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2025年國慶、中秋雙節(jié)期間,惠安縣以“惠女風(fēng)情推介年”為主線,結(jié)合“明禮福建人 惠安好習(xí)慣”公共文明素養(yǎng)提升行動,精心組織、周密部署,打造了一系列沉浸式、多元化的文旅盛宴,更將“文明旅游”理念融入活動策劃、宣傳引導(dǎo)與管理服務(wù)中,實(shí)現(xiàn)文旅市場“熱度”與“文明”齊飛,“口碑”與“效益”雙贏,為廣大游客呈現(xiàn)了一個體驗(yàn)佳、秩序好、文明濃的假期。

惠安走馬埭稻田藝術(shù)季國慶主題晚會?;莅部h文旅集團(tuán) 供圖
宣傳引導(dǎo)先行,文明理念深入人心
構(gòu)建線上線下聯(lián)動的宣傳矩陣,營造文明旅游濃厚氛圍。
立體傳播營造氛圍。 依托“惠安速報(bào)”“文明惠安”公眾號、視頻號、抖音號等新媒體平臺,結(jié)合景區(qū)景點(diǎn)、商超超市、餐飲住宿的LED屏幕、宣傳海報(bào)等傳統(tǒng)載體,圍繞遵守秩序、愛護(hù)環(huán)境、保護(hù)文物、文明有禮等內(nèi)容,發(fā)布“暢游山海 惠安有禮”等文明旅游倡議書、刊發(fā)公益廣告、發(fā)放文明手冊和宣傳折頁,累計(jì)超2萬份(條),引導(dǎo)游客踐行文明風(fēng)尚。
精準(zhǔn)提示融入服務(wù)。在崇武古城、走馬埭稻田藝術(shù)季、東湖公園、溪濱公園等客流密集區(qū),增設(shè)文明引導(dǎo)員、志愿者,清晰標(biāo)識和語音提示,引導(dǎo)愛護(hù)環(huán)境、排隊(duì)秩序、垃圾分類等。官媒直播、自媒體探訪時,也巧妙融入文明旅游觀察視角,潛移默化地傳遞文明理念。
互動參與激發(fā)意識。鼓勵游客分享文明旅游瞬間,參與線上互動。抖音平臺上,“#惠安國慶活動游玩攻略”“#惠安走馬埭生命樹煙花秀”等惠安旅游相關(guān)話題頻登同城熱榜Top1(入榜數(shù)量居泉州第一),全網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容播放量超3000萬,評論區(qū)“秩序好”“環(huán)境整潔”等正面反饋持續(xù)不斷,激發(fā)游客文明參與意識。

“惠聚中秋 繁花夜宴”中秋海韻博餅游園會活動現(xiàn)場。惠安縣文旅集團(tuán) 供圖
主題活動賦能,文明體驗(yàn)雙向奔赴
將文明旅游元素嵌入各類活動,使文明成為美好體驗(yàn)的自然組成部分。
農(nóng)文旅融合詮釋生態(tài)文明。走馬埭稻田藝術(shù)季突出“農(nóng)業(yè)+文旅+文明”融合。面對超30萬人次游客,通過劃定游覽路徑、文明勸導(dǎo)、充足垃圾箱等措施,有效保護(hù)稻田景觀;游客欣賞煙花秀時自覺踐行“無痕旅游”,周邊展銷區(qū)秩序井然,文明消費(fèi)場景生動呈現(xiàn)。
國潮創(chuàng)新涵養(yǎng)文化尊重。 崇武古城“惠安尋夢 次元奇遇”活動引入潮流元素,同時強(qiáng)調(diào)對古城歷史及惠安女等文化符號的尊重。通過背景介紹、劇情演繹、Cosplay規(guī)范引導(dǎo)等方式,讓年輕游客在“跨次元同框”中,加深對本土文化的理解與敬意。
實(shí)踐惠民彰顯文明底蘊(yùn)。東湖公園國慶系列文藝活動、“書香惠安”全民讀書月啟動、“惠聚中秋 繁花夜宴”中秋海韻千人博餅游園、村BA籃球冠軍賽、“厝邊的藝術(shù)”群眾大舞臺、“周末戲相逢”非遺演出等文明實(shí)踐活動精彩上演。同時,積極推廣縣文明實(shí)踐文化精品路線游,豐富文旅體驗(yàn)。全縣文明實(shí)踐氛圍蔚然成風(fēng),這些活動成既為了展示惠安人民熱情好客、觀賽文明、遵守公共秩序的窗口,也讓群眾在同心慶國慶、團(tuán)圓話中秋中傳遞愛國情感與家庭溫情。

開展“大手小手同攜手 安全文明共堅(jiān)守”文明實(shí)踐主題活動?;莅部h薯花志愿者協(xié)會 供圖
管理服務(wù)提質(zhì),文明旅游基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)
通過精細(xì)化管理和暖心服務(wù),為文明旅游筑牢基礎(chǔ)。
強(qiáng)化協(xié)同優(yōu)化環(huán)境。文旅、公安、市場監(jiān)管、工信商務(wù)、城管執(zhí)法、交通、衛(wèi)健等部門密切配合,加強(qiáng)對景區(qū)景點(diǎn)、活動場地、交通樞紐、餐飲住宿等重點(diǎn)區(qū)域的巡查監(jiān)管,保障食品安全、衛(wèi)生安全、交通安全、物價穩(wěn)定。免費(fèi)開放13個停車場1304個停車位,動態(tài)監(jiān)測人流車流,做好文明出行保障,游客對交通服務(wù)滿意度達(dá)96%以上。
提升服務(wù)傳遞溫度。 各景區(qū)景點(diǎn)、活動點(diǎn)位增派服務(wù)人員與志愿者,設(shè)立文明旅游、文明交通服務(wù)崗,提供信息咨詢、路線指引、應(yīng)急救助、免費(fèi)熱水、失物招領(lǐng)等貼心服務(wù),累計(jì)服務(wù)超15萬人次。開展節(jié)日期間游客穿著惠女服飾,可免票進(jìn)入崇武古城景區(qū),吸引游客參與文化體驗(yàn)。通過富有溫度的示范、引導(dǎo),營造了友好和諧的文明旅游氛圍。
完善設(shè)施夯實(shí)基礎(chǔ)。對主要旅游接待設(shè)施進(jìn)行檢查與提升,增加臨時停車場、移動廁所、休息區(qū)的供給與保潔頻次,完善無障礙設(shè)施。清晰、美觀的指引標(biāo)識,方便游客出行;整潔優(yōu)美的環(huán)境本身,就是對游客文明行為最好的激勵與約束。
國慶、中秋雙節(jié)期間,惠安縣扎實(shí)推進(jìn)文明旅游工作,將其內(nèi)化為文旅高質(zhì)量發(fā)展的鮮明底色,讓文明之花在惠安的青山綠水、古城新韻中絢麗綻放,讓每一位到訪的游客都能在舒心、安心、暖心的環(huán)境中,感知惠安魅力,守護(hù)美好。(泉州文明網(wǎng) 惠安縣委文明辦)