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東南網(wǎng)12月12日訊(福建日?qǐng)?bào)記者 黃筱菁) “雙11”剛結(jié)束,“雙12”又接踵而至。省消委會(huì)近日發(fā)布消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)不“上頭”,避開陷阱不“踩雷”。
近年來(lái),部分商家利用“限時(shí)秒殺”“限量搶購(gòu)”“滿減湊單”等營(yíng)銷手段制造緊迫感,通過大數(shù)據(jù)分析推送個(gè)性化廣告,一些消費(fèi)者因“怕錯(cuò)過優(yōu)惠”而盲目囤貨。對(duì)此,省消委會(huì)建議,消費(fèi)者可以根據(jù)實(shí)際需求列出購(gòu)物清單,區(qū)分“必需品”與“可囤貨”,避免因促銷沖動(dòng)下單,同時(shí)注意價(jià)格走勢(shì),使用比價(jià)工具或歷史價(jià)格查詢功能,警惕“先漲后降”的虛假促銷。
在直播帶貨、短視頻“種草”等購(gòu)物方式中,部分商家通過利用精美包裝、夸張?jiān)捫g(shù)或?yàn)V鏡效果夸大商品功效,消費(fèi)者容易因“顏值”或“網(wǎng)紅效應(yīng)”而忽視產(chǎn)品質(zhì)量。省消委會(huì)提醒消費(fèi)者關(guān)注商品成分、材質(zhì)、保質(zhì)期、適用人群等關(guān)鍵信息,避免被外觀或營(yíng)銷話術(shù)誤導(dǎo);綜合查看商品評(píng)價(jià)區(qū)、第三方測(cè)評(píng)平臺(tái)或親友推薦,警惕“刷好評(píng)”行為。
隨著消費(fèi)場(chǎng)景向預(yù)付式消費(fèi)、跨境購(gòu)物、二手市場(chǎng)等領(lǐng)域加速延伸,消費(fèi)者在享受多元選擇與便利的同時(shí),也面臨著風(fēng)險(xiǎn)。省消委會(huì)建議,預(yù)付式消費(fèi)時(shí),消費(fèi)者可核查商家資質(zhì),避免為小額優(yōu)惠充值大額金錢,優(yōu)先選擇“即充即用”模式;跨境購(gòu)物時(shí)要選擇正規(guī)跨境電商平臺(tái),核實(shí)商品報(bào)關(guān)單及質(zhì)檢證明,警惕“海外直郵”變“國(guó)內(nèi)倉(cāng)發(fā)貨”的假貨;盡量選擇正規(guī)平臺(tái)進(jìn)行二手交易,避免線下轉(zhuǎn)賬或跳過平臺(tái)交易。
省消委會(huì)提醒,消費(fèi)時(shí)要保留聊天記錄、訂單截圖、支付憑證等證據(jù),若遇消費(fèi)糾紛,優(yōu)先與商家或平臺(tái)協(xié)商解決,也可撥打12315熱線、通過全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)在線投訴,或及時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴。