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高齡老人就餐不愁，老舊小區(qū)有了紅色物業(yè)，“犄角旮旯”變口袋公園，困難群眾溫暖過冬……這些老百姓可感可及的變化，正在蕉城區(qū)蕉北街道悄然發(fā)生。
民生“關(guān)鍵小事”就是“頭等大事”。一年來，蕉北街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以“小切口”推動(dòng)“大民生”，用心用情用力解決城市更新、基層治理、社會(huì)救助等群眾急難愁盼問題，一張張“民生答卷”既有溫度又有厚度。
讓銀齡服務(wù)走深走實(shí)
一個(gè)社會(huì)幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。蕉北街道地處老城區(qū)，人口老齡化趨勢明顯。因此，讓更多老年人實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所樂”是一個(gè)久久為功的課題。
老年人在崇培片區(qū)孝老食堂用餐。周思穎 攝
11時(shí)30分，崇培片區(qū)孝老食堂飯菜飄香，老人們拿著餐具有序排隊(duì)打餐。午餐供應(yīng)的菜品包括肉末蒸蛋、糖醋排骨、香菇炒肉絲、魷魚炒時(shí)蔬、清炒時(shí)蔬，葷素搭配得當(dāng)，營養(yǎng)豐富，老人們吃得十分香甜。
崇培片區(qū)孝老食堂服務(wù)對象主要面向崇文社區(qū)、培英社區(qū)的老年群體。除堂食外，還為行動(dòng)不便、身體不適的老人提供送餐入戶服務(wù)，確保他們足不出戶也能規(guī)律就餐，這一舉措讓群眾直呼“貼心”。
近年來，蕉北街道積極響應(yīng)蕉城區(qū)委、區(qū)政府實(shí)施的老年人“一餐熱飯”民生工程，先后建成碧山社區(qū)孝老食堂、鶴繼片區(qū)孝老食堂、三元社區(qū)孝老食堂。隨著崇培片區(qū)孝老食堂投入運(yùn)營，蕉北街道實(shí)現(xiàn)孝老食堂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
一餐熱飯暖胃，共學(xué)共伴暖心。蕉城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心落戶培英社區(qū)，與崇培片區(qū)孝老食堂位于同一場地，設(shè)有生活服務(wù)、保健康復(fù)、文化娛樂、呼叫服務(wù)等功能區(qū)，可滿足老年人在日常就餐之外的娛樂、社交、健康護(hù)理等多樣化服務(wù)需求。
鶴峰社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站（銀齡服務(wù)站）開放交流區(qū)。
結(jié)合群眾需求，蕉北街道還在鶴峰、三元、繼光、崇文4個(gè)社區(qū)建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)站，都將于本月投入使用，推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)多元化、精細(xì)化、專業(yè)化。
“在建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站時(shí)，我們充分征求老年人意見，引入專業(yè)社工力量，將通過常態(tài)化舉辦知識(shí)講座、集體生日、交流聯(lián)誼、文化體育等活動(dòng)，更好地滿足老年人精神文化需求。”鶴峰社區(qū)黨總支書記付建珠說。
讓急難愁盼迎刃而解
無物業(yè)服務(wù)老舊小區(qū)多、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)存在短板是許多城市的老城區(qū)普遍存在的問題。蕉北街道具體問題具體分析，從解決群眾的操心事、煩心事、揪心事著手，讓民生工程落地見效。
“外墻空鼓的瓷磚要及時(shí)拆換?！薄案吕吓f電梯能不能爭取到政府補(bǔ)助？”上午八九點(diǎn)鐘，崇文社區(qū)順元庭小區(qū)幾位熱心業(yè)主與樓管員議起了幾項(xiàng)小區(qū)重點(diǎn)事務(wù)，現(xiàn)場氣氛友好熱絡(luò)。
“好厝邊”紅色物業(yè)入駐后，順元庭小區(qū)變得更加整潔有序。
順元庭小區(qū)共有290戶居民，十余年來物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)換了一撥又一撥。究其原因，物業(yè)公司嫌利潤不足而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引起居民不滿，甚至拒交物業(yè)費(fèi)，由此形成惡性循環(huán)。直至去年7月，崇文社區(qū)黨支部領(lǐng)辦的好厝邊物業(yè)管理公司入駐小區(qū)后，才打破這個(gè)怪圈。
肩負(fù)著全體業(yè)主的期待，崇文好厝邊物業(yè)管理公司入駐后立即開展安全隱患排查整治，隨后完善消防、監(jiān)控、照明系統(tǒng)，新增小車車位60個(gè)、兩輪車車位180個(gè)，建設(shè)公共充電樁、公共晾衣區(qū)等。
熱心參與小區(qū)事務(wù)的業(yè)主曾大叔說：“現(xiàn)在小區(qū)配備了保安2人、保潔2人、樓管1人，居民的訴求，件件都有回應(yīng)。就連居民想不到的，紅色物業(yè)都想到了。有人管事，住著才舒心?！?/p>
八斗弄停車場。褚子強(qiáng) 攝
