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近年來，福建省漳州市始終將關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人工作作為惠民生、暖民心、強(qiáng)保障的核心舉措，將其納入城市管理民生實(shí)事清單，堅(jiān)持以制度為基、以服務(wù)為要、以情感為紐帶，構(gòu)建起從權(quán)益保障的“硬支撐”到生活提質(zhì)的“軟服務(wù)”，從職業(yè)尊崇的“榮譽(yù)感”到家庭關(guān)懷的“暖延伸”等一系列精準(zhǔn)落地的暖心舉措，讓3000余名一線環(huán)衛(wèi)工作者收獲了看得見、摸得著的幸福。

制度筑基向“實(shí)”發(fā)力，筑牢關(guān)愛“保障網(wǎng)”

漳州市11個(gè)部門聯(lián)合出臺11項(xiàng)專項(xiàng)政策，構(gòu)建起福建省內(nèi)措施最密集的環(huán)衛(wèi)工人關(guān)愛政策體系。通過“市級統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的工作機(jī)制，將關(guān)愛行動(dòng)納入城市管理重點(diǎn)民生工程。自2023年以來，漳州分年度制定目標(biāo)清單，從權(quán)益保障、生活幫扶、職業(yè)提升等維度穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)愛工作從“階段性舉措”向“常態(tài)化機(jī)制”的跨越。

依托“黨建＋民生服務(wù)”模式，漳州市城管局、市環(huán)衛(wèi)中心組建黨員幫扶先鋒隊(duì)，推動(dòng)黨員干部與困難環(huán)衛(wèi)工人“一對一”結(jié)對。截至目前，已累計(jì)解決住房申請、子女入學(xué)、工傷維權(quán)等實(shí)際問題38件，讓黨組織成為環(huán)衛(wèi)工人最堅(jiān)實(shí)的“靠山”。

精準(zhǔn)施策提質(zhì)暖心，織密服務(wù)“幸福結(jié)”

漳州市于2023年建成福建省內(nèi)首個(gè)環(huán)衛(wèi)工人法律援助工作站。這支由公職律師組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不僅提供法律咨詢、辯護(hù)、代理等服務(wù)，更主動(dòng)上門了解需求。截至2025年，該工作站累計(jì)開展法律宣講50余場，提供法律服務(wù)210人次，協(xié)助追討工資47.3萬元，解決典型案例42件。此外，漳州還全面提檔升級環(huán)衛(wèi)工人工作服裝，常態(tài)化開展工傷預(yù)防培訓(xùn)，從源頭降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

聚焦環(huán)衛(wèi)工人“急難愁盼”，漳州對主城區(qū)3000余名環(huán)衛(wèi)工人開展“地毯式”摸底，建立“一人一檔”動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，精準(zhǔn)識別潛在幫扶對象622名。硬件設(shè)施持續(xù)升級，三年間修繕啟用20座環(huán)衛(wèi)工人休息室，增設(shè)30個(gè)公廁愛心飲水點(diǎn)。通過“金秋助學(xué)”“春節(jié)慰問”等活動(dòng)，累計(jì)走訪困難家庭300人次，發(fā)放幫扶資金超20萬元。

每到暑期，“孩子沒人看”都是環(huán)衛(wèi)工人的心頭難題。2025年暑期，漳州推出“快樂一夏”環(huán)衛(wèi)職工子女暑托班，為20余名環(huán)衛(wèi)工人及戶外工作者子女提供免費(fèi)全日托管服務(wù)和營養(yǎng)午餐，不僅解決了環(huán)衛(wèi)工人的后顧之憂，更讓關(guān)愛從職工延伸到家庭，實(shí)現(xiàn)了愛與成長的雙向奔赴。

漳州還積極為環(huán)衛(wèi)工人搭建接觸新事物、享受科技便利的橋梁。市直機(jī)關(guān)單位青年骨干為環(huán)衛(wèi)工人帶來生動(dòng)的AI教學(xué)，從用AI定制養(yǎng)生食譜到借助AI陪聊功能給家人發(fā)送祝福。志愿者用相機(jī)記錄工作瞬間并通過AI算法進(jìn)行藝術(shù)加工，讓環(huán)衛(wèi)工人體驗(yàn)科技魅力，感受被時(shí)代關(guān)注、被社會(huì)珍視的溫暖。

多元賦能聚氣凝心，點(diǎn)亮職業(yè)“榮譽(yù)感”

為讓環(huán)衛(wèi)工人的默默付出被更多人知曉，漳州多維度搭建展示平臺、完善激勵(lì)機(jī)制。精心編印《愛?點(diǎn)亮微塵》主題畫冊，用鏡頭定格動(dòng)人瞬間；建立優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人表彰機(jī)制，每年評選“最美環(huán)衛(wèi)工”“崗位標(biāo)兵”；聯(lián)合社會(huì)各界資源開展免費(fèi)觀影、健康體檢等公益活動(dòng)，三年來已覆蓋3000余名工人。

漳州的關(guān)愛理念，正從讓付出“被看見”向支持享受完整生活權(quán)利深化。通過組織素質(zhì)拓展、古城研學(xué)等“純玩”屬性的特色活動(dòng)，以及持續(xù)開展“環(huán)衛(wèi)工人體驗(yàn)日”，讓環(huán)衛(wèi)工人暫時(shí)放下保潔工具，以普通市民身份放松身心、探索城市之美。

依托環(huán)衛(wèi)工人休息室等站點(diǎn)，漳州打造“環(huán)衛(wèi)閱讀空間”，創(chuàng)辦職工讀書角、電子閱覽室，投放書籍千余冊。常態(tài)化開展“環(huán)衛(wèi)媽媽”主題閱讀會(huì)、職工禮儀培訓(xùn)、親子共讀等活動(dòng)，讓環(huán)衛(wèi)工人在忙碌之余豐富精神文化生活。

漳州還聯(lián)合機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、愛心商家及志愿者組建關(guān)愛聯(lián)盟，形成“夏日送清涼、冬日送溫暖、平日送服務(wù)”的聯(lián)動(dòng)模式。目前，已有217個(gè)小區(qū)物業(yè)、愛心商家加入聯(lián)盟，累計(jì)開展送技能、送健康、送幫扶等活動(dòng)百余場。

從福建省內(nèi)首個(gè)法律援助工作站的建立，到暑托班的貼心開設(shè)；從休息室里的一杯熱水，到畫冊里的一張張笑臉；從AI鏡頭下的別樣風(fēng)采，到節(jié)日里的“純玩”時(shí)光，漳州用三年行動(dòng)證明，關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工人是落到實(shí)處的每一件小事。下一步，漳州市將繼續(xù)深化關(guān)愛服務(wù)品牌建設(shè)，讓每一位“城市美容師”都能收獲更多幸福感、獲得感、榮譽(yù)感，讓文明漳州的底色更加溫暖明亮。（閩南日報(bào)　漳州文明網(wǎng)）