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“自從有了‘紅色物業(yè)’,小區(qū)環(huán)境更干凈整潔,我們住著也舒心。”寧德霞浦縣海濱花園C區(qū)業(yè)委會(huì)主任邱建華說(shuō)。
“因物業(yè)公司戰(zhàn)略調(diào)整,將于2025年8月31日物業(yè)服務(wù)合同期滿后撤出小區(qū)?!?025年6月,一份突如其來(lái)的物業(yè)公司退出通知函,打破了松港街道泰平社區(qū)海濱花園C區(qū)的寧?kù)o。
這場(chǎng)“退出風(fēng)波”,實(shí)則是老舊小區(qū)長(zhǎng)期治理難題的集中爆發(fā)。海濱花園C區(qū)建成于2006年,共有300戶,歷經(jīng)近20年風(fēng)雨,公共設(shè)施老化損壞、環(huán)境衛(wèi)生臟亂、車(chē)輛亂停亂放等老舊小區(qū)的“常見(jiàn)病”不斷出現(xiàn),小區(qū)居民頗有不滿。
“小區(qū)建成時(shí)間早,物業(yè)費(fèi)定價(jià)偏低,每平方米僅收取0.6元錢(qián)。這些年人工成本卻越來(lái)越高,物業(yè)聘請(qǐng)保潔、保安等人工開(kāi)支逐年增加,物業(yè)費(fèi)收入僅能勉強(qiáng)維持公司基本運(yùn)轉(zhuǎn)?!彼筛劢值来蠊の瘜?zhuān)職副書(shū)記陳培仙道出了癥結(jié)所在,經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致小區(qū)長(zhǎng)期得不到維修、維護(hù),樓梯墻體、小區(qū)路面等多處小毛病經(jīng)常被拖成大問(wèn)題,居民生活質(zhì)量大打折扣。
物業(yè)費(fèi)收取不足,物業(yè)公司難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);沒(méi)有享受到應(yīng)有的服務(wù),業(yè)主又拒絕繳納物業(yè)費(fèi)……長(zhǎng)此以往,小區(qū)居民和物業(yè)公司陷入無(wú)解的僵局,并最終化為一份物業(yè)公司退出通知函。
8月正值盛夏,一旦物業(yè)公司退出,大量生活垃圾無(wú)人清理將成為擺在業(yè)主面前的首要難題。
“高溫天氣下,生活垃圾極易腐爛變質(zhì),發(fā)出臭味,業(yè)主都非常著急?!鼻窠ㄈA透露,業(yè)委會(huì)對(duì)外發(fā)布了物業(yè)公司招標(biāo)公告,但一直沒(méi)有民營(yíng)物業(yè)公司愿意進(jìn)駐。
面對(duì)即將到來(lái)的“失管”危機(jī),松港街道“兩委”班子第一時(shí)間前往實(shí)地調(diào)研,提出由街道牽頭領(lǐng)辦紅色物業(yè)公司,為小區(qū)服務(wù)兜底?!巴ㄟ^(guò)‘黨委引領(lǐng)+紅色物業(yè)’的基層治理新模式,有望解決老舊小區(qū)管理基礎(chǔ)薄弱、疏于維護(hù)等問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化升級(jí)。”陳培仙說(shuō)。
8月8日,霞浦縣第一家街辦物業(yè)公司——松港街道紅旭物業(yè)管理服務(wù)有限公司成立,實(shí)行物業(yè)企業(yè)管理層和社區(qū)(村)“兩委”班子成員“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制,由松港街道八斗浿村掛職第一書(shū)記陸小琴兼任紅旭物業(yè)負(fù)責(zé)人,將物業(yè)管理和社區(qū)治理融為一體,大大提高了辦事效率。
9月1日,一場(chǎng)針對(duì)海濱花園C區(qū)的“煥新行動(dòng)”就此展開(kāi)。紅旭物業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的園林團(tuán)隊(duì),將小區(qū)范圍內(nèi)未修剪的樹(shù)枝全部剪除;組織人員對(duì)樓道堆積的雜物進(jìn)行全面清理,并協(xié)調(diào)衛(wèi)健部門(mén)開(kāi)展全方位消殺……一件件歷史遺留問(wèn)題得到有效解決。看著煥然一新的小區(qū),邱建華很滿意,“紅旭物業(yè)接管后,小區(qū)生活秩序很快恢復(fù)正常。經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定,正式聘請(qǐng)紅旭物業(yè)作為小區(qū)物業(yè)?!?/p>
小物業(yè)牽動(dòng)大民生?!按撕蟮膬蓚€(gè)多月里,我們聚焦居民關(guān)切的‘關(guān)鍵小事’,配齊保潔、保安等服務(wù)人員、清洗陳年水塔、集中檢修公共照明、水管等設(shè)施,一系列務(wù)實(shí)舉措讓居民獲得感、幸福感顯著提升,小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率提高至70%以上。”陸小琴說(shuō)。
“如今,居民對(duì)小區(qū)居住品質(zhì)的要求越來(lái)越高。”陸小琴表示,海濱花園C區(qū)只是一個(gè)起點(diǎn),紅旭物業(yè)計(jì)劃逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍,覆蓋更多有需求的老舊小區(qū),確保每位居民都能享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。(閩東日?qǐng)?bào) 茹捷 顏晨曦)