競爭，讓更多用心服務、用情待客的經(jīng)營者脫穎而出，推動行業(yè)向品質(zhì)化、品牌化邁進。
制度落地見效，服務提升更有溫度。再好的規(guī)則，也需執(zhí)行托底。各地應強化對線上線下價格一致性的監(jiān)督檢查，暢通投訴舉報渠道，確保承諾兌現(xiàn)?？上驳氖?，越來越多民宿主、酒店經(jīng)營者將“標清”視為“標誠”，主動優(yōu)化流程、提升體驗，用真誠服務贏得回頭客，以良好口碑拓展市場。
黃金周是觀察城市文明的窗口，也是檢驗服務品質(zhì)的考場。福建以“小切口”推動“大治理”，不僅提升了消費安全感，更樹立了誠信經(jīng)營、文明待客的鮮明導向。當每一項價格都承載著誠信，每一次服務都傳遞著溫度，旅游市場必將迎來更加健康、可持續(xù)的繁榮。這不僅是市場的進步，更是文明的前行。讓制度有力度、服務有溫度，方能成就令人向往的詩與遠方。（福州文明網(wǎng) 陳丹）
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