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“共享奶奶”
上午11時(shí)20分,永安市北門小學(xué)放學(xué)鈴聲響起。孩子們涌出校門,“共享奶奶”陳阿姨一眼就看到了六年級(jí)的尹藝,自然地接過(guò)書包:“走,今天驛站有剪紙課,奶奶教你剪小老虎?!?/span>
燕北街道黃山社區(qū)的這一幕日常,正是三明志愿服務(wù)融入基層治理的生動(dòng)縮影。由退休教師、老黨員組成的“共享奶奶”志愿服務(wù)隊(duì),每天輪流守護(hù)十多個(gè)孩子。老人們的白發(fā)與孩子們的笑臉,交織出“一老一小”的溫暖畫卷。這個(gè)鄰里互助項(xiàng)目,今年成功入選全國(guó)“銀齡行動(dòng)”重要品牌。
黨的二十屆四中全會(huì)對(duì)發(fā)展志愿服務(wù)、提升基層治理效能作出新部署。作為中國(guó)“志愿之城”試點(diǎn)城市,三明如何以全會(huì)精神為指引,讓志愿服務(wù)從“零星微光”匯成“治理暖陽(yáng)”?答案就藏在一個(gè)個(gè)扎根基層的實(shí)踐中——通過(guò)創(chuàng)新機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造品牌,把政策溫度轉(zhuǎn)化為群眾可感可知的民生福祉,為基層治理注入源源不斷的活力。
聚能——
新老力量共筑治理合力
“您的外賣到了!最近天干物燥,這份消防宣傳冊(cè)您記得看看,注意用火安全?!鄙显?8日上午10時(shí),明溪縣外賣騎手李文偉準(zhǔn)時(shí)送達(dá)餐食,同時(shí)遞上一份消防宣傳資料。他胸前的“藍(lán)朋友”志愿服務(wù)隊(duì)標(biāo)識(shí)格外醒目,這支由20名騎手組成的隊(duì)伍,騎著電動(dòng)車穿梭在縣城的街巷,成為流動(dòng)的消防宣傳“輕騎兵”。
“騎手上門宣傳,接地氣、聽(tīng)得進(jìn),比貼公告管用多了!”居民王國(guó)平接過(guò)宣傳冊(cè),認(rèn)真翻看起來(lái)。去年以來(lái),這支“藍(lán)朋友”隊(duì)伍已發(fā)放宣傳資料5000余份,協(xié)助社區(qū)排查安全隱患30余處。
學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神,關(guān)鍵在凝聚最廣泛的社會(huì)力量,這些新就業(yè)群體正是三明挖掘的基層治理新生力量。市委社會(huì)工作部主動(dòng)作為,引導(dǎo)新就業(yè)群體、行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)志愿服務(wù)融入基層治理,為他們量身定制網(wǎng)格員、政策宣傳員、民情信息員等“微崗位”,鼓勵(lì)參與安全巡查、矛盾調(diào)解等工作。
同時(shí),牽頭組織美團(tuán)、順豐等30家企業(yè)開(kāi)展“1+N”結(jié)對(duì)共建,通過(guò)項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)常態(tài)化。截至目前,累計(jì)開(kāi)展幫扶活動(dòng)300多場(chǎng),捐款(物)價(jià)值超百萬(wàn)元。

明溪“藍(lán)朋友”志愿服務(wù)隊(duì)
上月5日,是“國(guó)際志愿者日”。當(dāng)天,永安市博物館廣場(chǎng)人頭攢動(dòng)、紅旗飄揚(yáng)。三明市主題志愿服務(wù)活動(dòng)在這里舉行,13支志愿服務(wù)隊(duì)依次接過(guò)授旗,志愿者昂揚(yáng)的臉龐被紅旗映照得格外精神。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),全省“最美志愿者”蔣家東的志愿服務(wù)故事被深情講述,30名快遞員、外賣員代表收到了飽含關(guān)懷的愛(ài)心禮包。
一旁的“鄰里嘉年華”同樣熱鬧:新就業(yè)群體家庭在互動(dòng)游戲中拉近了與社區(qū)的距離;微心愿征集板上,“想要一輛新電動(dòng)車”“希望新的一年收入再高些”等樸素愿望貼得滿滿當(dāng)當(dāng);志愿者風(fēng)采展板前,不少市民駐足觀看,不時(shí)交流點(diǎn)贊。
“這些志愿者就像城市的‘毛細(xì)血管’,用汗水服務(wù)生活,用奔跑連接萬(wàn)家?!笔形鐣?huì)工作部副部長(zhǎng)、市總工會(huì)掛職副主席高偉的評(píng)價(jià),道出了志愿服務(wù)的價(jià)值所在。
