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為進(jìn)一步規(guī)范酒店、民宿行業(yè)收費(fèi)行為，保障消費(fèi)者知情權(quán)與公平交易權(quán)，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局近日梳理并發(fā)布酒店民宿收費(fèi)“十標(biāo)清”“十不得”指引，從收費(fèi)公示、行為約束兩方面劃定經(jīng)營(yíng)紅線，為行業(yè)經(jīng)營(yíng)提供明確參考，也為消費(fèi)者維權(quán)提供清晰依據(jù)。（9月22日 東南網(wǎng)）

在旅游市場(chǎng)中，酒店民宿是游客旅途中的重要棲息之所，其服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)規(guī)范直接影響著游客的旅游體驗(yàn)。然而，過(guò)去一些酒店民宿存在收費(fèi)不透明、價(jià)格欺詐等問(wèn)題，給游客的美好旅程蒙上了陰影。此次福建省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布的“十標(biāo)清”“十不得”指引，恰似一場(chǎng)及時(shí)雨，為行業(yè)經(jīng)營(yíng)提供了明確參考，也為消費(fèi)者維權(quán)提供了清晰依據(jù)。

“十標(biāo)清”從細(xì)節(jié)入手，確保消費(fèi)者對(duì)收費(fèi)情況一目了然。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)清，讓消費(fèi)者在預(yù)訂時(shí)就能清楚知曉各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額；時(shí)節(jié)價(jià)格標(biāo)清，避免了游客在旺季或節(jié)假日遭遇不合理漲價(jià)；客房配置標(biāo)清，使消費(fèi)者能夠依據(jù)自己的需求選擇合適的房型；超時(shí)收費(fèi)、客房消費(fèi)、延伸服務(wù)等方面的標(biāo)清，讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中不再有“隱性消費(fèi)”的擔(dān)憂；價(jià)格優(yōu)惠、退款標(biāo)準(zhǔn)、停車收費(fèi)和服務(wù)熱線的標(biāo)清，則進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益，讓他們?cè)谙硎芊?wù)的同時(shí)，也能感受到公平與安心。

而“十不得”則是對(duì)酒店民宿經(jīng)營(yíng)行為的嚴(yán)格約束。不得加價(jià)提供服務(wù)或出售商品、不得收取未標(biāo)明的費(fèi)用、不得套用高價(jià)收費(fèi)等規(guī)定，有效遏制了商家的不良經(jīng)營(yíng)行為；不得坐地起價(jià)、跟風(fēng)漲價(jià)、哄抬價(jià)格，維護(hù)了旅游市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定；不得使用欺騙性信息標(biāo)示價(jià)格、不得虛構(gòu)原價(jià)虛假打折等規(guī)定，打擊了價(jià)格欺詐行為，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得擅自減少房間配置和服務(wù)項(xiàng)目、不得拒絕消費(fèi)者退訂申請(qǐng)等規(guī)定，確保了商家按照約定提供服務(wù)，保障了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

這一舉措對(duì)于福建省的旅游市場(chǎng)意義深遠(yuǎn)。一方面，它有助于提升旅游服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范的收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠吸引更多游客前來(lái)旅游，促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。當(dāng)游客在福建旅游時(shí)，能夠享受到透明、合理的收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù)，他們就會(huì)對(duì)福建的旅游環(huán)境留下良好的印象，從而愿意再次前來(lái)旅游，并向他人推薦。另一方面，它有助于樹(shù)立良好的旅游形象。一個(gè)規(guī)范、文明的旅游市場(chǎng)是一個(gè)地區(qū)旅游形象的重要體現(xiàn)。福建省通過(guò)劃定經(jīng)營(yíng)紅線，加強(qiáng)對(duì)酒店民宿行業(yè)的監(jiān)管，向外界展示了其對(duì)旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展的重視，提升了福建旅游的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力。

“十標(biāo)清”“十不得”指引的發(fā)布，是福建省為文明旅游凝聚的“八閩力量”。它不僅為酒店民宿行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障，也為游客的旅游體驗(yàn)增添了一份安心。相信在這股力量的推動(dòng)下，福建的旅游市場(chǎng)將迎來(lái)更加繁榮、更加文明的明天。（福州文明網(wǎng)　蒼珊）