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“32個(gè)微心愿全部實(shí)現(xiàn)，11件民生事協(xié)商辦結(jié)——公示欄上這些數(shù)字，暖到心坎里！”近日，在安溪縣參內(nèi)鎮(zhèn)灣美社區(qū)的公共公示欄前，幾位居民駐足細(xì)讀剛剛更新的社區(qū)治理清單，你一言我一語(yǔ)，言語(yǔ)間滿是認(rèn)可與欣慰。
灣美社區(qū)始終踐行“我為群眾辦實(shí)事”，持續(xù)開展“點(diǎn)亮微心愿，情暖居民心”主題活動(dòng)，將居民一個(gè)個(gè)小期盼，轉(zhuǎn)化為看得見、摸得著的暖心現(xiàn)實(shí)。
如何精準(zhǔn)捕捉民聲民意？灣美社區(qū)黨總支書記李火金介紹，社區(qū)依托微信公眾號(hào)等平臺(tái)征集信息，線下設(shè)置“微心愿”信箱，并組織志愿者開展“敲門行動(dòng)”，逐戶走訪老年家庭、雙職工住戶等群體，傾聽真實(shí)訴求，力求“民有所呼、我有所應(yīng)”。同時(shí)，社區(qū)還引導(dǎo)各小區(qū)廣泛征集居民在物業(yè)服務(wù)、小區(qū)管理等方面的“微心愿”，通過召開“三方聯(lián)席”會(huì)議、物業(yè)管理提升推進(jìn)會(huì)等方式，將問題轉(zhuǎn)為議題，走出一條具有灣美特色的基層治理新路。
“‘微心愿’不能只收集不落地?！崩罨鸾鹫f，社區(qū)對(duì)征集到的心愿第一時(shí)間梳理分類、建立臺(tái)賬，并按照“難易程度”分級(jí)推進(jìn)：簡(jiǎn)單問題立即辦，復(fù)雜訴求則依托社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)、“三方聯(lián)席”等平臺(tái)協(xié)同攻堅(jiān)，力求件件有回音、事事有著落。
在近期舉辦的“一杯茶·一小時(shí)”志愿活動(dòng)中，幾位阿姨聊起想學(xué)做安米粿的愿望，社區(qū)很快邀請(qǐng)“粿藝”達(dá)人走進(jìn)長(zhǎng)者食堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。大家邊做邊聊，分享記憶中的美食故事，氛圍溫馨融洽?！罢鏇]想到，社區(qū)竟然把安米粿教學(xué)請(qǐng)到了家門口，讓我這年紀(jì)還能學(xué)會(huì)新手藝，特別開心！”居民李阿姨樸實(shí)的話語(yǔ)，成為活動(dòng)最溫暖的注腳。
此外，灣美一期、天湖山莊、恒大御景三個(gè)小區(qū)巧妙利用閑置空地，分別建成52個(gè)、110個(gè)和230個(gè)電動(dòng)車充電樁，有效緩解居民停車充電難題。一樁樁“微心愿”的實(shí)現(xiàn)，不僅提升社區(qū)溫度、凝聚了鄰里溫情，也為鄉(xiāng)村振興繪就更加鮮亮的“民生底色”。
李火金表示，下一步，社區(qū)將繼續(xù)通過黨員入戶、線上征集等方式，廣泛收集居民“微心愿”，梳理形成“需求清單”，推動(dòng)“微心愿”高效落實(shí)，讓居民的“需求之手”和社區(qū)的“服務(wù)之手”拉得更緊、握得更實(shí)，持續(xù)提升居民的幸福感與滿意度。（安溪縣融媒體中心記者 章桂林）
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