“群眾事無小事”是記者在蕉北街道街頭巷尾走訪時(shí)的最大感受。三元社區(qū)公路中心宿舍老舊小區(qū)改造項(xiàng)目及石油公司宿舍、十中宿舍、武裝部宿舍微改造項(xiàng)目因地制宜實(shí)施外立面、圍墻整修，路面白改黑，強(qiáng)弱電、綠化規(guī)整等，讓舊貌換新顏；崇文社區(qū)八斗弄一處長期閑置場地被改造成公共停車場，新增30余個(gè)停車位，有效緩解周邊停車難題，減少交通安全隱患與鄰里糾紛；金甸名苑小區(qū)電動(dòng)車停放車棚及充電樁改造項(xiàng)目投用后，解決了長期以來存在的“充電難、存隱患”問題……
讓城市更加宜居美麗
“封侯非我意，但愿海波平?！泵鞔官撩麑⑵堇^光的名句流芳數(shù)百年，激勵(lì)了無數(shù)仁人志士。寧德曾是戚繼光抗擊外來侵略的重要戰(zhàn)場，后人在蕉城西部選址建設(shè)戚繼光公園，以紀(jì)念這位杰出的軍事家。
對許多蕉城市民來說，戚繼光公園不僅是郊游踏青的好去處，更承載了難以忘懷的時(shí)代記憶。去年以來，蕉北街道實(shí)施戚繼光公園景觀改造提升項(xiàng)目，改造提升玉女池、文化廣場，修繕山門、步道，精心設(shè)置指示牌與景觀小品，顯著提升整體環(huán)境。
作為蕉城區(qū)愛國主義教育基地，戚繼光公園一直缺少介紹戚繼光生平事跡的固定展館。1月13日，布置一新的戚繼光事跡展陳館正式落成，終于彌補(bǔ)了這一遺憾，讓廣大游客多了一個(gè)了解戚繼光其人其事的窗口。
向陽里新村畬族風(fēng)情口袋公園。
公園綠地是城市綠色空間中不可或缺的要素。戚繼光公園、鏡臺(tái)山公園等“大公園”構(gòu)筑起城市的綠色屏障，而碧山社區(qū)向陽里新村畬族風(fēng)情口袋公園、新加坡步行街口袋公園等“小公園”則讓居民的幸福感在家門口升級。
初訪向陽里新村畬族風(fēng)情口袋公園，記者就被眼前明亮的色彩和精巧的布局所吸引。公園內(nèi)建設(shè)了彩色塑膠路面、涼亭、休閑長椅、健身器材、兒童游樂設(shè)施等，總體設(shè)計(jì)巧妙融入畬族傳統(tǒng)圖騰元素，彰顯民族特色，營造中華民族一家親的良好氛圍。
一位帶著孫兒在口袋公園游玩的村民告訴記者，向陽里新村是造福工程遷移村，這塊閑置地原來雜草叢生、雜物亂堆，嚴(yán)重影響村容村貌。去年，蕉北街道積極回應(yīng)群眾關(guān)切，申請專項(xiàng)建設(shè)資金，統(tǒng)籌推進(jìn)口袋公園建設(shè)、村莊環(huán)境提升，真正讓“小口袋”裝載“大民生”。
讓救助服務(wù)更有溫度
低保戶、殘疾人、事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童等弱勢群體是社會(huì)大家庭中需要格外關(guān)愛的成員。一直以來，蕉北街道始終堅(jiān)持把心貼近人民，全面落實(shí)惠民政策，幫助困難群眾排憂解難，切實(shí)兜住兜牢民生底線。
入戶走訪困難群眾，用腳步繪制“民情地圖”，是蕉北街道干部的工作常態(tài)。正如蕉北街道公共服務(wù)辦公室主任彭秀花所說：“只有深入群眾，才能真正發(fā)現(xiàn)他們生活中的困難和需求，從而提供精準(zhǔn)的服務(wù)?！?/p>
去年，彭秀花在走訪中發(fā)現(xiàn)一位獨(dú)居高齡老人因腿腳不便而錯(cuò)過提交高齡補(bǔ)貼材料的時(shí)間，當(dāng)即聯(lián)系社區(qū)工作人員再次上門為其辦理高齡補(bǔ)貼申請。類似這樣的上門服務(wù)雖是小事，卻實(shí)實(shí)在在地幫助群眾解決了實(shí)際問題。
救助幫扶困難群眾，不僅要耐心細(xì)致，還要以巧勁提升服務(wù)效能。蕉北街道推出“一窗受理、協(xié)同辦理”機(jī)制，整合低保、臨時(shí)救助、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等業(yè)務(wù)，群眾只需在一個(gè)窗口提交材料，后續(xù)由工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)辦理，大大簡化群眾的辦事流程。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的價(jià)值被進(jìn)一步放大，蕉北街道利用多部門數(shù)據(jù)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在困難群體，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。僅去年一年，蕉北街道通過數(shù)據(jù)預(yù)警為30名突發(fā)疾病群眾辦理救助。
核查是確保救助工作公平公正的重要環(huán)節(jié)。蕉北街道靈活采取遠(yuǎn)程視頻協(xié)助入戶，多渠道核實(shí)收入情況，多部門合作核查家庭情況，更全面準(zhǔn)確地了解群眾實(shí)際情況，確保每一分救助金用在真正有需要的群眾身上。
改造后的三元社區(qū)公路中心宿舍老舊小區(qū)煥然一新。
“民生為大，一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是為了老百姓過上更加幸福美好的生活?！苯侗苯值傈h工委書記吳南沼說，今年是“十五五”開局之年，蕉北街道將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦城市更新，提高服務(wù)水平，強(qiáng)化兜底保障，增進(jìn)民生福祉，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。（閩東日報(bào) 龔鍵榮）
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