如今,在三明大地上,黨員帶頭、群眾參與、新就業(yè)群體助力的多元共建格局日益堅(jiān)實(shí)。市直機(jī)關(guān)聚焦社會(huì)治理、文明實(shí)踐開(kāi)展常態(tài)化服務(wù);各縣(市、區(qū))深化專業(yè)志愿服務(wù)落地,形成“一縣一特色”品牌矩陣;基層社區(qū)緊盯群眾身邊事,讓志愿服務(wù)隨處可見(jiàn)、人人可為。

老年大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)寶春娥(右一)帶領(lǐng)銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)
提質(zhì)——
專業(yè)融合破解治理難題
“三明的社會(huì)工作已從初期協(xié)作、中期整合,邁入融合發(fā)展的新階段?!鄙显?2日,三明市黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合創(chuàng)新項(xiàng)目大賽決賽現(xiàn)場(chǎng),受邀擔(dān)任評(píng)委的臺(tái)灣社會(huì)工作專家陳信衡,在點(diǎn)評(píng)時(shí)給出了這樣的評(píng)價(jià)。他提出的“心境、情境、家境、環(huán)境、國(guó)際”五境共生理念,引發(fā)了在場(chǎng)社工與志愿者的深度思考。
這場(chǎng)大賽是三明推動(dòng)志愿服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)實(shí)踐。85個(gè)項(xiàng)目申報(bào)中脫穎而出的30個(gè)入圍項(xiàng)目,個(gè)個(gè)聚焦基層治理真問(wèn)題,盡顯專業(yè)融合新思路。永安“共享奶奶”項(xiàng)目累計(jì)為90余個(gè)家庭、160余名兒童提供超3200小時(shí)陪伴服務(wù);市第二醫(yī)院“健康橋”項(xiàng)目打通“社區(qū)預(yù)防—醫(yī)院就醫(yī)—持續(xù)關(guān)懷”全鏈條健康服務(wù);建寧啟航社工“守護(hù)繁星”項(xiàng)目4年間服務(wù)兒童超5000人次,群眾滿意度達(dá)100%……
“大賽充分展現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下基層治理的創(chuàng)新活力?!备邆ケ硎?,下一步將持續(xù)深化與臺(tái)灣地區(qū)社工領(lǐng)域的交流互鑒,探索閩臺(tái)社會(huì)工作融合新路徑,讓專業(yè)力量與志愿服務(wù)在基層更好落地生根、開(kāi)花結(jié)果。
推動(dòng)志愿服務(wù)從“數(shù)量擴(kuò)張”向“質(zhì)量提升”轉(zhuǎn)變,是三明市學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神的關(guān)鍵舉措。
三明市委社會(huì)工作部牽頭推進(jìn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn),創(chuàng)新建立“信訪+社工+志愿者”服務(wù)機(jī)制,精準(zhǔn)破解“事了心結(jié)在”的治理難題。試點(diǎn)范圍從首批3個(gè)社區(qū)逐步擴(kuò)大到11個(gè)社區(qū),專業(yè)社工機(jī)構(gòu)全程參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施,聚焦矛盾化解、特殊群體關(guān)愛(ài)等重點(diǎn)領(lǐng)域精準(zhǔn)發(fā)力。例如,永安仁愛(ài)社工中心的黨員志愿者帶領(lǐng)“知心兒女”團(tuán)隊(duì),常年走進(jìn)街道鄉(xiāng)村,為失獨(dú)老人送去陪伴。
試點(diǎn)以來(lái),全市累計(jì)引入專業(yè)社工33名,組建志愿服務(wù)隊(duì)伍26支,招募志愿者1700余人,服務(wù)群眾超2.1萬(wàn)人次。這一融合模式,已成為精準(zhǔn)回應(yīng)群眾期盼、破解基層治理難題的有效路徑。
