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清流縣龍津鎮(zhèn)翠園社區(qū)黨群服務(wù)中心的“暖新驛站”

“忙完單子，來(lái)這里歇個(gè)腳、喝口水、充個(gè)電，很方便?！?1月26日，快遞員葉春蓮送完快遞，熟門熟路地走進(jìn)清流縣龍津鎮(zhèn)翠園社區(qū)黨群服務(wù)中心的“暖新驛站”接水休息。

在翠園社區(qū)，一套以黨建引領(lǐng)為核心，融合專業(yè)社工與志愿服務(wù)的創(chuàng)新模式，正持續(xù)為葉春蓮這樣的新就業(yè)群體帶來(lái)城市溫暖?！拔覀冞@個(gè)驛站2024年7月建成，就是想為新就業(yè)群體打造一個(gè)遮風(fēng)避雨的‘暖心港灣’?！贝鋱@社區(qū)黨支部書記鄧曉鳳介紹。驛站配備了休息桌椅、飲水機(jī)、充電設(shè)備和圖書報(bào)刊，切實(shí)解決了社區(qū)內(nèi)新就業(yè)群體“休息難、充電難、飲水難”等實(shí)際問(wèn)題。

“紅暖童心·筑夢(mèng)成長(zhǎng)”公益暑期夏令營(yíng)

服務(wù)要精準(zhǔn)，關(guān)鍵在對(duì)接。為讓服務(wù)貼合需求，社區(qū)推出“1名專業(yè)社工＋1名志愿者”服務(wù)結(jié)對(duì)機(jī)制。鄧曉鳳解釋道：“我們社區(qū)志愿者與清流縣澤惠社工事務(wù)所的社工聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)。社工專攻個(gè)性化需求，提供心理輔導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等專業(yè)服務(wù)；志愿者負(fù)責(zé)日常陪伴、政策傳達(dá)等輔助工作。每月雙方至少聯(lián)合開(kāi)展1次社區(qū)公益、入戶走訪等服務(wù)?！边@種“專業(yè)＋貼心”的組合，精準(zhǔn)捕捉新就業(yè)群體訴求，形成“需求清單”，暑期子女看護(hù)難題是清單上的高頻項(xiàng)?！爸耙坏绞罴伲⒆記](méi)人看管，我們干活都不安心?！毙戮蜆I(yè)群體代表戴軍輝說(shuō)。今年社區(qū)與清流縣澤惠社工事務(wù)所共同策劃開(kāi)展“紅暖童心·筑夢(mèng)成長(zhǎng)”公益暑期夏令營(yíng)，吸引了包括他孩子在內(nèi)的20余名新就業(yè)群體子女參加。通過(guò)課業(yè)輔導(dǎo)、興趣課程等豐富內(nèi)容，讓不少家長(zhǎng)沒(méi)了后顧之憂。

在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，社區(qū)更注重為新就業(yè)群體賦能提升。社區(qū)聯(lián)合相關(guān)部門，針對(duì)性開(kāi)展社保政策解讀、急救技能培訓(xùn)等實(shí)用服務(wù)；還根據(jù)不同職業(yè)特性“量身定制”提升課程：為電商從業(yè)者提供直播帶貨培訓(xùn)，為外賣員定制溝通技巧提升課程，為快遞員推出包裹分類、高效打包實(shí)操培訓(xùn)。此外，各類文化活動(dòng)也讓關(guān)懷持續(xù)升溫。葉春蓮對(duì)今年“三八”婦女節(jié)活動(dòng)印象深刻：“平時(shí)忙得腳不沾地，沒(méi)想到社區(qū)還特意為我們組織活動(dòng)，心里特別暖?！?/p>

組織“三八”婦女節(jié)活動(dòng)

暖心服務(wù)悄然激發(fā)了新就業(yè)群體參與治理的熱情。越來(lái)越多的新就業(yè)群體從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)提供者”。葉春蓮送貨途中發(fā)現(xiàn)景鴻小區(qū)污水管網(wǎng)問(wèn)題，立即上報(bào)社區(qū)，目前該問(wèn)題已納入市政管網(wǎng)改造項(xiàng)目解決；快遞員馬玉梅及時(shí)反映建材城飛線充電的安全隱患，對(duì)應(yīng)的充電樁項(xiàng)目即將動(dòng)工。這些線索通過(guò)社區(qū)建立的快速響應(yīng)機(jī)制得到有效流轉(zhuǎn)與處理，展現(xiàn)出新就業(yè)群體正積極融入基層共建共治新格局。為鞏固這一轉(zhuǎn)變，社區(qū)推出“驛路星光”志愿積分機(jī)制，將“移動(dòng)探頭”們上報(bào)隱患、參與公益等行為量化積分，可兌換實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，目前已吸引約50人報(bào)名參與。2024年以來(lái)，新就業(yè)群體通過(guò)微網(wǎng)格共采集信息50條，協(xié)助受理訴求15件，成功辦結(jié)13件，服務(wù)群眾超200人次。（三明日?qǐng)?bào)清流記者站 楊玉婷）