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東南網(wǎng)1月2日訊(福建日?qǐng)?bào)通訊員 黃中泉 林露萍)永安市民劉啟華怎么也沒想到,自己打掃樓道攢下的積分,竟能換來一桶花生油,更沒想到,這小小積分還“掃”走了鄰里間多年的隔閡。
2025年8月20日,永安市燕南街道南塔社區(qū)黨委書記羅星敲開了劉啟華家的門?!皠煾担鐓^(qū)要搞個(gè)‘睦鄰積分’,打掃衛(wèi)生、調(diào)解矛盾都能攢積分,兌換日用品?!崩蟿胄虐胍桑骸拔议e得慌?折騰這干啥?!?/p>
羅星理解老劉的抵觸。這個(gè)老社區(qū),曾經(jīng)“各家自掃門前雪”,樓道堆物、鄰里糾紛是常態(tài)。改變,得從讓居民“說了算”開始。
2025年9月10日,南塔社區(qū)黨群服務(wù)中心舉行了一場熱火朝天的“近鄰懇談會(huì)”——
在現(xiàn)場,黨員代表、網(wǎng)格員、商戶老板、志愿者圍坐一圈,21條意見輪番“轟炸”社區(qū)的意見簿:“積分要實(shí)用”“別搞形式主義”“程序不能太復(fù)雜”……
幾輪討論下來,“睦鄰積分”的規(guī)則敲定了:積分兌換鎖定居民衣食住行剛需,采購全在轄區(qū)日用品店完成,帶動(dòng)商鋪生意;同步上線“志愿積分小程序”,隨時(shí)可開展志愿服務(wù),掃碼就能錄入活動(dòng)信息。
“好事不怕小,志愿隨手做。”羅星在會(huì)上倡議。
福建水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生小王當(dāng)場舉手,帶著20多個(gè)同學(xué)加入了“強(qiáng)國青年志愿服務(wù)隊(duì)”;老黨員張阿姨也拉起“紅色管家”隊(duì)伍……10多支志愿服務(wù)隊(duì)、340多人,老中青全覆蓋。
再說劉啟華,他的思想轉(zhuǎn)變,緣于2025年9月22日的一次偶遇——
樓道里,張阿姨正帶著幾個(gè)志愿者清理樓道堆物,偶遇老劉。張阿姨笑呵呵遞上手機(jī):“掃這個(gè)碼,積分立馬到賬,攢夠60分就能換桶油!”老劉心動(dòng)了,抄起掃帚就跟著干。一個(gè)月后,老劉在社區(qū)“積分兌換驛站”內(nèi),用積分換了一桶花生油。
讓劉啟華徹底“戀”上志愿服務(wù)的,還是2025年10月13日的一場鄰里糾紛的調(diào)解——
那時(shí),二樓王阿姨家水管漏水,淹了一樓李師傅的天花板,兩家吵得面紅耳赤,不可開交。在社區(qū)多次介入調(diào)解無果后,羅星求助老劉:“您人頭熟,能不能幫我們個(gè)忙?”
老劉硬著頭皮上門。他沒用大道理,只是以鄰里身份動(dòng)之以情、曉之以理,在社區(qū)“近鄰圓桌”多次協(xié)調(diào)后,兩家終于握手言和。成功調(diào)解后,老劉還適時(shí)邀請(qǐng)兩家人加入志愿服務(wù)隊(duì):“遠(yuǎn)親不如近鄰,以后少吵架,多做好事,把心思放在志愿服務(wù)上,大家和和睦睦的,順便還能用積分換點(diǎn)日用品,不也挺好嗎?”
這件事后,老劉感觸頗深,他忽然覺得,積分背后的鄰里情,比米油更珍貴。
如今,南塔社區(qū)的積分小程序已記錄1000余人次服務(wù),時(shí)長超600小時(shí),26份物資成功兌換。更為珍貴的“賬本”是:居民從社區(qū)治理的旁觀者變身為主人翁,主動(dòng)上報(bào)樓道堆物、鄰里矛盾56條,23件民生問題被志愿服務(wù)隊(duì)“承包”解決。
從“陌鄰”到“睦鄰”,從“獨(dú)角戲”到“大合唱”,小小積分點(diǎn)燃了社區(qū)“鄰聚力”……