專業(yè)人才隊(duì)伍的不斷壯大,更為志愿服務(wù)提質(zhì)增效提供了堅(jiān)實(shí)支撐。三明成功承辦福建省第二屆社會(huì)工作者實(shí)務(wù)技能競(jìng)賽,并取得歷史最好成績(jī)。目前,全市已培育社工機(jī)構(gòu)58家,持證社工3096人,社工人才總量1.2萬(wàn)余人,其中尤溪縣一名社會(huì)工作者通過(guò)高級(jí)社會(huì)工作師評(píng)審,實(shí)現(xiàn)全市該領(lǐng)域零的突破。

三明市黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合創(chuàng)新項(xiàng)目大賽
鑄魂——
榜樣引領(lǐng)涵養(yǎng)文明風(fēng)尚
“個(gè)人的力量很渺小,但當(dāng)你做的事真正幫到別人時(shí),那種收獲感,是任何榮譽(yù)都換不來(lái)的?!鄙显?日,大田縣“中國(guó)好人”訪談會(huì)現(xiàn)場(chǎng),縣關(guān)工委副主任范立洋的樸實(shí)話語(yǔ),讓在場(chǎng)的青年志愿者深受觸動(dòng)。
訪談會(huì)上,4位“身邊好人”的故事被生動(dòng)再現(xiàn):“福建好人”丁麗青拾金不昧;“中國(guó)好人”鄭華榮2次跳水勇救3人;“中國(guó)好人”邱冬花在偏遠(yuǎn)山區(qū)堅(jiān)守郵路多年……他們平凡而閃光的事跡,如燈塔照亮志愿之路?!拔覀円獋鞒羞@份初心,讓志愿之火越燒越旺”。國(guó)網(wǎng)大田縣供電公司員工羅春植在筆記本上鄭重寫下感悟。
在三元區(qū),老年大學(xué)志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)寶春娥的故事同樣溫暖人心。退休后,她主動(dòng)披上“志愿紅”,帶領(lǐng)銀發(fā)志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)2200余次,累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超5460小時(shí)。
就在前幾天,寶春娥剛?cè)雵?025年“中國(guó)好人榜”助人為樂(lè)類候選人。“只要走出家門,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有人需要幫助。”這是她常掛在嘴邊的話。
宣傳典型、弘揚(yáng)正氣,是推動(dòng)志愿服務(wù)深入人心的重要舉措。市委社會(huì)工作部持續(xù)挖掘凡人微光,擇優(yōu)推薦“福建省志愿服務(wù)之星”,培育出“1313+3N社志融合”“書伴童行·心靈港灣”等一批優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目,獲得社會(huì)廣泛關(guān)注與認(rèn)可。
志愿風(fēng)尚的浸潤(rùn),讓文明底色愈發(fā)鮮亮。在2025年福建省志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽中,三明斬獲一金二銀三銅的優(yōu)異成績(jī):市“籃不住的鄉(xiāng)野夢(mèng)”籃球支教項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)鄉(xiāng)村學(xué)生4.2萬(wàn)人;市婦聯(lián)“為愛(ài)減負(fù) 為家添?!被橛嘛L(fēng)項(xiàng)目積極倡導(dǎo)文明婚戀理念;沙縣區(qū)“暖心助老”項(xiàng)目為老年人送去精準(zhǔn)關(guān)懷與溫暖。
微光成炬,照亮山城。截至目前,全市實(shí)名注冊(cè)志愿者達(dá)35.63萬(wàn)名,組建志愿服務(wù)隊(duì)2959支,專業(yè)團(tuán)隊(duì)2834支。群眾參與率提升超60%,滿意度超85%。通過(guò)“民生微心愿”等渠道,累計(jì)解決群眾“微需求”3500多個(gè)。
從“少數(shù)人做”到“多數(shù)人參與”,從“服務(wù)一群人”到“溫暖一座城”,“好人之城”已成為山城三明鮮明的精神標(biāo)識(shí)。站在新起點(diǎn),三明繼續(xù)以全會(huì)精神為指引,完善激勵(lì)機(jī)制,建強(qiáng)志愿者和社工隊(duì)伍,讓基層更有活力、服務(wù)更有溫度、治理更有效能,在新時(shí)代共建共治共享的道路上書寫嶄新篇章。(三明日?qǐng)?bào)全媒體記者 徐爾文 通訊員 陳 瑋)